пропадает интернет.

[ezojkee]

Каждый день в  течении 30-40 минут интернет начинает то пропадать то появляться , и так целую неделю 

[Ego_east]

[BapBap]

Харьков, пр. Героев Сталинграда, 177 (дог. 210420347). Уже несколько дней как постоянно пропадает интернет. Сегодня то же самое, началось примерно в 11.15, а мне нужно работать. Хотелось бы услышать комментарий представителя провайдера насчет:
1) когда проблема будет устранена?
2) качества услуг и компенсации

[Humble]

Добрый день!
Ответ был отправлен личным сообщением.

[BapBap]

Добрый день,

Да, сообщение об аварии есть. Такое же сообщение я видел и вчера

[DeadCowsDontMoo]

сообщение об аварии появлятеся на день-два, потом исчезает. типа "починили".
после очередных лагов и поста тут опять появлятся.
на горячую линию не дозвониться. бесполезное голосовое меню с постоянным ожиданием 15-20 минут бессмысленно выкидываются из жизни.

[Anamaken1]

в Киеве такая же фигня, какая может быть авария по дому, если у всех в одно время вырубается инет?

[Suspect]

Ну так на то и открыли аварию, неисправность же не только в одной квартире

[DeadCowsDontMoo]

так ее открывают и закрывают, неисправность длится уже минимум месяц.
за это время "аварию" минимум три раза открыли-"починил"-закрыли

[pauleta]

Примерно с неделю наблюдаются регулярные сбои доступа к интернету. В условиях организации дистанционной работы весьма напрягает, особенно во время проведения онлайн-занятий. Никакой информации от технической службы не получила, в телефонном режиме также не удалось пообщаться. Кто может прояснить ситуацию?

[Suspect]

 Если больше чем сутки не будет работать услуга сделайте перерасчет, вот и все.

[ezojkee]

@pauleta вчера только сказа что были "ддос атаки", а что было последние 2 недели они молчат 

[ezojkee]

@tanata давайте шевелите тех.отдел

[Humble]

Добрый день!
Уточняющий вопрос был отправлен личным сообщением.

[Anamaken1]

опять началось, когда это закончится уже?

[ezojkee]

ага

[BapBap]

аналогично, уже 2 раза отлетел на неск. минут

[Anamaken1]

15 минут уже это продолжается

[DeadCowsDontMoo]

разлагало
а так да- с 15:50 минут 20 постоянно потери пакетов или просто дисконнект был

[BapBap]

Уже полчаса нет интернета от слова совсем. Господа, когда эта проблема будет устранена? Нужны точные сроки. Я не могу просто так сидеть и надеяться, что "может появится"

[Denys_M]

Добрый день, @DeadCowsDontMoo, @ezojkee @Anamaken1 @Ego_east @BapBap.
К сожалению, по Харькову происходит масштабная DDoS-атака.
Специалисты компании устраняют данную неисправность.
Предоставление услуг будет возобновлено в ближайшее время.
Приносим извинения за временные неудобства.
После завершения восстановительных работ вы будете проинформированы с помощью Viber / SMS.
Также, информацию об аварийном отключении и об техническом обслуживании дома вы можете получить на портале "Мой кабинет" my.volia.com.

[ezojkee]

@Denys_M  спрошу снова, а что было прошлые 2 недели?