Пропал Интренет

Новачок

Пропал Интренет

Добрый день, киев, хоревая 40, неделю пропадает интренет, сейчас пропал совсем, перезагружать пробовали, что делать?

Місто

Київ

Відповідей: 9
Магістр

Користувач


Funky написав:

Добрый день, киев, хоревая 40, неделю пропадает интренет, сейчас пропал совсем, перезагружать пробовали, что делать?


Оформлять заявку для вызова специалиста Компании, ну и проверить качество соединений внутри квартиры.

 

Місто

Харків

Спасибо за ответ, вызов мастера тут на сайте можно оформить, дозвонится же невероятно сложно.

Місто

Київ

не знаю, что там сложного, может быть я редко звоню, но дозванивался всегда 🙂
Місто

Київ

Представитель компании

@Funky, здравствуйте. Ваш модем работает, но не выдает  IP адрес. Проверьте подключение между модемом и WiFi роутером/компьютером.

Місто

Київ


VaKo написано:

@Funky, здравствуйте. Ваш модем работает, но не выдает  IP адрес. Проверьте подключение между модемом и WiFi роутером/компьютером.


Здравствуйте, проверила, они подключены, но роутер не мигает на раздачу вай фай (сразу простите, если некорректно объясняю), может ли это быть поломка самого роутера? И если да - то именно его чинить/менять нужно?

Місто

Київ

Представитель компании

Funky, проверьте, пожалуйста, кабель между модемом и WiFi роутером (патч-корд). Один конец кабеля должен быть подключен к модему, второй конец кабеля подключается к WAN порту WiFi роутера. С тыльной стороны WiFi роутера находятся 5 портов, WAN порт выделен отдельным цветом.

Місто

Київ

Проверили, подключение есть, только роутер не мигает на раздачу.

Місто

Київ

Користувач


Funky написав:

Проверили, подключение есть, только роутер не мигает на раздачу.


@Funky если Вас не затруднит, сделайте пожалуйста фото состояния индикаторов роутера. Фото можно в пост вставить через кнопку с "фотоаппаратом" :manhappy:

Ну и самый идеальный вариант, скриншот со страницы WAN порта роутера :manhappy:

Місто

Харків

Представитель компании

Funky, возможно у вашего WiFi роутера есть отдельная кнопка включения/отключения функции WiFi. Проверьте подключение антенн или настройки беспроводной передачи. Возможно эта функция отключена в самих настройках WiFi роутера.

Місто

Київ