Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля.

Highlighted
Розумник

Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля.

Сегодня у себя в квартире, столкнулся с открытым хамством и непрофессионализмом сотрудника технической службы Воли по имени Виталий, который был приглашен по моей заявке для оказания услуг в городе Харькове, свою фамилию он назвать отказался, назвался ложной фамилией, подробности см. здесь - https://club.volia.com/t5/Internet/Novyy-predel-skorosti-500-Mbit-s/td-p/151350/page/7

 

Поскольку технические сотрудники компании Воля  приходят по заявкам  на дом к потребителям услуг компании с целью настройки и ремонта компьютерной и телетехники, и с целью повышения личной безопасности потребителей услуг и  повышения качества этих услуг и недопущения повторных неприятных историй ПРОШУ руководство компании Воля обеспечить техников личными ID удостоверениями c их фото и рассмотреть возможность создания компьютерной базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля, с их фотографиями, доступной потребителям с их личного кабинета и с  возможностью оценки (баллами, оценками, купонами и др.) потребителями услуг, квалификации и деловых качеств техников и других сотрудников по итогам их визитов на дом к потребителям их услуг.

Считаю, что такая база данных повысит ответственность и качество услуг техников и прочих специалистов компании Воля оказывающих услуги потребителям на дому, и уменьшит количество жалоб последних в устном и бумажном виде в компанию.

 

Для оценки необходимости создания такой Базы Данных техников и других сотрудников компании Воля - ПРОШУ Модераторов к этой теме привинтить голосовалку для желающих проголосовать ЗА и ПРОТИВ.

Теги (2)
Місто

Харків

ВІДПОВІДЕЙ:21
Highlighted
Магістр

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля

у Воли НЕТ своих "техников"

 

если вам знакомо слово аутсорсинг, то все мастера, которые приходят по заявкам - это сотрудники третьих фирм, которые заключили с Волей договора.

да, это самое "больное" место Воли, потому что на ту зарплату и такой график работы вы высококвалифицированных специалистов НЕ НАЙМЕТЕ!


@neVOLIA  написал (-а):

 

Считаю, что такая база данных повысит ответственность и качество услуг техников и прочих специалистов компании Воля оказывающих услуги потребителям на дому, и уменьшит количество жалоб последних в устном и бумажном виде в компанию.

 


 мечты-мечты ………


можно конечно им еще нагрудные камеры повесить и вести прямую трансляцию, только глобально, к сожалению, это проблему не решит.




 


@neVOLIA  написал (-а):

  возможностью оценки (баллами, оценками, купонами и др.) потребителями квалификации и деловых качеств техников

 


 ну так оценить качество выполнения заявки и оставить комментарии вы и сейчас можете в Мой Кабинет. 



Місто

Днепр

Highlighted
Магістр

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля


@neVOLIA  написал (-а):

 

Для оценки необходимости создания такой Базы Данных техников и других сотрудников компании Воля - ПРОШУ Модераторов к этой теме привинтить голосовалку для желающих проголосовать ЗА и ПРОТИВ.


 

...и ключ от квартиры, где деньги лежат (с)

 

бредовая идея, фантазировать на досуге -- это ваше право, но на реализацию в реальной жизни можете даже не рассчитывать

Місто

Київ

Highlighted
Розумник

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля

Эта тема предложение для руководства и модераторов компании Воля,

к  Золота_зіркаслужителям звёздного культа  Золота_зірка  я не обращался за помощью, советами и оценками, вам надо ко Всевышнему за духовной помощью, ранее я уже рекомендовал вам туда обратиться, правда эту мою рекомендацию модераторы удалили, по непонятной причине, люди ведь ходят в церковь за помощью и никто им этого не запрещает, сходите и вы.  Да будет ТАК!  Слава_Богу!

 

Прошу больше не писать глупости

Золота_зіркаслужителей звёздного культа  Золота_зірка  в моих темах,  за нами и вами всегда наблюдает НЕБО Уклін и каждому воздастся по заслугах!

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля


@neVOLIA  написал (-а):

Эта тема предложение для руководства и модераторов компании Воля,

 


ну так у вас два выхода:
1. Личные сообщения для модераторов
2. бумага, ручка, конверт - почта

Місто

Днепр

Highlighted
Розумник

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля

Золота_зірка  смотри пост выше. У вас только один выход.

 

 Да будет ТАК!  Янгелятко  Слава_Богу!  Янгелятко

Місто

Харків

Ентузіаст

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля


@neVOLIA  написал (-а):

Золота_зірка  смотри пост выше. У вас только один выход.

