частково працюе інтернет

ВИРІШЕНО
Старанний

частково працюе інтернет

Приблизно з 25.02.2016 р . Интернет працюе з дуже малою швидкістю. Хоча повинно бути 100мб . Швидкість сама піднімаеться

коли хоче и падає як хоче и коли хоче . Звонив  в службу підтримки там допомогти не змогли . Зробили виклик майстра . Майстер прийшов на другий день . А в цей момент интернет дуже добре працював 100.80 мб . Майстер кругом всі кабеля провірив .  Продивився на сервісному сайті що дійсно модем сам перезагружаеться не відомо чому . Це все він робив тільки з підключеним компютером без роутера вай фай. Після того як він пішов я підключив вай фай роутер . Интернет пропрацював з пів години і знову почала пропадати швидкість  . В мене до вас питання . Ваша компанія навмисно виставляе такі параметри щоб не можливо було підключити роутери вай фай (пробував також підключити під ваш модем свіч та сама історія.).  А на вашому сайті я бачив як ви з успіхом рекламуєте щоб купували ваші роутери . Як ви мені це можете пояснити . Спробуйте поміняти роутер свій який мені дали в оренду може це він таке чудить. Чи ваші оператори .щось не те прошивають.  № Договору: 5245839

Місто

Львів

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ


vovalvov70 написано:
 Іще одне де вхід антенного кабеля конектор гарячий . Може йому гаплик приснився що він так себе поводить .

Терміново придбайте гальванічний ізолятор.  Це може закінчится не дуже гарно.

Ізолятор встановлюється першим, до сплітера.

Додатково прочитати можна тут

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

Відповідей: 19
Магістр

Користувач


vovalvov70 написав:

Приблизно з 25.02.2016 р . Интернет працюе з дуже малою швидкістю. Хоча повинно бути 100мб . Швидкість сама піднімаеться

коли хоче и падає як хоче и коли хоче . Звонив  в службу підтримки там допомогти не змогли . Зробили виклик майстра . Майстер прийшов на другий день . А в цей момент интернет дуже добре працював 100.80 мб . Майстер кругом всі кабеля провірив .  Продивився на сервісному сайті що дійсно модем сам перезагружаеться не відомо чому

 

 

http://club.volia.com/t5/Internet/Poleznaya-statya-po-teme-quot-nastroyka-parametrov-linii-dlya/td-p...

 

 

. Це все він робив тільки з підключеним компютером без роутера вай фай. Після того як він пішов я підключив вай фай роутер . Интернет пропрацював з пів години і знову почала пропадати швидкість  . В мене до вас питання . Ваша компанія навмисно виставляе такі параметри щоб не можливо було підключити роутери вай фай (пробував також підключити під ваш модем свіч та сама історія.).  А на вашому сайті я бачив як ви з успіхом рекламуєте щоб купували ваші роутери . Як ви мені це можете пояснити . Спробуйте поміняти роутер свій який мені дали в оренду може це він таке чудить. Чи ваші оператори .щось не те прошивають.  № Договору: 5245839


 

 

роутер можно подключать любой, единственное условие -- при подключении роутера (или любого другого устройства) модем необходимо перегрузить по питанию (просто выключить и включить)

 

иначе интернета может не быть

 

можно использовать любой роутер, не только купленный у Воли (у меня, например, древний роутер, купленный вообще не помню даже где...)

 

нет, использовать свитч вместо роутера нельзя (точнее, можно, но работать будет только одно устройство)

 

долго объяснять почему, просто приймите к сведению и все

Місто

Київ

Модем (аріс) я перзавантажую разом з роутером . Спочатку все працюе декілька хвилин після чого падає швидкість до 0.16 мб . интернет пропадае на кілька хвилин . Оператор по телефону сказав що він бачить що модем перезагружаеться . Индикатори на модемі світяться зеленим перезагрузки нема. Ніхто його не перезагружав . Підчас цього падіння швидкості модем перегружаеться индикатори працюють в звичному режимі. Іще одне де вхід антенного кабеля конектор гарячий . Може йому гаплик приснився що він так себе поводить .
Місто

Львів


vovalvov70 написано:
 Іще одне де вхід антенного кабеля конектор гарячий . Може йому гаплик приснився що він так себе поводить .

Терміново придбайте гальванічний ізолятор.  Це може закінчится не дуже гарно.

Ізолятор встановлюється першим, до сплітера.

Додатково прочитати можна тут

 

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Харків

А технічній службі Компаніі - "респект". :manfrustrated: Направляйте технічну службу для пошуку стороньої напруги у мережі !!!!!

Місто

Харків

Сьогодні ввечері коли писав думав знуву інтернет пропаде .Ні все працює . Після відповіді Юрія. Зацікавився стороньою напругою попробував вхід кабеля до модема холодний .интернет працюе добре . Треба знову викликати майстрів нехай шукають стороню напругу може в щитку де всі кабеля приходять .
Місто

Львів


vovalvov70 написано:
Сьогодні ввечері коли писав думав знуву інтернет пропаде .Ні все працює . Після відповіді Юрія. Зацікавився стороньою напругою попробував вхід кабеля до модема холодний .интернет працюе добре . Треба знову викликати майстрів нехай шукають стороню напругу може в щитку де всі кабеля приходять .

Я не лякаю, але.....  Дивіться самі  посилання

Місто

Харків

Доброго дня, vovalvov70.

Для оформлення заявки, будь ласка, вкажіть дату, коли Вам зручно очікувати майстра.

