Пропадает интернет

ВИРІШЕНО
Highlighted
Мандрівник

Пропадает интернет

В течении дня несколько раз пропадает интернет, номер договора 2806241. Прошу произвести удаленную проверку работоспособности. Заранее спасибо.

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Магістр

Re: Пропадает интернет

Здравствуйте, NicolaY.
Удаленная проверка показала, что скорее всего речь идет о выходе из строя модема, поэтому рекомендуем Вам его заменить. 
Уточните, пожалуйста, удобную для Вас дату и время прихода мастера для замены (начиная с 21 сентября) и мы оформим необходимую заявку. Вызов будет бесплатным.
Также заменить оборудование возможно самостоятельно в Центре обслуживания и продаж.

Переглянути рішення в оригінальному пості

ВІДПОВІДЕЙ:4
Highlighted
Магістр

Re: Пропадает интернет

Здравствуйте, NicolaY.
Удаленная проверка показала, что скорее всего речь идет о выходе из строя модема, поэтому рекомендуем Вам его заменить. 
Уточните, пожалуйста, удобную для Вас дату и время прихода мастера для замены (начиная с 21 сентября) и мы оформим необходимую заявку. Вызов будет бесплатным.
Также заменить оборудование возможно самостоятельно в Центре обслуживания и продаж.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Highlighted
Мандрівник

Re: Пропадает интернет

Удобная дата 21 сентября и время 16.00 

Магістр

Re: Пропадает интернет

NicolaY, спасибо за информацию, по Вашему адресу оформлена заявка на вызов мастера для замены оборудования на 21 сентября на временной отрезок с 16:00 до 18:00 (ближайшая дата на удобное для Вас время).

Highlighted
Мандрівник

Re: Пропадает интернет

Благодарю.