Інформування про короткочасне переривання доступу до послуги інтернет у Харкові (Відновлено)

Відслідковувач

Re: Інформування про короткочасне переривання доступу до послуги інтернет у Харкові (Відновлено)

Уже пятые сутки не работает Интернет, роутер перезагружался неоднократно, никакие настройки нигде не меняли, кабеля не повреждены, 03.12.18 ответили, что отсутствует связь с оборудованием и неполадка будет устранена до 20.00 03.12.2018. Плата за эти дни конечно же снимается.

Місто

Харків

Ентузіаст

Re: Інформування про короткочасне переривання доступу до послуги інтернет у Харкові (Відновлено)


@Jalo  написав (-ла):

Уже пятые сутки не работает Интернет, роутер перезагружался неоднократно, никакие настройки нигде не меняли, кабеля не повреждены, 03.12.18 ответили, что отсутствует связь с оборудованием и неполадка будет устранена до 20.00 03.12.2018. Плата за эти дни конечно же снимается.


Если не работает более двух суток, то может стоит вызвать мастера? 
Не лишним будет зайти в настройки роутера, настройка WAN порта и если там будет сообщение: WAN port is not connected, то точно мастер нужен. 

Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Інформування про короткочасне переривання доступу до послуги інтернет у Харкові (Відновлено)

Мастер в телефонном режиме ничего не посоветовал , кроме как перезагрузить настройки, и сказал, если что, звонить на горячую линию, на которую дозвониться невозможно

Місто

Харків

Висвітлювач

Re: Інформування про короткочасне переривання доступу до послуги інтернет у Харкові (Відновлено)


@Jalo  написав (-ла):

Мастер в телефонном режиме ничего не посоветовал , кроме как перезагрузить настройки, и сказал, если что, звонить на горячую линию, на которую дозвониться невозможно


Отсоединте и снова подсоедините кабель провайдера. Если не поможет, то возможно порт перегорел.

Місто

Івано-Франківськ