Пропадає Ethernet

Допитливий

Пропадає Ethernet

Кожну годину пропадає доступ до інтернету в "неопознаную сеть", номер договору 4963939, баланс попповнений, кабель новий, підключення прямо по кабелю без роутерів

Місто

Рівне

ВІДПОВІДЕЙ:12
Ентузіаст

Re: Пропадає Ethernet

настройки получения IP и DNS-адресов у вас корректны?

Місто

Київ

Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

Стоїть "получать Ip адрес автоматически" "получать адрес dns сервера автоматически" mac адреса така як у особистому кабінеті

Місто

Рівне

Ентузіаст

Re: Пропадає Ethernet

а у вас модем или ethernet?

Місто

Київ

Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

підключення прямо по кабелю без роутерів

Місто

Рівне

Highlighted
Досвідчений

Re: Пропадає Ethernet

Швидше за все потрібно перезавантажити, або замінити комутатор Волі.

Потрібна допомога модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .

 

 

Місто

Івано-Франківськ

Модератор

Re: Пропадає Ethernet

Доброго дня!

Нестабільної роботи комутатора не було зафіксовано.

Уточніть, будь ласка, яка швидкість при підключенні?

Місто

Київ

Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

95 мбіт

Місто

Рівне

Допитливий

Re: Пропадає Ethernet

Мені здається по логах активності порту буде видно що у мене пропадає інтернет

Місто

Рівне

Модератор

Re: Пропадає Ethernet

Добрий день!

 

@09090909, додатково перевірила ваше підключення. Технічна діагностика виявила пошкодження вашого кабелю (однієї з пар), і це може бути причиною переривання доступу до послуги Інтернет. Рекомендую перевірити цілісність мережевого кабелю або оформити виклик техніка.
Для оформлення виклику техніка повідомте, будь ласка, коли буде зручно очікувати його вдома (починаючи з завтрашнього дня). Виклик та сервісні роботи сплачуються за Прейскурантом. Детальніше можете ознайомитися в темі - Сервісні послуги (виїзд техніка).  

Всім учасникам теми дякую за допомогу в спільноті.