Потеря пакетов.

Потеря пакетов.

Уже 3 недели замечается потеря пакетов раз в 10 - 20 минут, а с ним и резкий скачок пинга, от 50 до 999+.

Информация трассировки через cmd:

Спойлер
Обмен пакетами с 93.77.159.1 по с 32 байтами данных:
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=33мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=29мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=29мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=32мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=31мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=35мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=30мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=30мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=34мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=20мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=30мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=33мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=40мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=36мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=34мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=30мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=31мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=27мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=21мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=26мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=32мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=22мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=1448мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=30мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=29мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=34мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=28мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=24мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=23мс TTL=57
Ответ от 93.77.159.1: число байт=32 время=25мс TTL=57

 

Трассировка через WinMTR:

Спойлер
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 323 | 323 | 0 | 0 | 3 | 0 |
| No response from host - 100 | 64 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| sub-6-3.kiev.volia.net - 1 | 314 | 312 | 5 | 14 | 1784 | 7 |
| v1212.po12.agg-2.vo3.kiev.volia.net - 1 | 314 | 312 | 5 | 13 | 1783 | 10 |
| be19.217.cr-1.g50.kiev.volia.net - 1 | 318 | 317 | 5 | 13 | 1666 | 10 |
| Po6.903-20G.cs-1.lvv.volia.net - 1 | 318 | 317 | 13 | 26 | 1691 | 16 |
| 77-121-24-95.lvv.volia.net - 1 | 318 | 317 | 12 | 24 | 1680 | 16 |
| 93-77-159-1.lvv.volia.net - 1 | 318 | 317 | 21 | 30 | 1692 | 24 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

 

Місто

Київ

Відповідей: 6
Шукач

@Ігор Михайлович Колеснік играете в онлайн игры? потеря пакетов происходит если неисправное оборудование или кабель. Данная ситуация возможна как со стороны компании, так и с вашим оборудованием. Можно пройти техническую диагностику на Портале абонента https://my.volia.com и проверить.

Задоволений Я эльф 80 уровня! Задоволений

 

@IrnaelСпасибо, конечно, за ответ, но он меня никак не проинформировал( Жду следующие. 
 
Місто

Київ

Ентузіаст

Добрый день, @Ігор Михайлович Колеснік. Информация по предоставленной трассировке была проверена нашим техническим отделом. На 318 пакете всего один потерян. С нашей стороны потерь не замечено. Есть задержки, но со стороны оборудования абонента.

 

Также у вас есть возможность самостоятельно пройти Техническую диагностику на Портале абонента Мой кабинет https://my.volia.com. Вы можете сделать это в любое удобное вам время и абсолютно бесплатно.

Диагностика поможет определить необходим платный вызов техника или нет.

Если вы забыли пароль к порталу - воспользуйтесь быстрой функцией восстановления по ссылке https://my.volia.com/kiev/ru/login/help/password

--

@Ігор Михайлович Колеснік, в дополнение к предыдущему ответу.

 

Магістр


@Ігор Михайлович Колеснік  написав (-ла):

Уже 3 недели замечается потеря пакетов раз в 10 - 20 минут, а с ним и резкий скачок пинга, от 50 до 999+.

 

 

 

 


проверьте не перегружается ли в этот момент роутер и/или модем

и еще страницу диагностики из модема по адресу http://192.168.100.1 выложите

Місто

Днепр

Місто

Київ