ВОЛЯ Клуб - Тормозит, лагает smart приложения на ТВ (megogo, iptv и подобные) - ВОЛЯ Клуб

xtd

По порядку: 8 лет все работало хорошо.

Именно столько проработал, keenetic. Куплен новый роутер tp-link и тут начались тормоза, нестабильная работа и т.д.

Что было сделано:

- заменен кабель от коммутатора (роутера) Воля в подъезде дома до роутера в квартире, теперь от и до цельный.

- менялся порт в коммутаторе Воля, несколько раз.

- перезагружался коммутатор Воля (техникам спасибо, сделали от себя все возможное)

- tp-link в квартире сбрасывал настройки, перенастраивал и т.п.

Что имеем: хорошая скорость, маленький пинг. Вроде все отлично.

Но: приложения на смарт ТВ идут с тормозами. Приложения с потоковым видео из магазина LG (по типу megogo, разные). ТВ подключался как по проводу так и по wifi.

Что проверялось:

- в ТВ вставлялся кабель (тот что новый и цельный от коммутатора) напрямую, минуя роутер - то же самое, с тормозами.

- ТВ подключался по wifi к телефону к водафон и киевстар. Что вы думаете? Идет, без тормозов!

Звонок в службу поддержки ничего не дал.

Есть варианты решения проблемы?

пинг с ПК через роутер.

AndreyPopov

если есть установленные ломанные приложения, то надо ставить tcpdump и смотреть весь траффик

помнится LG вслед за Samsung говорило, что ТВ, которые куплены не в Украине, без UA в коде ТВ будут "обрезать" по Smart функциям.

так что провеьтре, чтобы ваш ТВ был UA.

Samsung это вроде в 2019 году врубил, а LG вроде с осени 2020.

через Vodafone/Kyivstar работает без проблем, потому что они используют "серую" IP адресацию при подключении через 10.х.х.х адреса

xtd

проверю.

Но 8 лет работало!

Речь на самом деле сразу о двух ТВ 2012 и 2016 годов.

Ломаных приложений нет, все официальные из магазина приложений LG.

При подключении от Vodafone показывает адрес 192.168.43.**

AndreyPopov

@xtd написав (-ла):

При подключении от Vodafone показывает адрес 192.168.43.**

диапазон 192.168.х.х - тоже "серые" немаршрутизируемые глобально адреса.
потому этот диапазон в роутерах применяется.

@xtd написав (-ла):

проверю.

Но 8 лет работало!

Речь на самом деле сразу о двух ТВ 2012 и 2016 годов.

Ломаных приложений нет, все официальные из магазина приложений LG.

При подключении от Vodafone показывает адрес 192.168.43.**

@xtd написав (-ла):

Ломаных приложений нет, все официальные из магазина приложений LG.

ну так LG начало с октября 2020 года блокировку. начали с ТВ 2020 года выпуска, но наверное теперь дошли и до более ранних

В странах СНГ (Содружества Независимых Государств), Украине и Туркменистане, услуги Smart TV могут быть полностью недоступны или существенно ограничены, если Ваше устройство не имеет сертификата на соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов в Вашем регионе. График обновления может быть изменен в зависимости от обстоятельств компании, а сведения об обновлении могут отличаться в зависимости от модели и страны.

xtd

ну так LG начало с октября 2020 года блокировку. начали с ТВ 2020 года выпуска, но наверное теперь дошли и до более ранних

ТВ 2012 года не видел обновлений больше 5 лет.

Опять же - через Киевстар и Водафон работает!

Торможения начались в январе после смены роутера.

AndreyPopov

@xtd написав (-ла):

Опять же - через Киевстар и Водафон работает!

я вам объяснил почему работает. "серые" адреса, по которым невозможно определить регион, откуда идет запрос.

@xtd написав (-ла):

Торможения начались в январе после смены роутера.

или совпало, или может в keenetic что-то было включено, что маскировало адрес.

xtd

или совпало, или может в keenetic что-то было включено, что маскировало адрес.

настройки были стандартные, маскировками не занимаюсь

xtd

на укр сайте LG нет проверки. это для России.

AndreyPopov

@xtd написав (-ла):

на укр сайте LG нет проверки. это для России.

проверка для России, а информаця для всех.
особенно если прочитать подчеркнутое.
просто нашел ближайшую ссылку, которую выдал Гугл
Блокировка Smart TV на "серых" телевизорах LG начнется в Украине с ноября 2020 года - новости Украин...

xtd

ну так LG начало с октября 2020 года блокировку. начали с ТВ 2020 года выпуска, но наверное теперь дошли и до более ранних

В странах СНГ (Содружества Независимых Государств), Украине и Туркменистане, услуги Smart TV могут быть полностью недоступны или существенно ограничены, если Ваше устройство не имеет сертификата на соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов в Вашем регионе. График обновления может быть изменен в зависимости от обстоятельств компании, а сведения об обновлении могут отличаться в зависимости от модели и страны.

С телевизорами все в порядке: собраны для Украины, услуги Смарт ТВ работают нормально, как и работали.

xtd

"надо ставить tcpdump и смотреть весь траффик " - это делает провайдер или самому надо делать?

LopTop

Самостоятельно устанавливаете утилиту на устройство где вам надо перехватить и проанализировать трафик

xtd

@LopTop написав (-ла):
Самостоятельно устанавливаете утилиту на устройство где вам надо перехватить и проанализировать трафик

Хорошее решение.

Провайдер Воля не может это сделать и проанализировать трафик, имея соответствующее оборудование и необходимые знания в этой области?

AndreyPopov

@xtd написав (-ла):

@LopTop написав (-ла):

Самостоятельно устанавливаете утилиту на устройство где вам надо перехватить и проанализировать трафик

Хорошее решение.

Провайдер Воля не может это сделать и проанализировать трафик, имея соответствующее оборудование и необходимые знания в этой области?

ну это как бы не входит в обязанности провайдера - анализировать ваш трафик.
с вашим оборудование вы должны разбираться сами.

тем более как понимаю на ПК у вас YouTube, Megogo и другие приложения работают без проблем?

на смартфоне по WiFi как понимаю тоже проблем нет?

суть в чем, чт ок вам прийдет мастер с тестовым ноутбуком, проетстирует скорость, запустит YouTube, Megogo, покаже твам чт овсе работает нормлаьнь и уйдет. а с вас за это спишут 140 грн. и проблема не решится.

xtd

youtube везде работает нормально. не работает все, что связано с телевидением онлайн.

Что насчет потерь?

вот пинг, в разные дни:

AndreyPopov

@xtd написав (-ла):

не работает все, что связано с телевидением онлайн.

что значит с телевиденьем он-лайн?

@xtd написав (-ла):

Что насчет потерь?

вот пинг, в разные дни:

а что с пингом? с пингом все замечательно.