Плохое качество интернета

[5031591]

Договор 5031591

На модеме US индикатор горит желтым, после ребута не уходит, скорость по спидтесту 82/6 или падает до 1.5/1, где 100Мб согласно тарифа??? (и не надо впаривать про 100Мб только по последней миле)

Дозвониться до оператора сделали невозможным, зато отдел продаж считает за добрую традицию звонить и что-то предлагать. Верните возможность дозвониться.

[AndreyPopov]

@5031591  

у вас с сигналом не все в порядке.
много ошибок в некоторых каналах, а также в обратном канале всего ОДНА частота, а должно быть четыре.

рекомендую вам для начала раскрутить все соединения и заново их плотно и ровно подключить.

посмотреть чтобы соединения не грелись и не бились током.

если после ревезии всех соединений пробелма останется, то тогда нужна регулировка сигнала.
тут попросите модераторов вызвать мастера.

и дозвониться возможно. возможность выбрать связь с оператором появляется на четвертом уровне голосового меню. для начала выбирайте раздел Проблемы.

[5031591]

Спасибо за оперативный ответ. 

Можно про дозвонится подробнее - раздел Тех. проблемы заканчивается Получить СМС или Прослушать еще раз

[Bugaga]

Пройдите Техническая диагностика в Личном кабинете, если проблемы с сигналом, то можно будет оставить заявку (после диагностики) и вам сотрудники технической поддержки сами перезвонят.