Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

ВИРІШЕНО
Магістр

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

 

@Fisher1975, услуга по вашему договору активна и сигнал поступает. Указанную информацию передам для дополнительной проверки. 

 

 

@9984030, насколько я понимаю ваш вопрос решился, верно? 

 

 

@vitalian365, набивания сообщений не помогут пользователям получить статус Гуру. Сигнал по вашему договору поступает. Проверьте, пожалуйста, изменилась ли ситуация. 

 

@vitttt , спасибо за желание помочь пользователям. 

Відслідковувач

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

@Alisa проблема по моему вопросу сначала решилась, а пару дней назад снова появилась с теми же самыми признаками

Місто

Харків

Магістр

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

 

9984030, уточните, пожалуйста, как сейчас работает услуга? 

Відслідковувач

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

Сейчас проблем с интернетом не наблюдается, за час ни одного перебоя. Спасибо! Но насколько можно быть уверенным в том, что проблема не возникнет в ближайшее время? 

Місто

Харків

Магістр

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

vitalian365, спасибо за ответ. 

Если возникнут неполадки вы всегда можете к нам обратиться.

Старанний

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

Спасибо, пока работает )))

А можно озвучить причину глюков?

Місто

Харків

Магістр

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

 

Fisher1975, скорей всего вирус у одного из абонентов, который был подключен к коммутатору. После блокировки порта ситуация изменилась. 

Відслідковувач

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

@Alisa начиная с вечера пятницы всё в порядке, спасибо. надеюсь что этот абонент с вирусом почистит компьютер, чтобы снова не устраивать такой интернет-коллапс)

Місто

Харків

Відслідковувач

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

и снова повторяется та же ситуация. только ещё жестче, теперь интернет пропадает каждую минуту-две практически. можете, пожалуйста, снова проверить на наличие проблемы, которую уже в прошлые разы устраняли по нашему коммутатору?

Місто

Харків

Модератор

Re: Всё утро интернет то появляется то исчезает. Клочковская 105А Харьков

9984030, по вашему дому зафиксирована авария. Наши специалисты уже занимаются её устранением. По факту завершения работ вы получите СМС-уведомление.

Приносим извинения за предоставленные вам неудобства.

Місто

Київ