Приветствую.
Периодически пропадает Интернет (чаще всего по утрам, но вчера пропал вечером на несколько часов). В модеме мигают желтые лампочки. После переподключения антенного кабеля, иногда проблема разрешается. Вчера, например, утром переподключение кабеля в модеме не помогло, но помогло переподключение кабеля в диплексере на лестничной клетке (пришлось лезть наверх под потолок =/). Вечером заметил, что контакты кабеля были очень горячими.
Уже мастера несколько раз приходили, меняли модем, но проблема не решилась. А доступ к Интернету имеет критическое значение (т.к. информация хранится в облаках). Прошу помочь с систематической проблемой. Возможно имеет смысл "простучать" кабель или заменить диплексер (уже однажды заменяли мастера). Возможно дело в чём-то другом.
Спасибо за помощь.
№ договора: 5098808. Киев, ул.Лютеранская, 24, кв. 6.
Київ
Luter2, заявка перенесена на 05.06 с 09:00 до 11:00 (есть только такой временной промежуток).
В общем, перегорел диплексер. Переключили на другой: тут же поднялась скорость доступа к Интернету за счёт нормализации частоты (работала на 1/1, стала на 8/2), приём стал устойчивым, модем стал гореть, наконец, всем зеленым (там где это положено).
В общем, ребята, всем у кого пропадает связь, дело может быть и в этом (в диплексере на лестничной клетке). Обращайте внимание. Спасибо техподдержке.
Київ
zaborovsky написано:
потому как стоимость его и в былые времена на радиорынке доходила до 70 грн (за импортный), а теперь, пожалуй, и того дороже будет
на пиво с закуской хватит, одним словом 🙂
Я себе покупал на радиорынке лет 5 назад за 25 грн (Дойчланд). Нашел случайно. Сам продавец даже поинтересовался, а что это и для чего?:smileyhappy:
Я считаю, что технику безопасности (ПЭУ и т.п.) еще никто не отменял.
И Groud Isolator ДОЛЖЕН БЫТЬ (!!!!) установлен у всех абонентов при подключении. Это не просто мое мнение или пожелание - это ТБ.
Харків
Приходил ещё раз мастер. Нашел оголенные (смотанные скотчем) кабели, торчащие из стены, которые каким-то образом связаны с основной линией. Поставил на них нормальный диплексер. Пока, тфьу-тьфу-тьфу, проблем не возникало. Так что, возможно и такое.
Очевидно, оказалась не совсем стандартная ситуация.
zaborovsky написано:
потому как стоимость его и в былые времена на радиорынке доходила до 70 грн (за импортный), а теперь, пожалуй, и того дороже будет
на пиво с закуской хватит, одним словом 🙂
Я себе покупал на радиорынке лет 5 назад за 25 грн (Дойчланд). Нашел случайно. Сам продавец даже поинтересовался, а что это и для чего?:smileyhappy:
Я считаю, что технику безопасности (ПЭУ и т.п.) еще никто не отменял.
И Groud Isolator ДОЛЖЕН БЫТЬ (!!!!) установлен у всех абонентов при подключении. Это не просто мое мнение или пожелание - это ТБ.
Харків
Користувач
Юрий_М написав:Я себе покупал на радиорынке лет 5 назад за 25 грн (Дойчланд). Нашел случайно. Сам продавец даже поинтересовался, а что это и для чего?:smileyhappy:
я в Киеве на Кардачах дешевле 60 грн. не встречал (у меня их и было два -- один китайский за 60 и второй -- какой-то поприличнее, не китайский, но не знаю чей -- за 70
Я считаю, что технику безопасности (ПЭУ и т.п.) еще никто не отменял.
И Groud Isolator ДОЛЖЕН БЫТЬ (!!!!) установлен у всех абонентов при подключении. Это не просто мое мнение или пожелание - это ТБ.
когда-то давно, когда Воля в Киеве только начиналась, они не только изоляторы земли ставили, они еще и в обязательном порядке ставили на те ветки, где нет интернет-абонентов, фильтры обратного канала (похожи на изолятор), которые отсекают неиспользуемые под интернет участки сети, чтоб оттуда не валил шум в обратный канал
кое-где они еще даже сохранились 🙂
Київ
Звонил Воле, у них продаются за 45 грн. Выезд мастеров и установка - ещё 60 грн.
Київ
Київ
Luter2 написано:Звонил Воле, у них продаются за 45 грн. Выезд мастеров и установка - ещё 60 грн.
В отношении 60 грн. решать Вам. :smileyhappy:
Если по силам самому, купите в офисе и установите на вводе в квартиру.
Я установлил в "разрыв" кабеля в тамбуре на лестничной плошадке. Очень важно, чтобы при монтаже металлические части (F-коннекторы) не касались металлических конструкций (труб, шкафов и т.п.) По окончанию монтажа не лишним будет изоляционной лентой обмотать F-коннекторы.
Харків
Вновь пропал Интернет (желтым горел DS, мигал US). 20 минут назад поборол, но... через 10 минут он опять пропал.
Отключил модем, отключил/подключил кабель антены, включил модем - сеть восстановилась. Позвонил, сказали никакие работы по дому не ведутся. На завтра опять вызвал мастера. Блин, ппц. =(
Київ
Luter2 написано:Вновь пропал Интернет (желтым горел DS, мигал US). 20 минут назад поборол, но... через 10 минут он опять пропал.
