Перешел на воля + lifecell "ТБ+Інтернет : Інтернет всюди + Вільний старт +200"
Скорость интернета ужасная, фильмы на ТВ не грузяться, спидтест просто ужасен. До смены тарифа со стороны воли загрузка была стабильно 95-97 Мбит/с а это что еще за убожество?
Львів
@380932250847 такое может быть если у вас подключен VPN. Также рекомендую пройти тех диагностику на Портале https://my.volia.com
vpn не стоит, диагностику проходил.. тариф сменил в четверг, в кабинете его сменили только вчера и тут понеслась
Львів
@380932250847 написав (-ла):
в кабинете его сменили только вчера и тут понеслась
без авторизации по номеру договора модем будет резать скорость.
надо чтобы в него отправили правильный профайл скорости и авторизовали на этом договоре
Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .
@380932250847 написав (-ла):
vpn не стоит, диагностику проходил.. тариф сменил в четверг, в кабинете его сменили только вчера и тут понеслась
у тарифов Воля+Лайф есть один неудобный момент - надо обязательно делать полную предоплату за месяц использования.
потому спрошу - при переходе на новый тариф у вас была на балансе полная сумма для оплаты месяца по тарифу?
Дніпро
@380932250847 написав (-ла):
Перешел на воля + lifecell "ТБ+Інтернет : Інтернет всюди + Вільний старт +200"
давно перешли?
судя по тарифу у вас Docsis модем стоит - вы его по питанию перегружали после перехода на новый тариф?
Дніпро
да перезагружал и не однократно
Львів
По вашему адресу зарегистрирована заявка на сервисное обслуживание на 07.10.2019 , в случае, если сложности находятся за пределами квартиры вызов мастера составит 1 грн, если будут проводится работы по настройке оборудования в квартире - 1 грн, работы оплачиваются отдельно, согласно Прейскуранта https://lviv.volia.com/ukr/subscribe/tariffs/?_ga=2.108687618.125555356.1570256730-1030646151.154625...
Управлять заявками по договору вы можете на Портале "Мой кабинет" bit.ly/my_volia, в разделе "Мои заявки".
Если вы забыли пароль к порталу, восстановите его по ссылке: my.volia.com/kiev/ru/login/help/password
@AndreyPopov благодарю за помощь.
Yan@ а что есть показания к выходу мастера? проблемы с модемом?
совпадения конечно бывают, но если вчера в кабинете сменили тариф и вчера начались проблемы со скоростью - так может проблема в ограничениях системы учета?
Дніпро
@AndreyPopov , скорость по профайлу активирована корректно, Сервисное обслуживание было оформлено раннее.
@380932250847 написав (-ла):
да перезагружал и не однократно
@380932250847
со страницы http://192.168.100.1 страницу диагностики модема выложите
Yan@ написав (-ла):
Сервисное обслуживание было оформлено раннее.
это понятно.
Yan@ а показания к выходу мастера то есть?
Дніпро
до ухода майстра к сожалению нет показателей наглядных, кроме моих слов
Львів
Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .
это страница роутера, а вы страницу диагностики модема покажите.
и кстати, судя по интерфейсу роутера у вас что-то типа ASUS RT-N12 - какая у вас точная модель?
а то зачем вам тариф +200, если роутер больше 100 не выдаст.
без роутера пробовали подключать?
Дніпро
Модема нету, мне шнур с крыши кидали еще во времена airbites.net пропускная скорость роутера 300мб/с ASUS RT-N12+
я и настройки сбрасывал и по новой подключал, но увы - привет 144р на YouTube
Львів
@380932250847 написав (-ла):
пропускная скорость роутера 300мб/с ASUS RT-N12+
это не пропускная способность роутера, а теоретически возможная скорость подключения по WiFi - тем более это 2*150!!! мобильные устройства с конфигурацией 2*150 очень редки, разве что ноутбуки.
у роутера порты 100 Мбит/с - потому на этом роутере больше 100Мбит/с вы в жизни не увидите!
Необходима помощь модератора, @Mikael @Oleg @Alexandra .
и Yan@
из-за того, что тариф +200 предназначен для подключения по Docsis не возникли ли накладки в конфигурации вашего оборудования?
Дніпро
Львів
Добрый день, 380932250847.
Сейчас все проверим и решим вопрос со скоростью.
Я вам напишу, когда вопрос будет решен.
@AndreyPopov, благодарю за помощь.
@380932250847 , пожалуйста, проверьте скорость интернета на текущий момент и сообщите о результате.
Львів