Упала скорость интернета в 50 раз

[alex888]

Здравствуйте. Тут до службы поддержки можно достучаться? 🙂

Пару дней назад значительно упала скорость Интернета: по тарифу 100 мегабит на загрузку, по факту получается 1-2 мегабита.

При этом, скорость на отгрузку осталась на уровне 4 мегабит, по-видимому, проблема не в кабелях, а в том, что нам на загрузку именно такой сигнал и подается, урезанный.

Результаты мониторинга: http://www.speedtest.net/my-result/3749301487

[alex888]

Результаты тестирования сервисами Воли - такие же.

[Alisa]

Здравствуйте, alex888.

В данной ситуации рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера для проведения сервисных работ. Для оформления заявки уточните, пожалуйста, в личном сообщении, когда Вы можете ожидать мастера (не ранее 12-09-2014г).

[alex888]

Спасибо. Проблема решилась (неправильно подключались).

Прошу прощение за беспокойство, благодарю за отзывчивость.

[Alisa]

alex888, благодарим за обратную связь.