извиняюсь сразу

Старанний

извиняюсь сразу

пришлите пожалуйста "пряморукого мастера посмотреть ваше оборудование..у нас в подьезде,заколебало уже,уже неделю ни с того не с сего вырубаеться интернет и выключаеш роутер с розетки и включаеш  получаеш доступ на минут 30 и опять обрубание,вытащиш с розетки на полчаса час получиш денек интернета...роутер не причем так как в момент обрыва напрямую кабелем тоже нефурычит ...херсон фонтанная 19 к2 подьезд2.вам сюда

 

и тоже интересно мастер за денежку тоесть мастер провтыкать при настройке или проверке может..ну обделаться вообщем,а ты плати за повторный вызов..прикольно

 

все больше и больше склоняюсь что про вашу компанию отзовики пишут...

Місто

Херсон

17 ВІДПОВІДІ 17
Магістр

Re: извиняюсь сразу


@xelbr  написал (-а):

 

 ты плати за повторный вызов..прикольно

 

 


в течении 30 дней действует "гарантия" на повторный вызов мастера - 1грн. будет стоить вызов.



@xelbr  написал (-а):

уже неделю ни с того не с сего вырубаеться интернет и выключаеш роутер с розетки и включаеш  получаеш доступ на минут 30 и опять обрубание,вытащиш с розетки на полчаса час получиш денек интернета...роутер не причем так как в момент обрыва напрямую кабелем тоже нефурычит

 


 это скорее всего проблема с кабелем.

рекомендую вам воспользоваться вот этой акцией:


 

и настоятельно рекомендую в этот раз присутствовать на всех этапах прокладки нового кабеля и визуально проверить потом качество обжима коннекторов с обеих сторон:
а) чтобы кабель не болтался внутри коннектора
б) чтобы изоляция заходила внутрь коннектора и была зажата упором

Місто

Днепр

Старанний

Re: извиняюсь сразу

хм тут такая тема вспомнилась...роутер воли отдан и заменен на свой по волевском роутеру акт приема передачи оборудования карточки авторизации есть что типо роутер отдан написано....

и вопрос стоит новый роутер я его на старый мак адрес вещаю ну привязка все дела..а еси воля так как роутер передан им обратно чтото с маком етим сделала и тд...??

и мне нужно теперь привязаить мак адрес нового роутера или в своем кабинете или через модеров

и из за етого перебои такие например а?

Місто

Херсон

Модератор

Re: извиняюсь сразу

Добрый день!

@xelbr, на момент удаленной проверки Вашего подключения, отображаются ошибки на порту, а также повреждение кабеля. В связи с чем, рекомендую оформить вызов техников для проверки и устранения неисправности. Заявку могу оформить на завтра или на любой последующий день. Уточните, когда будет удобно ожидать его дома. Вызов и сервисные работы оплачиваются по Прейскуранту. Детальнее в теме Сервисные услуги (вызов техника).
 

@AndreyPopov, спасибо за помощь в сообществе.

Старанний

Re: извиняюсь сразу

так что кабель перетягивать? или просто отображаются ошибки на порту, а также повреждение кабеля.в подьезде в ящике поковыряться*?

Місто

Херсон

Старанний

Re: извиняюсь сразу

и как насчет вопроса по роутеру?

Місто

Херсон

Модератор

Re: извиняюсь сразу

xelbr, возможно, потребуется замена кабеля, возможно, техник сможет локализовать место повреждения. Точнее сможет сказать техник по прибытию. Когда Вам будет удобно ждать его дома?

Старанний

Re: извиняюсь сразу

хай завтра приходит,ток я не человек на которого договор оформлен,ето всеравно*?

Місто

Херсон

Старанний

Re: извиняюсь сразу

ни кабель ни роутер никто нетрогал... видать вся проблема в ящике в подьезде...

Місто

Херсон

Старанний

Re: извиняюсь сразу

кстати минут 15 назад збросил роутер к заводским....слил в него настройки с резервной копии и пока тьфу тьфу (без вытаскивания роутера из розетки)....мож проверить еще раз?

Місто

Херсон