Проблемы с интерентом.

Допитливий

Проблемы с интерентом.

Интернет не выдает заявленную скорость.

№ Договору: 10299388

https://volia.speedtestcustom.com/result/1c69bf80-e1ea-11e9-ae39-4fe5d523e624

Первую неделю было нормальна скорость в приделах 180 мб. Сейчас в среднем 50 мб за скачку

Місто

Київ

ВІДПОВІДЕЙ:25
Highlighted
Магістр

Re: Проблемы с интерентом.


@MrMVS  написав (-ла):

Интернет не выдает заявленную скорость.

№ Договору: 10299388

https://volia.speedtestcustom.com/result/1c69bf80-e1ea-11e9-ae39-4fe5d523e624

Первую неделю было нормальна скорость в приделах 180 мб. Сейчас в среднем 50 мб за скачку


через роутер? перезагрузку модема/роутера делали?

Місто

Київ

Допитливий

Re: Проблемы с интерентом.

Подключино на прямую, все несколько раз перезагружал
Місто

Київ

Магістр

Re: Проблемы с интерентом.


@MrMVS  написав (-ла):
Подключино на прямую, все несколько раз перезагружал

VPN  плагины ставили для доступа к заблокированным сайтам?

со страницы http://192.168.100.1  страницу диагностики модема сделайте.

Місто

Днепр

Допитливий

Re: Проблемы с интерентом.

RF Parameters

Downstream

 DCIDFreqPowerSNRModulationOctetsCorrectedsUncorrectables
Downstream 19114.00 MHz-4.33 dBmV32.68 dB256QAM3827811103515921095
Downstream 210122.00 MHz-4.42 dBmV33.83 dB256QAM2833639121864070
Downstream 311130.00 MHz-4.40 dBmV32.87 dB256QAM2384606453608722860
Downstream 412138.00 MHz-4.10 dBmV33.60 dB256QAM2820616552906002
Downstream 513226.00 MHz-2.61 dBmV35.42 dB256QAM28403797240
Downstream 614234.00 MHz-2.62 dBmV34.63 dB256QAM28337884240
Downstream 715242.00 MHz-2.59 dBmV37.09 dB256QAM28319179110
Downstream 816250.00 MHz-3.21 dBmV37.09 dB256QAM28351054510
Reset FEC Counters

Upstream

 UCIDFreqPowerChannel TypeSymbol RateModulation
Upstream 1644.00 MHz50.00 dBmVDOCSIS2.0 (ATDMA)5120 kSym/s32QAM
Upstream 2859.00 MHz52.00 dBmVDOCSIS2.0 (ATDMA)5120 kSym/s32QAM
Upstream 3752.00 MHz50.50 dBmVDOCSIS2.0 (ATDMA)5120 kSym/s32QAM
Upstream 4536.00 MHz48.50 dBmVDOCSIS2.0 (ATDMA)5120 kSym/s32QAM

 

 Status
System Uptime:0 d: 8 h: 08 m
Computers Detected:staticCPE(0), dynamicCPE(1)
CM Status:OPERATIONAL
Time and Date:Sat 2019-09-28 23:20:21

 

 Interface Parameters
Interface NameProvisionedStateSpeed (Mbps)MAC address
LANEnabledUp1000(Full)E8:3E:FC:5E:F0:46
CABLEEnabledUp-----E8:3E:FC:5E:F0:47
Місто

Київ

Допитливий

Re: Проблемы с интерентом.

Так кто-то может помочь с данным вопросом?
Місто

Київ

Старанний

Re: Проблемы с интерентом.

@MrMVS поверьте причину на Портале, в тех. диагностике https://my.volia.com

Магістр

Re: Проблемы с интерентом.


Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .


 

@MrMVS  написав (-ла):
Так кто-то может помочь с данным вопросом?

сигнал вроде в норме, хотя на некоторых каналах проскакивают ошибки

проверьте не греются ли разъемы на модеме, открутите и  обратно плотно прикурите все кабеля.

Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Днепр

Модератор

Re: Проблемы с интерентом.

Добрый день, MrMVS.

Попробуйте переподключить кабель, как рекомендует @AndreyPopov, так как наблюдаются скачки сигнала, а это влияет на скорость. 

Напишите в этой теме после переподключения кабеля, чтобы можно было проверить сигнал.

 

При необходимсоти оформим заявку на вызов мастера, который проверит сигнал в квартире.

 

@AndreyPopov, благодарю за помощь. 

 

 

Допитливий

Re: Проблемы с интерентом.

Переподключал несколько раз кабель (откручивал, вкручивал), скорость немного поднялась буквально на час, потом снова  упала.

Місто

Київ