Ответить

Очень плохо работает интернет

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Кропивницький
В Клубе с18.09.2015

Очень плохо работает интернет

Здравствуйте, уже второй день постоянные обрывы в интернете, перезагружала роутер уже много раз, а интернет то есть, то нету! Номер договора 3757194.

Модератор
Сообщений:757
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Очень плохо работает интернет

Alinchik, здравствуйте. Судя по коммутатору у Вас очень часто прекращается сессия. Если быть точнее то каждую минуту у Вас происходит завершение сессии и запрос на открытие новой. При этом тест кабеля в норме и ошибок по порту не регистрируем. Если у Вас подключение через WiFi роутер, рекомендую его выключить и подключится на прямую к главному кабелю. Так Вы сможете проверить работу услуги на прямую без WiFi роутера. Возможно в дальнейшем понадобится перепрошить Ваш WiFi роутер.

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Кропивницький
В Клубе с18.09.2015

Re: Очень плохо работает интернет

это нужно вызывать специалиста, чтобы перепрошить роутер?

Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6
Город:Хмельницький
В Клубе с01.06.2017

Re: Очень плохо работает интернет

 Та же самая фигня с интернетом, постоянные дисконнекты. Роутер перепрошит, напрямую проверить нет возможности, но думаю что проблема не у меня. Договор 44459227.

Модератор
Сообщений:757
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Очень плохо работает интернет

[ Изменено ]

Alinchik, проверьте работу услуги без WiFi роутера. При подключении на прямую. Этого будет достаточно чтобы понять в чем причина. Если хотите могу сразу оформить заявку на вызов техника. И уже техник, по месту, будет проводить диагностику и разбираться в причинах не стабильной работы услуги.

Модератор
Сообщений:757
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Очень плохо работает интернет

LiMon Citron, здравствуйте. Со стороны оборудования у Вас все в порядке с подключением. Как часто пропадает услуга и есть ли закономерность?

Допитливий
Сообщений:4
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Кропивницький
В Клубе с18.09.2015

Re: Очень плохо работает интернет

[ Изменено ]

Оформите пожалуйста заявку, пусть придут посмотрят. 

Сообщение от Samsung SM-G361H
Модератор
Сообщений:757
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Очень плохо работает интернет

Alinchik, здравствуйте. Учитывая количество обращений, в вызове техника нет необходимости. По последней оперативной информации у Вас в городе есть петля коммутации. Сейчас идут работы по локализации и устранению. Рекомендую ожидать устранения.

Допитливий
Сообщений:5
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Хмельницький
В Клубе с01.08.2017

Re: Очень плохо работает интернет

Не было Воли, не было проблем. И пинги были по 2мс, а сейчас от 11 мс. Деградируем потихоньку. Монополии всегда оооочень плохо для потребителя.
Сообщение от Xiaomi Redmi Note 3
Висвітлювач
Сообщений:230
ДЯКов:63
Решений:6
Сообщений в блогах:1
Бейджей:11
Город:Вінниця
В Клубе с14.04.2017

Re: Очень плохо работает интернет


44459463 написано:
Не было Воли, не было проблем. И пинги были по 2мс, а сейчас от 11 мс. Деградируем потихоньку. Монополии всегда оооочень плохо для потребителя.

Очень интересно послушать историю полностью... В какую точку вселенной у вас был пинг 2 мс?