Высокий пинг, проваливается скорость

Highlighted
Магістр

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

sherem , ответ по Вашему вопросу будет предоставлен в личку в ближайшее время.

Highlighted
Відслідковувач

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Добрый день, у меня такая же проблема как у пользователя Sherem, так же проживаю в Запорожье. Вечером с 19-23 пинг растет до 200 до сервера Воли, и скорость падает до 15 Мбит/с на протяжении двух недель. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему.

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Магістр

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Anelia , спасибо за сообщение. По Вашему договору информацию передала для выяснения. Как получу ответ о результате сообщу дополнительно.

Спасибо за ожидание.

Highlighted
Відслідковувач

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Ответа до сих пор нет? уже больше 3 недель проблема со скоростью и пингом >100 вечером

Місто

Запоріжжя

Highlighted
Магістр

Re: Высокий пинг, проваливается скорость

Anelia, прошу прощения за задержку с ответом. Со стороны компании была проведена проверка и общих неполадок не выявлено. В данном случае, необходим вызов мастера для проведения сервисных работ.  Уточните, пожалуйста, когда абонент может ожидать мастера и я оформлю заявку.

Сервисные работы и материалы оплачиваются согласно действующего Прейскуранта.