перестав працювати інтернет

Допитливий

перестав працювати інтернет

Обухів.

Від учора не працює інтернет, звернувся в підтримку, вибачились і сказали що системний збій. допомогли налаштувати підключення на пряму через кабель, але підключення через роутер не працює.

Знову звернувся в службу підтримки,  запитали мак адресу роутера(хоча він не мінявся) і пообіцяли на протязі 20 хвилин все запрацює. Через годину знову звернувся в службу підтримки, запропонували через мій кабінет додати мас адресу роутера, і все запрацює. Знову все зробив, також перевірив налаштування роутера згідно інструкціі на сайті, інтерент через роутер не працює!!! Я так розумію що мої проблеми які виникли через збій обладнання волі всім до пи..ди окрім мене?! останнім часом воля це кабала, за пів року вже 4 раз не працює інтернет і всім все пох

Місто

Обухів

Відповідь 1
Магістр
Магістр

Якщо напряму послуги працюють, то до чого тут Воля? Проблема тут не у Волі, а у вашому роутері, збій обладнання Волі ніяким чином не може спричинити роботу послуги тільки напряму. 

Місто

Київ