Проблемы с файрволом

ВИРІШЕНО
Старанний

Проблемы с файрволом

После замены наружного интернет-кабеля на внутренний(примерно 5 дней назад), работа интернета в целом стала менее стабильной. Суть проблемы в том, что после этого я потерял возможность подключиться к определенным серверам, например: сервера Rockstar, miHoYo. 
Попробовал проверить скорость подключения, используя Speedtest, однако, он не может найти сервер для проверки, после чего выдает ошибку(см. скриншоты).

 

1.PNG2.PNG

 

*Ошибка теста задержки*
*Невозможно подключиться к тестовому серверу. Файрвол может блокировать соединение или сервер возможно имеет другие проблемы. Пожалуйста, повторите позже*

С чем может быть связана ошибка такого рода и как ее устранить, если настройки и сам роутер не трогались? 
Заранее спасибо.

Місто

Кривий Ріг

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Rostkras, спасибо, мы все проверили.

Прошу проверить доступ к ресурсам на текущий момент. 

 

Благодарю участников сообщества за помощь в решении вопроса. 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Відповідей: 27
Магістр


@Rostkras  написав (-ла):

После замены наружного интернет-кабеля на внутренний(примерно 5 дней назад), работа интернета в целом стала менее стабильной. Суть проблемы в том, что после этого я потерял возможность подключиться к определенным серверам, например: сервера Rockstar, miHoYo. 
Попробовал проверить скорость подключения, используя Speedtest, однако, он не может найти сервер для проверки, после чего выдает ошибку(см. скриншоты).

*Ошибка теста задержки*
*Невозможно подключиться к тестовому серверу. Файрвол может блокировать соединение или сервер возможно имеет другие проблемы. Пожалуйста, повторите позже*

С чем может быть связана ошибка такого рода и как ее устранить, если настройки и сам роутер не трогались? 
Заранее спасибо.


Давайте начнем с малого и простого.

1. После таких  коммутаций, роутер должен быть перезагружен. 

2. Учитывая замену трассы ( с "по фасаду" на" по подъезду") не исключаю вероятность, что подключили в другой порт или вообще в другой коммутатор.  

3. Проверяем в личном кабинете МАС адреса устройств.

4. (Посложнее)  строим трассу вот к этому ресурсу https://speedtest.volia.com/ , а потом  и к своим серверам

Задоволений

А в это время,..... модераторы  @Oleg @Alexandra  очень внимательно следят за развитием событий в теме и проверяют, все ли хорошо с технической стороны у Компании. Посміхається_на_32_зуба

 

 

Місто

Харків


@Юрий_М  написав (-ла):

@Rostkras  написав (-ла):

После замены наружного интернет-кабеля на внутренний(примерно 5 дней назад), работа интернета в целом стала менее стабильной. Суть проблемы в том, что после этого я потерял возможность подключиться к определенным серверам, например: сервера Rockstar, miHoYo. 
Попробовал проверить скорость подключения, используя Speedtest, однако, он не может найти сервер для проверки, после чего выдает ошибку(см. скриншоты).

*Ошибка теста задержки*
*Невозможно подключиться к тестовому серверу. Файрвол может блокировать соединение или сервер возможно имеет другие проблемы. Пожалуйста, повторите позже*

С чем может быть связана ошибка такого рода и как ее устранить, если настройки и сам роутер не трогались? 
Заранее спасибо.


Давайте начнем с малого и простого.

1. После таких  коммутаций, роутер должен быть перезагружен. 

2. Учитывая замену трассы ( с "по фасаду" на" по подъезду") не исключаю вероятность, что подключили в другой порт или вообще в другой коммутатор.  

3. Проверяем в личном кабинете МАС адреса устройств.

4. (Посложнее)  строим трассу вот к этому ресурсу https://speedtest.volia.com/ , а потом  и к своим серверам

Задоволений

А в это время,..... модераторы  @Oleg @Alexandra  очень внимательно следят за развитием событий в теме и проверяют, все ли хорошо с технической стороны у Компании. Посміхається_на_32_зуба

 

Роутер пе3.PNGрезагружался неоднократно.

Спидтест не может установить связь, пробовал несколько раз.

МАС-адрес в личном кабинете, в настройках роутера и беспроводного адаптера сети отличаются.

Місто

Кривий Ріг

пройдите техническую диагностику в кабинете

Місто

Київ

4.PNGУвы, недоступно

Місто

Кривий Ріг


@Rostkras  написав (-ла):

Роутер перезагружался неоднократно.

Спидтест не может установить связь, пробовал несколько раз.
МАС-адрес в личном кабинете, в настройках роутера и беспроводного адаптера сети отличаются.


Важно совпадение МАС адреса в ЛК с МАС адресом WAN порта роутера. (он есть на тыльной стороне корпуса роутера )

@Oleg   а можно оперативно пользователю МАС "поправить"? Підморгує

Місто

Харків

@Rostkras  а через другой браузер?

