Высокий пинг, проваливается скорость

Highlighted
Розумник

Высокий пинг, проваливается скорость

Периодически, особенно по вечерам скорость падает до 30 мбит/сек, пинг поднимается до 100 минимум. Подключал кабель напрямую.

Пинговал 8.8.8.8 и 150 бывает, трассировку делал до сайта воли. Там тоже все печально.

Поддержка ТУПО сбрасывает звонок, жду по 15 минут на переключение, они представляются и сбрасывают. Видимо новая фишк у воли. куда уже обращаться....

Місто

Запоріжжя

ВІДПОВІДЕЙ:14
Highlighted
Досвідчений

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Ознакомиться с возможными причинами и их решением Вы можете в нашем сообществе в теме здесь.

Просим Вас проверить указан ли МАС адрес Вашего роутера на Портале абонента. Также просим Вас предоставить показания WinMTR при подключении кабеля к сетевой карте (без использования маршрутизатора).

Місто

Краматорськ

Highlighted
Розумник

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Мак адрес правильный. В той теме я был. Тем более у меня же не постоянная потеря, а периодически.  

WinMTR делать до volia.com?  Тогда вот.

Утром проверил пинг до 8.8.8.8 - 60 . Вчера вечером был 130. Для примера сделаю когда будет все плохо вечером еще, пока так.

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 77-121-140-1.dynamic.kits.zp.ua - 0 | 122 | 122 | 0 | 1 | 59 | 0 |
| gamma.dip.net.ua - 0 | 122 | 122 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| v959.TenGig3-2.diamond.volia.net - 0 | 122 | 122 | 8 | 8 | 10 | 9 |
| lag41-40g.agg-1.r27.kiev.volia.net - 0 | 122 | 122 | 8 | 8 | 10 | 8 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 24 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

 

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Представитель компании

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Здравствуйте, sherem и antin86!

 

antin86, спасибо за Ваши рекомендации и помощь в решении вопроса.

 

sherem, системные администраторы компании проанализировали предоставленные Вами данные статистики. Судя по Вашим описаниям, ситуация имеет непостоянный характер. Поэтому предлагаем оформить заявку на вызов мастеров сервисного обслуживания на период, когда чаще всего проявляется ухудшение услуги. Предварительно с Вами созвонится представитель технической поддержки.

 

 

Місто

Київ

Highlighted
Розумник

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Как оформить заявку? Меня если переключают на тех службу то после 15 минут ожидания, они берут трубку и через 3 секунды сбрасывают. Нет же терпения никакого.

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Ентузіаст

Re: Высокий пинг, проваливается скорость


sherem написано:

Как оформить заявку? Меня если переключают на тех службу то после 15 минут ожидания, они берут трубку и через 3 секунды сбрасывают. Нет же терпения никакого.


та им же сюда модераторам только в личных сообщениях напишите свои данные вот

Місто

Київ

Highlighted
Розумник

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Пинг 130

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 77-121-140-1.dynamic.kits.zp.ua - 0 | 101 | 101 | 0 | 0 | 10 | 0 |
| gamma.dip.net.ua - 0 | 101 | 101 | 23 | 32 | 43 | 37 |
| v959.TenGig3-2.diamond.volia.net - 0 | 101 | 101 | 55 | 73 | 88 | 88 |
| lag41-40g.agg-1.r27.kiev.volia.net - 0 | 101 | 101 | 65 | 76 | 137 | 79 |

 

 

Опять ориентировочно в 7 часов началось. Днем был 40. Жду звонка. Вопрос только в том, почему вызов платный если это явно не у меня проблема, поскольку она не перманентна.

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Представитель компании

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

sherem, ответила Вам в личном сообщении. Просмотрите, пожалуйста.

Місто

Київ

Highlighted
Розумник

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Сегодня было вообще отлично, замеры проводились в 19,30. ПРичем только что проверил скорость 89 мбит. Т.е все длится с19 до 22 где то

Screenshot_1.png

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Розумник

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Модераторы на личку не реагируют, ау

Місто

Запоріжжя