Возобновление услуги

ВИРІШЕНО
Допитливий

Возобновление услуги

Предоставление услуг интернета по договору 806293803 было приостановлено в свези с моим обрашением в сервисный центр Воля в городе Запороже.

Возобновление услуги через кабинет - невозможно.

 

Прошу снять "приостановку" с данного договора и продолжыть предоставление услуг в соответствие с ранее подключонным тарифом.

Місто

Запоріжжя

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Мудрець

Re: Возобновление услуги


@07031998  написал (-а):
Оплатил счет, а интернета как не было так и нет

Баланс на счету положительный?
Если было ограничение за долг и вы оплатили не все сумму, то услуга не восстановится.

На счету должен быть +, только так восстановится услуга. 

ВІДПОВІДЕЙ:7
Гуру

Re: Возобновление услуги

а что в кабинете вам пишет?  

 

Досвідчений

Re: Возобновление услуги


@VolgaKO  написав (-ла):

Предоставление услуг интернета по договору 806293803 было приостановлено в свези с моим обрашением в сервисный центр Воля в городе Запороже.

Возобновление услуги через кабинет - невозможно.

 

Прошу снять "приостановку" с данного договора и продолжыть предоставление услуг в соответствие с ранее подключонным тарифом.


Необходима помощь модератора, @Alisa @Oleg @Alexandra .

 

@VolgaKO У Вас была обычная приостановка - до 30 дней, или Вы писали заявление на тарифный план «Тимчасове припинення послуги Deep Sleep»?

Місто

Івано-Франківськ

Магістр

Re: Возобновление услуги

Здравствуйте, VolgaKO 

Услуга будет восстановлена в течение часа. 

Surf, Sergiy_Iv-IF-UA, спасибо за желание помочь пользователю и активное участие в сообществе. 

Допитливий

Re: Возобновление услуги

Оплатил счет, а интернета как не было так и нет
Місто

Мелітополь

Мудрець

Re: Возобновление услуги


@07031998  написал (-а):
Оплатил счет, а интернета как не было так и нет

Баланс на счету положительный?
Если было ограничение за долг и вы оплатили не все сумму, то услуга не восстановится.

На счету должен быть +, только так восстановится услуга. 

Допитливий

Re: Возобновление услуги

Добрый вечер. Благодарю за помощь. Мой вопрос решили в тот-же день и оперативно возобновили предоставление услуг после заморозки через обращение в сервисный центр.

 

Благодарю администрацию форума за помощь, честно не думал, что удастся решить этот вопрос так быстро и удобно.

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Магістр

Re: Возобновление услуги

VolgaKO, здравствуйте. 

Спасибо за теплые слова.  Пользователи сообщества Воля Клуб и наша команда модераторов всегда рада помочь :) 

Если возникнут вопросы вы всегда можете написать в нашем сообществе и получить совет от пользователей и помощь модераторов. 

Спасибо, что вы с нами :)