Ответить

Нет интернета

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Харків
В Клубе с29.03.2017

Нет интернета

4 день нет интернета по адресу Харьков проспект Московский, 193. Оператор ничего объяснить не может, говорит что мастер якобы был, причин почему нет интернета до сих пор, ничего не знает. Сколько еще ожидать?
Сообщение от Meizu M3s
Інноватор
Сообщений:2271
ДЯКов:862
Решений:37
Сообщений в блогах:70
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Нет интернета


Vika написано:
4 день нет интернета по адресу Харьков проспект Московский, 193. Оператор ничего объяснить не может, говорит что мастер якобы был, причин почему нет интернета до сих пор, ничего не знает. Сколько еще ожидать?

Посмотрите в кабинете на главной нет слова авария? 

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Харків
В Клубе с29.03.2017

Re: Нет интернета

Об аварии там ничего нет
Сообщение от Meizu M3s
Модератор
Сообщений:2131
ДЯКов:1200
Решений:107
Сообщений в блогах:20
Бейджей:25
В Клубе с21.09.2015

Re: Нет интернета

Здравствуйте!

vitttt, спасибо за желание помочь в решении вопроса.

 

Vika, по Вашему адресу оформлен вызов технической бригады на 30.03.2017г. в течение дня (до 20:00) для устранения неисправности. Прошу ожидать, пожалуйста, выполнения работ.

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Харків
В Клубе с29.03.2017

Re: Нет интернета

Опять нет интернета
Сообщение от Meizu M3s
Модератор
Сообщений:5499
ДЯКов:1524
Решений:200
Сообщений в блогах:40
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Нет интернета

Здравствуйте, Vika.
Благодарю за уведомление. Оформили заявку на вызов мастера, который проверит работу коммутатора.
Заявка оформлена на 04.04.2017. 

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Харків
В Клубе с29.03.2017

Re: Нет интернета

Здравствуйте! У меня был отрицательный баланс на счету -4 гривны, уезжала на неделю, пришло сообщение, что теперь на счету -41 гривна. Кредитование отключено.Услуги ограничены за долг. Почему при отсутствии услуги продолжает увеличиваться долг?
Сообщение от Meizu M3s
Наставник
Сообщений:1738
ДЯКов:1128
Решений:51
Сообщений в блогах:169
Бейджей:25
Город:Київ
В Клубе с03.07.2015

Re: Нет интернета

Користувач


Vika написав:
Здравствуйте! У меня был отрицательный баланс на счету -4 гривны, уезжала на неделю, пришло сообщение, что теперь на счету -41 гривна. Кредитование отключено.Услуги ограничены за долг. Почему при отсутствии услуги продолжает увеличиваться долг?

То что Вы отключили кредитование, это же не значит, что Вы не пользуетесь услугой. 

Кредитование позволяет пользоваться услугой даже при отрицательном балансе.
Вы отключили кредитование и, когда баланс ушел в минус, то услуга перешла в минимальный пакет, который тоже стоит денег.  

Допитливий
Сообщений:6
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Харків
В Клубе с29.03.2017

Re: Нет интернета

Какой еще минимальный пакет? Интернет отключили еще когда было -4.
Сообщение от Meizu M3s
Інноватор
Сообщений:2271
ДЯКов:862
Решений:37
Сообщений в блогах:70
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Нет интернета


Vika написано:
Какой еще минимальный пакет? Интернет отключили еще когда было -4.

когда за долг, то услуги ограничиваются (не полностью отключают), но оплата продолжат списываться согласно пакету. 
Во здесь написано: Обращаем внимание, что в случае ограничения пользования из-за задолженности, тарификация заказанного пакета услуг продолжается до конца месяца в полном объеме.
Поэтому если вы планируете временно не пользоваться услугами, то приостанавливайте их, это тоже платно, но меньше, чем полная стоимость пакета. очитайте тему эту