Списання коштів з рахунку.

Допитливий

Списання коштів з рахунку.

Доброго дня! Після поповнення рахунку було списано 5 грн. А решту коштів не списано . На даний час інтернет не доступний. В чому проблема, адже на рахунку була вся сума для оплати місяця користування інтернет послугою!!!?

Місто

Київ

Відповідей: 2
Магістр


@rina.biar  написал (-а):

Доброго дня! Після поповнення рахунку було списано 5 грн. А решту коштів не списано . На даний час інтернет не доступний. В чому проблема, адже на рахунку була вся сума для оплати місяця користування інтернет послугою!!!?


списание абонплаты происходит равными частями каждый день (за исключением тарифов Воля+Лайф)

 

если ваш баланс уже положительный в Мой Кабинет, то услуга должна восстановиться автоматически в течении часа.

 

и вам для начала надо по питанию перегрузить ваш Docsis  модем.

 

 

P.S.  вы кстати уверены, что Интернет у вас отсутствовал из-за долга? потому что Воля при долше ограничивает услугу до 64к/64к, а не отключает.

Місто

Днепр


@AndreyPopov  написал (-а):

@rina.biar  написал (-а):

Доброго дня! Після поповнення рахунку було списано 5 грн. А решту коштів не списано . На даний час інтернет не доступний. В чому проблема, адже на рахунку була вся сума для оплати місяця користування інтернет послугою!!!?


списание абонплаты происходит равными частями каждый день (за исключением тарифов Воля+Лайф)

 

если ваш баланс уже положительный в Мой Кабинет, то услуга должна восстановиться автоматически в течении часа.

 

и вам для начала надо по питанию перегрузить ваш Docsis  модем.

 

 

P.S.  вы кстати уверены, что Интернет у вас отсутствовал из-за долга? потому что Воля при долше ограничивает услугу до 64к/64к, а не отключает.


и посмотрите на Главной в кабинете, может авария. если нет, то какие на модеме горят индикаторы?

Місто

Київ