Місто

Київ

Безрезультатно :с
Місто

Кривий Ріг


@Юрий_М  написав (-ла):

@Rostkras  написав (-ла):

Роутер перезагружался неоднократно.

Спидтест не может установить связь, пробовал несколько раз.
МАС-адрес в личном кабинете, в настройках роутера и беспроводного адаптера сети отличаются.


Важно совпадение МАС адреса в ЛК с МАС адресом WAN порта роутера. (он есть на тыльной стороне корпуса роутера )

@Oleg   а можно оперативно пользователю МАС "поправить"? Підморгує


насколько я знаю, можно самому через кабинет "поправить". Пробуйте сверить МАС-адрес тот который указан в кабинете с вашим оборудованием (Если роутер), то смотрите МАС в интерфейсе - WAN МАС-адрес. вот тема как менять - https://club.volia.com/t5/Internet-ta-Wi-FI/Pomenyalsya-PK-Kak-nastroit-Internet/m-p/21#M5

Місто

Київ

Не совпадают.
МАС роутера 38:D5:47:C1:D8:A0
МАС в ЛК b0:48:7a:d2:41:a8
Там есть кнопки редактировать и добавить...
Місто

Кривий Ріг


@Rostkras  написав (-ла):
Не совпадают.
МАС роутера 38:D5:47:C1:D8:A0
МАС в ЛК b0:48:7a:d2:41:a8
Там есть кнопки редактировать и добавить...

добавьте. Всего 3 МАС-адреса можно прописать 

Місто

Київ


@Rostkras  написав (-ла):
Не совпадают.
МАС роутера 38:D5:47:C1:D8:A0
МАС в ЛК b0:48:7a:d2:41:a8
Там есть кнопки редактировать и добавить...

Ни чего себе, абсолютно разные Збентежений

@Rostkras  главное сейчас не перепутать Задоволений

А в ЛК случаем не Вашего ли ПК МАС адрес? если так - клонируйте его в роутер Задоволений

Місто

Харків

МАС адрес в ЛК теперь совпадает с WAN роутера.
Но проблема осталась.
Місто

Кривий Ріг


@Rostkras  написав (-ла):
МАС адрес в ЛК теперь совпадает с WAN роутера.
Но проблема осталась.

Не все так быстро происходит. Обновление произойдет в течение часа.  Но и роутер не забудьте перезагрузить еще раз ( а может и не раз) Задоволений

@vitttt  именно для ускорения процесса я и просил модераторов вмешаться. Для них это в один клик и поехали.. Задоволений

Місто

Харків


@Юрий_М  написав (-ла):

@vitttt  именно для ускорения процесса я и просил модераторов вмешаться. Для них это в один клик и поехали.. Задоволений


хм, так в Кабинете вроде тоже не сложно))) И может и быстрее в некоторых случаях:)

Місто

Київ

 


@Юрий_М  написав (-ла):

@Rostkras  написав (-ла):
МАС адрес в ЛК теперь совпадает с WAN роутера.
Но проблема осталась.

Не все так быстро происходит. Обновление произойдет в течение часа.  Но и роутер не забудьте перезагрузить еще раз ( а может и не раз) Задоволений

@vitttt  именно для ускорения процесса я и просил модераторов вмешаться. Для них это в один клик и поехали.. Задоволений


 

5.PNG

А вот это я нашел в логе работы роутера

Місто

Кривий Ріг


@Rostkras  написав (-ла):

 

5.PNG

А вот это я нашел в логе работы роутера


Я Вас об этом МАСе спрашивал, как он туда попал и главное, от кого ? Задоволений

 

Спойлер

 @Oleg @Alexandra   я не хочу участвовать в многочасовых шоу типа "Дом-2" или " За стеклом"  и я не  участник шоу "битва экстрасенсов", чтобы отгадывать, кто, что и когда зарыл.  Такой тайм аут в 2 часа меня лично НЕ устраивает.     Все чем мог, я помог. Далее - чисто попкорн и 3Д очки Обурений

 

 

Місто

Харків

Этот МАС клонирован из ЛК и вставлен в поле для WAN MAC aдреса.
Місто

Кривий Ріг

@Rostkras , а попробуйте загрузить ПК в безопасном режиме и проверить как будет работать.

И напрямую подключитесь (без WiFi).

@Bugaga , напрямую работает. Но некоторые сервера по-прежнему недоступны.
Місто

Кривий Ріг


@Rostkras  написав (-ла):
@Bugaga , напрямую работает. Но некоторые сервера по-прежнему недоступны.

сделайте tracert  этих серверов и tracert 8.8.8.8 тоже

в указанном выше логе странно получение адреса вида 10.х.х.х - Воля вроде таким "не страдает"

очень похоже на ошибку конфигурации коммутатора Воли

Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Днепр