Связь с оператором

Допитливий

Связь с оператором

Добрый день! В связи с тем, что нет возможности дозвониться до живого оператора, а автоответчик кол-центра не может ответить на вопрос, хотелось бы уточнить как вообще возможно решить вопросы с Волей? Поддержка клиентов вообще существует? Зачем писать кучу номеров для связи если ни по одному из них с вами связаться никак нельзя! Подскажите куда обратиться чтобы поговорить хоть с кем-нибудь из компании Воля и получить ответы на интересующие вопросы.

Місто

Кривий Ріг

Відповідей: 4
Магістр

возможность выбрать связь с оператором появляется на четвертом уровне голосового меню.

задать вопросы и получить ответы вы можете тут.

Місто

Днепр

Такой функции там нет. Автоответчик гоняет по кругу все меню, если даже выбрать любое меню из серии "нажмите 2 для..." после нажатия клавиши автоответчик проговаривает все заново и сразу же отключается. 

Несколько вопросов:

1. Необходимо расторгнуть договор в связи с переездом. Как это сделать?

2. В личном кабинете светится переплата - как компания может ее компенсировать?

Спасибо за обратную связь.

 

Місто

Кривий Ріг

Все расписано тут 

А вообще можно перенести договор на новый адрес, в  Мой кабинет, раздел Мои контакты есть:
Я переезжаю на новый адрес

 

Місто

Київ


@Ilona_ilona  написав (-ла):

 

2. В личном кабинете светится переплата - как компания может ее компенсировать?

 


@Ilona_ilona если подключитесь на новом месте и заключите новый договор, то вам по заявлению перенесут переплату на новый договор.

если не будите заключать договор, то пишите заявление на возврат денег:
а) по реквизитам на банковскую карту
б) почтовым переводом

Місто

Днепр