Отключил модем, отключил/подключил кабель антены, включил модем - сеть восстановилась. Позвонил, сказали никакие работы по дому не ведутся. На завтра опять вызвал мастера. Блин, ппц. =(
"Самолечение" и "танцы с бубном", к сожалению, не помогут. :smileysad:
На всякий случай пусть возьмут оборудование на замену.
Харків
Приходил ещё раз мастер. Нашел оголенные (смотанные скотчем) кабели, торчащие из стены, которые каким-то образом связаны с основной линией. Поставил на них нормальный диплексер. Пока, тфьу-тьфу-тьфу, проблем не возникало. Так что, возможно и такое.
Очевидно, оказалась не совсем стандартная ситуация.
Luter2 написано:Приходил ещё раз мастер. Нашел оголенные (смотанные скотчем) кабели, торчащие из стены, которые каким-то образом связаны с основной линией. Поставил на них нормальный диплексер. Пока, тфьу-тьфу-тьфу, проблем не возникало. Так что, возможно и такое.
Очевидно, оказалась не совсем стандартная ситуация.
Не знаю как другие, но я точно телепатией и ясновидением не обладаю ( я о качестве и состоянии коаксиальной линии говорю) :smileyhappy:
А как решили вопрос с нагревом (подогревом) F-коннектора? Надеюсь, что "на потом" не оставили? :smileyhappy:
Харків
Сообщил оператору, чтобы мастер пришел с изолятором, но... он пришел без него.
По его словам, раньше, когда были аналоговые сети, изоляция была обязательна, а сейчас, мол, цифровые и необходимости в изоляции нет. Тем не менее, меня беспокоила ещё и электризация. В итоге, сошлись на том, что если сеть вновь пропадет в ближайшее время, то он придёт её восстанавливать и заодно поставит изолятор. Если сеть не будет пропадать, я обязался понаблюдать за электризацией и нагреванием кабеля, и если таковые будут иметь место, тогда уже заказать услугу.
P.S. Кстати, сказал изолятор лучше ставить между кабелем и модемом, но это не принципиально.
Київ
Luter2 написано:Сообщил оператору, чтобы мастер пришел с изолятором, но... он пришел без него.
Кто бы сомневался в обратном. ..... :smileyhappy:
Luter2 написано:По его словам, раньше, когда были аналоговые сети, изоляция была обязательна, а сейчас, мол, цифровые и необходимости в изоляции нет.
Мастер действительно оказался "Мастером" по чёсу по ушам - как минимум 10 дан!!!!!
Разницы абсолютно никакой нет в том, аналог это или цифра. Кабель остается кабелем.!
Дай Бог ему здоровья и никогда не "лететь" со стремянки, когда будет прикручивать коаксиальный кабель абонента к магистральному кабелю (сплиттеру).
Luter2 написано:
P.S. Кстати, сказал изолятор лучше ставить между кабелем и модемом, но это не принципиально.
Тут вопрос в том, что защищаем. Модем или себя и все ТВ в квартире. Изолятор вносит небольшое затухание сигнала, но оно настолько незначительно, что практически незаметно, при условии, что уровни сигнала ТВ в норме.
Мне довольно часто приходилось наблюдать приваренные (как сваркой) гнезда ТВ и штеккера. И слышать рассказы как "бьется" током штекер, когда подключаешь к ТВ. :smileyhappy:
Коллективное проживание несет дополнительную угрозу каждому и не знаешь, что тебе в квартиру "прилетит" или по коаксиалу, или по сети. Мы пока не говорим о грозах.
Поэтому, "грузить" и навязывать не буду, решайте сами. :smileyhappy:
Харків
Да, лучше поставлю на лестничной клетке, т.к. тут ещё эти "левые" кабели, которые где-то (зашитые под стенкой, я так понимаю) связаны с основным кабелем. Так сразу стабилизирует на всех направлениях: и "правых", и "левых". :smileyhappy:
Київ
Користувач
Luter2 написав:Сообщил оператору, чтобы мастер пришел с изолятором, но... он пришел без него.
ну кто бы сомневался... 😞
По его словам, раньше, когда были аналоговые сети, изоляция была обязательна, а сейчас, мол, цифровые и необходимости в изоляции нет.
где ж их берут-то?... 😞
когда были аналоговые сети -- были обязательны заглушки на неиспользуемые отводы, чтобы абоненты не подключались самостоятельно
правда, свернуть эту заглушку особого труда не составляет -- есть масса способов 🙂
Тем не менее, меня беспокоила ещё и электризация. В итоге, сошлись на том, что если сеть вновь пропадет в ближайшее время, то он придёт её восстанавливать и заодно поставит изолятор. Если сеть не будет пропадать, я обязался понаблюдать за электризацией и нагреванием кабеля, и если таковые будут иметь место, тогда уже заказать услугу.
ну да, ну да...
лишних 60 рублёв -- отчего ж не заплатить?
открою вам секрет: даже если с абонента деньги за вызов не берутся (повреждение за пределами зоны ответственности абонента), тем не менее, подрядной организации (которая обслуживает участок) перечисляются деньги за каждый вызов -- там что им чем больше вызовов -- тем лучше
P.S. Кстати, сказал изолятор лучше ставить между кабелем и модемом, но это не принципиально.
изолятор нужно ставить ДО всего оборудования в квартире
Київ