Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

ВИРІШЕНО
Відслідковувач

Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

С периодичностью от 10 секунд до минуты-двух интернет пропадает всё утро. Вчера вечером всё было отлично.

Місто

Харків

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

@9984030, @vitalian365, @Fisher1975, технические специалисты сообщили, что заблокировали флудящий порт. Просьба проверить работу услуги на данный момент. О результате сообщите, пожалуйста.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Відповідей: 31

vitalian365, спасибо за ответ. 

Если возникнут неполадки вы всегда можете к нам обратиться.

Спасибо, пока работает )))

А можно озвучить причину глюков?

Місто

Харків

 

Fisher1975, скорей всего вирус у одного из абонентов, который был подключен к коммутатору. После блокировки порта ситуация изменилась. 

и снова повторяется та же ситуация. только ещё жестче, теперь интернет пропадает каждую минуту-две практически. можете, пожалуйста, снова проверить на наличие проблемы, которую уже в прошлые разы устраняли по нашему коммутатору?

Місто

Харків

9984030, по вашему дому зафиксирована авария. Наши специалисты уже занимаются её устранением. По факту завершения работ вы получите СМС-уведомление.

Приносим извинения за предоставленные вам неудобства.

Місто

Київ

В среду после завершения работ вроде бы проблема прошла, но сегодня снова повторяется с утра. Не так плохо, как это было в среду, но всё-равно каждые несколько минут интернет пропадает на 5-30 секунд. В общем проблема один-в-один как в топикстартере описана.

Місто

Харків


@9984030  написал (-а):

В среду после завершения работ вроде бы проблема прошла, но сегодня снова повторяется с утра. Не так плохо, как это было в среду, но всё-равно каждые несколько минут интернет пропадает на 5-30 секунд. В общем проблема один-в-один как в топикстартере описана.


Проверьте в кабинете на Главной, нет ли аварии. если нет, пройдите Техническую диагностику. вот тема - https://club.volia.com/t5/Portal-abonenta-Miy-kabinet/Tehnichna-diagnostika-na-portali-quot-Miy-Kabi...

Місто

Київ

оператору кстати можно дозвониться. я таки дозвонился, но это, после небольшой проверки их маршрутизатора на доме нашем, закончилось заявкой мастера на дом, которого я в итоге отменил, потому что на тот момент проблема решилась, да и мастер бы ничего по месту не решил, проблема не в локальном оборудовании. по поводу как дозвониться - там где про получить смс про настройку интернета слушайте дальше и есть пункт про связаться с оператором.

Місто

Харків

Убейте пожалуйста эту тварь ((( на праздники без инета совсем не прикольно сидеть

Даже ютуб невозможно смотреть

 

Jan 3 20:58:48
 
ndhcps
making OFFER of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 20:58:48
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_SELECTING) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 20:58:49
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:02:46
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link down at port 1.
Jan 3 21:02:48
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link up at port 1.
Jan 3 21:03:16
 
ndhcps
DHCPDISCOVER received from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:03:16
 
ndhcps
making OFFER of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:03:16
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_SELECTING) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:03:17
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:03:55
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:03:56
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:04:02
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link down at port 1.
Jan 3 21:04:04
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link up at port 1.
Jan 3 21:04:19
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:04:19
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:10:27
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 3 21:10:47
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 3 21:19:21
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 3 21:19:41
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 3 21:35:17
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link down at port 1.
Jan 3 21:35:48
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link up at port 1.
Jan 3 21:35:58
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:35:58
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:36:30
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 3 21:36:40
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 3 21:52:59
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 3 21:53:14
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 3 21:53:52
 
ndhcpc
FastEthernet0/Vlan2: received ACK for 93.76.213.205 from 77.120.176.1.
Jan 3 21:54:35
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 21:54:35
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 22:01:22
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 3 22:01:37
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 3 22:04:27
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link down at port 1.
Jan 3 22:04:29
 
ndm
Network::Interface::Switch: "FastEthernet0/1": switch link up at port 1.
Jan 3 22:04:38
 
ndhcps
DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.63 from c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 22:04:38
 
ndhcps
sending ACK of 192.168.1.63 to c8:60:00:c4:77:6e.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: a new nat rule appended.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: redirect rule added: tcp FastEthernet0/Vlan2:62318 -> 192.168.1.63:62318.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: a new filter rule appended.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: forward rule added: tcp FastEthernet0/Vlan2 -> 192.168.1.63:62318.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: a new nat rule appended.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: redirect rule added: udp FastEthernet0/Vlan2:62318 -> 192.168.1.63:62318.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: a new filter rule appended.
Jan 3 22:06:06
 
ndm
UPnP::Manager: forward rule added: udp FastEthernet0/Vlan2 -> 192.168.1.63:62318.
Jan 3 22:07:11
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 3 22:09:41
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Місто

Харків

Я до сих пор без интернета ((( договор 380638546866

 

Jan 4 13:52:08
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 4 13:52:57
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 4 13:53:17
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 4 13:54:06
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 4 13:54:26
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 4 13:55:45
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 4 13:55:55
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 4 15:16:29
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 4 15:16:51
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Jan 4 15:17:53
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost.
Jan 4 15:18:03
 
ndm
Network::InternetChecker: Internet access detected.
Місто

Харків

искал банер, но нет его( в тех поддержке сказали что всё работает норм, создали заявку на выезд техника на завтра посмотреть может по месту что не так. но есть мнение, что проблема более глобальная (днс-ка тупит или типа того), а раз так, то есть надежда, что поправится само. посмотрю завтра утром.

Місто

Харків