Тормозит, лагает smart приложения на ТВ (megogo, iptv и подобные)

xtd
Відслідковувач

Тормозит, лагает smart приложения на ТВ (megogo, iptv и подобные)

По порядку: 8 лет все работало хорошо. 

Именно столько проработал, keenetic. Куплен новый роутер tp-link и тут начались тормоза, нестабильная работа и т.д.

Что было сделано:

- заменен кабель от коммутатора (роутера) Воля в подъезде дома до роутера в квартире, теперь от и до цельный.

- менялся порт в коммутаторе  Воля, несколько раз.

- перезагружался коммутатор Воля (техникам спасибо, сделали от себя все возможное)

- tp-link в квартире сбрасывал настройки, перенастраивал и т.п.

Что имеем: хорошая скорость, маленький пинг. Вроде все отлично.

 

Но: приложения на смарт ТВ идут с тормозами. Приложения с потоковым видео из магазина LG (по типу megogo, разные). ТВ подключался как по проводу так и по wifi.

Что проверялось:

- в ТВ вставлялся кабель (тот что новый и цельный от коммутатора) напрямую, минуя роутер - то же самое, с тормозами.

- ТВ подключался по wifi к телефону к водафон и киевстар. Что вы думаете? Идет, без тормозов!

Звонок в службу поддержки ничего не дал. 

Есть варианты решения проблемы?

 Screenshot_7.jpg

пинг с ПК через роутер.

 

Місто

Харків

Відповідей: 15
AndreyPopov
Магістр

если есть установленные ломанные приложения, то надо ставить tcpdump  и смотреть весь траффик 

помнится LG вслед за Samsung говорило, что ТВ, которые куплены не в Украине, без UA в коде ТВ будут "обрезать" по Smart функциям.

так что провеьтре, чтобы ваш ТВ был UA.

Samsung это вроде в 2019 году врубил, а LG вроде с осени 2020.


через Vodafone/Kyivstar  работает без проблем, потому что они используют "серую" IP адресацию при подключении через 10.х.х.х  адреса

Місто

Дніпро

проверю.

Но 8 лет работало!

Речь на самом деле сразу о двух ТВ 2012 и 2016 годов. 

Ломаных приложений нет, все официальные из магазина приложений LG.

При подключении от Vodafone показывает адрес 192.168.43.**

Місто

Харків


@xtd  написав (-ла):

 

При подключении от Vodafone показывает адрес 192.168.43.**


диапазон 192.168.х.х - тоже "серые" немаршрутизируемые глобально адреса.
потому этот диапазон в роутерах применяется.

 


@xtd  написав (-ла):

проверю.

Но 8 лет работало!

Речь на самом деле сразу о двух ТВ 2012 и 2016 годов. 

Ломаных приложений нет, все официальные из магазина приложений LG.

При подключении от Vodafone показывает адрес 192.168.43.**



@xtd  написав (-ла):

Ломаных приложений нет, все официальные из магазина приложений LG.

 


ну так LG начало с октября 2020 года блокировку. начали с ТВ 2020 года выпуска, но наверное теперь дошли и до более ранних


 

В странах СНГ (Содружества Независимых Государств), Украине и Туркменистане, услуги Smart TV могут быть полностью недоступны или существенно ограничены, если Ваше устройство не имеет сертификата на соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов в Вашем регионе. График обновления может быть изменен в зависимости от обстоятельств компании, а сведения об обновлении могут отличаться в зависимости от модели и страны.

 
Місто

Дніпро



ну так LG начало с октября 2020 года блокировку. начали с ТВ 2020 года выпуска, но наверное теперь дошли и до более ранних


ТВ 2012 года не видел обновлений больше 5 лет.  

Опять же - через Киевстар и Водафон работает!

Торможения начались в январе после смены роутера.

 

Місто

Харків


@xtd  написав (-ла):


 

Опять же - через Киевстар и Водафон работает!

 

 


я вам объяснил почему работает. "серые" адреса, по которым невозможно определить регион, откуда идет запрос.



@xtd  написав (-ла):


 

Торможения начались в январе после смены роутера.

 


или совпало, или может в keenetic что-то было включено, что маскировало адрес.

Місто

Дніпро

 


или совпало, или может в keenetic что-то было включено, что маскировало адрес.


настройки были стандартные, маскировками не занимаюсь

Місто

Харків

на укр сайте LG нет проверки. это для России.

Місто

Харків


@xtd  написав (-ла):

на укр сайте LG нет проверки. это для России.


проверка для России, а информаця для всех.
особенно если прочитать подчеркнутое.
просто нашел ближайшую ссылку, которую выдал Гугл
Блокировка Smart TV на "серых" телевизорах LG начнется в Украине с ноября 2020 года - новости Украин...

Місто

Дніпро



ну так LG начало с октября 2020 года блокировку. начали с ТВ 2020 года выпуска, но наверное теперь дошли и до более ранних


 

В странах СНГ (Содружества Независимых Государств), Украине и Туркменистане, услуги Smart TV могут быть полностью недоступны или существенно ограничены, если Ваше устройство не имеет сертификата на соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов в Вашем регионе. График обновления может быть изменен в зависимости от обстоятельств компании, а сведения об обновлении могут отличаться в зависимости от модели и страны.

 

С телевизорами все в порядке: собраны для Украины, услуги Смарт ТВ работают нормально, как и работали.

Місто

Харків

"надо ставить tcpdump  и смотреть весь траффик "  -  это делает провайдер или самому надо делать?

Місто

Харків

Самостоятельно устанавливаете утилиту на устройство где вам надо перехватить и проанализировать трафик

Місто

Київ


@LopTop  написав (-ла):

Самостоятельно устанавливаете утилиту на устройство где вам надо перехватить и проанализировать трафик


Хорошее решение.

Провайдер Воля не может это сделать и проанализировать трафик, имея соответствующее оборудование и необходимые знания в этой области?

Місто

Харків


@xtd  написав (-ла):

@LopTop  написав (-ла):

Самостоятельно устанавливаете утилиту на устройство где вам надо перехватить и проанализировать трафик


Хорошее решение.

Провайдер Воля не может это сделать и проанализировать трафик, имея соответствующее оборудование и необходимые знания в этой области?


ну это как бы не входит в обязанности провайдера - анализировать ваш трафик.
с вашим оборудование вы должны разбираться сами.

 

тем более как понимаю на ПК у вас YouTube, Megogo и другие приложения работают без проблем?

на смартфоне по WiFi как понимаю тоже проблем нет?

 

суть в чем, чт ок вам прийдет мастер с тестовым ноутбуком, проетстирует скорость, запустит YouTube, Megogo, покаже твам чт овсе работает нормлаьнь и уйдет. а с вас за это спишут 140 грн. и проблема не решится.

Місто

Дніпро

youtube везде работает нормально. не работает все, что связано с телевидением онлайн.

Что насчет потерь?

вот пинг, в разные дни:

Screenshot_5.jpg77ot_11.jpg

Місто

Харків


@xtd  написав (-ла):

не работает все, что связано с телевидением онлайн.

 

 


что значит с телевиденьем он-лайн?


@xtd  написав (-ла):

 

Что насчет потерь?

вот пинг, в разные дни:

 


а что с пингом? с пингом все замечательно.

Місто

Дніпро