Скорость интернета

ВИРІШЕНО
Відслідковувач

Скорость интернета

После автоматического изменения тарифа на "Інтернет : Комфортний 100" с 1 ноября, скорость осталась с предыдущего тарифа на уровне 20 Мбит (вместо 100). Получается плачу по новому за старый интернет? Прошу разобраться с данной проблемой! 

№ Договору

9947109Снимок5.PNG

Місто

Херсон

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Благодарю VaKo, за помощь в решении проблемы!

Снимок7.PNG

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Херсон

Відповідей: 7
Магістр
Магістр

а тестили в безопасном режиме? вай-фай есть? 

Місто

Київ

Только что проверил с кабелем через безопасный режим

Снимок6.PNG

Місто

Херсон

Представитель компании

DKV, здравствуйте. Со стороны оборудования все в порядке. Ошибок не регистрируем, тестирование кабеля в норме. Рекомендую оформить заявку на вызов техника. Техник сможет провести более детальную диагностику по месту. Ближайший свободный промежуток есть на завтра (14-11-2017) с 15:00 до 20:00. Сообщите, личным сообщением, когда сможете принять техника.

Місто

Київ

Благодарю VaKo, за помощь в решении проблемы!

Снимок7.PNG

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Херсон

Чудеса, да и только .....:manhappy:

Місто

Харків

А проблема в чем была?

Місто

Запоріжжя

Магістр

Valeriy73,  она была связана со скоростным профилем, который  обновили.