Пропадає Ethernet

Highlighted
Допитливий

Пропадає Ethernet

Кожну годину пропадає доступ до інтернету в "неопознаную сеть", номер договору 4963939, баланс попповнений, кабель новий, підключення прямо по кабелю без роутерів

Місто

Рівне

ВІДПОВІДЕЙ:12
Highlighted
Провідний

Re: Пропадає Ethernet

настройки получения IP и DNS-адресов у вас корректны?

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

Стоїть "получать Ip адрес автоматически" "получать адрес dns сервера автоматически" mac адреса така як у особистому кабінеті

Місто

Рівне

Highlighted
Провідний

Re: Пропадає Ethernet

а у вас модем или ethernet?

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

підключення прямо по кабелю без роутерів

Місто

Рівне

Досвідчений

Re: Пропадає Ethernet

Швидше за все потрібно перезавантажити, або замінити комутатор Волі.

Потрібна допомога модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Івано-Франківськ

Highlighted
Модератор

Re: Пропадає Ethernet

Доброго дня!

Нестабільної роботи комутатора не було зафіксовано.

Уточніть, будь ласка, яка швидкість при підключенні?

Місто

Київ

Highlighted
Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

95 мбіт

Місто

Рівне

Highlighted
Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

Мені здається по логах активності порту буде видно що у мене пропадає інтернет

Місто

Рівне

Highlighted
Магістр

Re: Пропадає Ethernet

Добрий день!

 

@09090909, додатково перевірила ваше підключення. Технічна діагностика виявила пошкодження вашого кабелю (однієї з пар), і це може бути причиною переривання доступу до послуги Інтернет. Рекомендую перевірити цілісність мережевого кабелю або оформити виклик техніка.
Для оформлення виклику техніка повідомте, будь ласка, коли буде зручно очікувати його вдома (починаючи з завтрашнього дня). Виклик та сервісні роботи сплачуються за Прейскурантом. Детальніше можете ознайомитися в темі - Сервісні послуги (виїзд техніка).  

Всім учасникам теми дякую за допомогу в спільноті.