 

 Да будет ТАК!  Янгелятко  Слава_Богу!  Янгелятко

 

согласен


Highlighted
Розумник

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля


@neVOLIA  написав (-ла):

Сегодня у себя в квартире, столкнулся с открытым хамством и непрофессионализмом сотрудника технической службы Воли по имени Виталий, который был приглашен по моей заявке для оказания услуг в городе Харькове, свою фамилию он назвать отказался, назвался ложной фамилией, подробности см. здесь - https://club.volia.com/t5/Internet/Novyy-predel-skorosti-500-Mbit-s/td-p/151350/page/7

 

 

Для оценки необходимости создания такой Базы Данных техников и других сотрудников компании Воля - ПРОШУ Модераторов к этой теме привинтить голосовалку для желающих проголосовать ЗА и ПРОТИВ.

 

Комп'ютер


Похоже Модераторы к этой теме привинчивать голосовалку 

ЗА и ПРОТИВ  не спешат, что печально... Плаче

 

Тогда Прошу потребителей услуг Воли и им сочувствующих - голосовать своими постами в этой теме и высказываться как ЗА так и ПРОТИВ, моего предложения, смелее Господа,

если Вы хотите эти услуги техников изменить к лучшему!  Щасливий

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля


@neVOLIA  написав (-ла):

Сегодня у себя в квартире, столкнулся с открытым хамством и непрофессионализмом сотрудника технической службы Воли по имени Виталий, который был приглашен по моей заявке для оказания услуг в городе Харькове, свою фамилию он назвать отказался, назвался ложной фамилией, подробности см. здесь - https://club.volia.com/t5/Internet/Novyy-predel-skorosti-500-Mbit-s/td-p/151350/page/7

 

Поскольку технические сотрудники компании Воля  приходят по заявкам  на дом к потребителям услуг компании с целью настройки и ремонта компьютерной и телетехники, и с целью повышения личной безопасности потребителей услуг и  повышения качества этих услуг и недопущения повторных неприятных историй ПРОШУ руководство компании Воля обеспечить техников личными ID удостоверениями c их фото и рассмотреть возможность создания компьютерной базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля, с их фотографиями, доступной потребителям с их личного кабинета и с  возможностью оценки (баллами, оценками, купонами и др.) потребителями квалификации и деловых качеств техников и других сотрудников по итогам их визитов на дом к потребителям их услуг.

Считаю, что такая база данных повысит ответственность и качество услуг техников и прочих специалистов компании Воля оказывающих услуги потребителям на дому, и уменьшит количество жалоб последних в устном и бумажном виде в компанию.

 

Для оценки необходимости создания такой Базы Данных техников и других сотрудников компании Воля - ПРОШУ Модераторов к этой теме привинтить голосовалку для желающих проголосовать ЗА и ПРОТИВ.


@neVOLIA даже  если бы  сейчас был 2118 год, этого не будет, в том виде, который Вы предложили.  Причины Вам ранее озвучили @AndreyPopov @_zaborovsky   даже, если  Компания и уговорит (через подписание соответствующих договоров), своих подрядчиков  передавать  почти персональные данные, как Вы видите способ защиты этих данных, если они будут доступны всем пользователям (клиентам)? Кто будет поддерживать актуальность этих данных?   

Есть другой вариант вполне реалистичный.  При оформлении заявки к Вашему аккаунту оператор в БД "подтягивает"  лицо ответственное, вот на этом этапе и нужно сделать СМС информирование  абонента,  " Шановний абоненте, сьогодні Вас обслуговуватиме  мега майстер, з незвичним прізвищем Папуга Вакула Ігнатович, це не жарт" Задоволений шучу.

Служба такси, когда принимает заказ, информирует клиента о гос. номере авто и модели? 

Воля тоже могла бы такой  сервис запустить. ИМХО. 

Місто

Харків

Highlighted
Магістр

Re: Предложение о необходимости создания базы данных по техникам и прочим специалистам компании Воля


@neVOLIA  написал (-а):

если Вы хотите эти услуги техников изменить к лучшему!  Щасливий


все эти базы данных и голосовалки ни к чему особенному не приведут.

главный стимул у мастеров должен быть - это дорожить свои рабочим местом.

а они им НЕ дорожат, если вы еще вдруг не поняли.

 

все эти базы данных и отзывы будут хоть как-то действенны, когда на место быть мастером Воли будет стоять ОЧЕРЕДЬ! очередь высококвалифицированных специалистов.

а чтобы стояла очередь, надо чтобы зарплата у мастеров была не ниже 30тыс.грн./мес

только я боюсь даже предположить, какой тогда будет абонплата Вражений

и еще надо понять, что оплачивая абонплату на уровне $6/месяц надеяться получить "европейский уровень обслуживания" на всех этапах облуживания - просто верх детской наивности!

Місто

Днепр