Проблеммы с интернетом

Highlighted
Відслідковувач

Проблеммы с интернетом

Здравствуйте, мой номер договора 1450026, уже 3 дня проблеммы с интернетом перебои и т.д, горит оранжевая лампочка на модеме arris US. с чем это связано?

ВІДПОВІДЬ1
Highlighted
Магістр

Re: Проблеммы с интернетом

Здравствуйте, Bodya.
Мы произвели удаленную проверку работоспособности услуги по Вашему договору, в ходе которой было установлено, что на Ваш модем поступает некорректный сигнал по кабелю, это и является причиной периодического сбоя в работе услуги.
Просим Вас выполнить проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Если ситуация не будет исправлена - рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера.