Жалоба на некачественное обслуживание

Допитливий

Жалоба на некачественное обслуживание

10.11.19 вызвала техника для решения проблемы с неработающим интернет. Назначили время на 11.11.19 с 12:00 до 15:00, предупредили, чтобы ждали техника и обязательно показали паспорт. Звонок от техника поступил в 13:58, я не смогла ответить, перезвонила через 10 минут, но заказ уже был отменен. Опять оформила вызов мастера - на 12.11.19 с 9:00 до 12:00. Мастер позвонил в 9:30 и сказал, что будет в 11:00, но появился только в 12:00. Его работа заняла не более 5 минут. Спрашивается, зачем я потратила 5 часов своего времени на пустое ожидание мастера? Почему отмена заказа произошла за 10 минут?

Місто

Київ

ВІДПОВІДЬ1
Досвідчений

Re: Жалоба на некачественное обслуживание

ну отмену заявки можно объяснить тем, что это был контрольный недозвон. у некоторых есть такая практика

и да - почему пустое ожидание, если в итоге мастер выполнил свою работу?

Місто

Київ