Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

Відслідковувач

Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

Добрый день. У моего друга нет интернета, но по телефону ему говорят что проблема у него. Хотя это не так. Да и вообще, техподдержка только и предлагает или настройку роутера или вызов техника. Даже заявку не принимает. Ничего по сути проблемы сказать не может, ни попинговать адрес, НИ-ЧЕ-ГО! Техподдержка не умеет пользоваться пингом? Ещё раз подчёркиваю, проблема не у меня, а у друга. Договор 44419743.

Линк есть, мак правильный и на роутере и в кабинете, роутер получает адрес по DHCP 95.69.235.X0, шлюз 95.69.235.1. Но этот шлюз не пингутеся, ни от него, ни от меня. А вот айпишник рядом 95.69.235.X1 пингуется от него и закономерно, т.к. в одной подсети. И не пингуется от меня. Проверьте пожалуйста. Заранее благодарен.

10 ВІДПОВІДІ
Магістр
Магістр

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

при чем тут пинг и шлюз? и какая разница какой айпи получает роутер.

какой айпи получает устройство, которое подключено к этому роутеру?

Відслідковувач

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

При том что не работает шлюз 95.69.235.1, соответственно не ходят пакеты и у человека не работает интернет.

Магістр
Магістр

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

без роутера работает интернет? 

Магістр

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1


@Skar  написал (-а):

 

шлюз 95.69.235.1. Но этот шлюз не пингутеся, ни от него, ни от меня..


на некоторых узлах стоит настройка НЕ отвечать на ping  запросы - это один из начальных методов защиты от DDOS атак

потому факт отсутствия пинга - еще не подтверждение неработоспособности узла.

вы можете также не получить отклика по ping volia.com, н опри этом запрос https://volia.com отлично отработает



лучше запустите tracert 8.8.8.8 и посмотрите где он заткнется.

Відслідковувач

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

Без роутера интернет так же не работает.

Трассу сейчас проверить не могу, но пакеты дальше шлюза не ходили.

Highlighted
Модератор

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

Добрый день, Skar.

Ответ предоставлен личным сообщением. 

 

Причина в коммутаторе, необходимо оформить заявку на вызов мастера. 

 

 

@JeK? @AndreyPopov, благодарю за помощь.

Відслідковувач

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

Не совсем понятно, если проблема с коммутатором, то почему необходимо вызывать мастера домой?

Мудрець

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

видать у всех кроме вас работает видать.  если не пашет тиолько один порт на комутаторе то может и дело в кабеле а без вас толком не проверят. 

 

Відслідковувач

Re: Нет пинга на шлюз 95.69.235.1

Похоже кабель и порт работает, т.к. в квартире роутер по DHCP адрес получает.