Не знаю чи викликати .Наприклад сьогодні тільки один раз пропав інтернет десь на пів години це нормально я рахую . Кабель не гарячий . Прийдуть майстри подивляться воно все працюе і що далі . Потім пропаде знову їх викликати . Зрозумійте воно буває не завжди що нема інтернету . Є дні коли нема . Нехай дивляться по свому сайті там видно коли модем сам часто перегружаеться . Я хотів би щоб поміняли модем . Скоріше всього це проблема в ньому .20.45 06.03.2016 знову почало пропадати навіть повідомлення відіслати не вдається требачекати деякий час щоб знайшло мережу .
Місто

Львів


vovalvov70 написано:
Не знаю чи викликати .Наприклад сьогодні тільки один раз пропав інтернет десь на пів години це нормально я рахую . Кабель не гарячий . Прийдуть майстри подивляться воно все працюе і що далі . Потім пропаде знову їх викликати . Зрозумійте воно буває не завжди що нема інтернету . Є дні коли нема . Нехай дивляться по свому сайті там видно коли модем сам часто перегружаеться . Я хотів би щоб поміняли модем . Скоріше всього це проблема в ньому .

@vovalvov70 звісно, що це Ваше особісте рішення. Але "розігрів" штекера залежить не  тільки від Вас, а ще від Ваших сусідів, з пральними машинами та іншим обладнанням. Коли гріється штекер, нульовим дротом є Ваш ТВ кабель.   І модем тут ні дочого (хай "горить"), мені Ваше життя важливіше. :manhappy:

Місто

Харків

Сам кабель холодний по квартирі його тільки 2 м . Нагріваеться закруцька що підкручина до модема . Можливо нагрів від самого модема через це він перегружається сам по собі . Хоча індикатори не показують перезагрузки.
Місто

Львів

Користувач


Юрий_М написав:

@vovalvov70 звісно, що це Ваше особісте рішення. Але "розігрів" штекера залежить не  тільки від Вас, а ще від Ваших сусідів, з пральними машинами та іншим обладнанням. Коли гріється штекер, нульовим дротом є Ваш ТВ кабель.   І модем тут ні дочого (хай "горить"), мені Ваше життя важливіше. :manhappy:


 

 

@Юрий_М что вы его уговариваете? не хочет -- не надо

 

ему объясняешь, где проблема, а он опять за свое

 

хочет менять модем -- пусть меняет, дело такое...

 

сгорит компьютер -- будет тут рассказывать, какая Воля страшная и ужасная

 

делов-то...

Місто

Київ

Про що ти розказуєш !zaborovsky ти хоча трошки розбираєшся .який комп згорить читати вміеш по кабелю надлишкової напруги нема . Кабель по квартирі проходить 2м до нічого не доторкається .Підключений цифровий тюнер і модем все більше нічого. В сусіда все добре процює на одному основному кабелі з ним .А тимені розказуєш байки .А що воля нагліє це правда . Тамтого року літом місяць ні інтернету ні тв небуло цілий будинок визвонював що непрацює. а вони казали що все добре у них. Як тобі таке .Коли сказали що за цей місятць не заплатимо зразу почали рухатись На другий день все полагодили. Защитник воли надо нормально обслуживать а не только деньги грабать.
Місто

Львів

Користувач


vovalvov70 написав:
Про що ти розказуєш !zaborovsky ти хоча трошки розбираєшся .

 

да где уж мне...

 

я тут так просто, мимо проходил....

 

.А тимені розказуєш байки .

 

всего хорошего
Місто

Київ

Доброго дня, vovalvov70.

Заявка на виконання сервісних робіт оформлена на 08.03.2016 року, майстра прошу очікувати в період з 09:00 до 15:00.

Перед приходом майстер буде Вам телефонувати, будь ласка, відповідайте на телефонні дзвінки.

Послуги майстра оплачуються згідно чинного Прейскуранта
.

 

Якщо дата виконання заявки Вам не підходить, то у Вас є можливість самостійно її перенести.
Як це виконати, будь ласка, дивіться тут (спойлер 15).

Прийшли майстри все зробили інтернет працює ідеально. Нема ні перезавантаження модема . ні нагрітя заді модема . Адехто тут пропонував невідомо що купувати . Щиро вдячний їм за швидку і оперативну допомогу. І подяка Юрий_М за нормальні професійні дієві поради .
Місто

Львів

На завтра 7.03.2016р можна з 9-14.00 Можливо оформити заявку.
Місто

Львів

Користувач


Юрий_М написав:

А технічній службі Компаніі - "респект". :manfrustrated: 


 

они это не видят

 

а что модем колбасит -- ну так мало ли чего там абонент у себя намутил...

 

пока все парадное жаловаться не начнет -- никто и не пошевелится (у нас было такое -- кабель не то, что гарячий был, а вообще поплавился...

при этом телефонный мальчик с линии консультаций невозмутимо советовал мне вызывать электрика, пока я не вызверился на него, дескать, какой, нафиг, электрик, когда проблема в вашей сети? )

Місто

Київ

Користувач


vovalvov70 написав:
Іще одне де вхід антенного кабеля конектор гарячий . Може йому гаплик приснився що він так себе поводить .

 

гаплык приснится вашему модему (и, весьма возможно, всему, что к нему может быть подключено)

 

у вас напряжение на оплетке кабеля, нужно срочно вызывать мастеров Воли и приобрести, как советует @Юрий_М изолятор земли (это гальваническая развязка)

 

происходят такие вещи, когда кабель где-то пересекается (или соприкасается) с электропроводкой

 

 

Кабель у мене довжиною 2м холодний зеднання з модемом не дуже гаряче . Нагрів скоріше за все від модема . А изолятор земли нехай фірма ставить за це і оплачуем . Може мені ще тарілку купити для інета . А їм платити гроші.
Місто

Львів