Ответить

Переход с Airbites

Утвержденное решение Решено
Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017
Утвержденное решение

Переход с Airbites

Сегодня уже 3-й день (началось еще 26.06.2017 вечером) - нет интернета. то появится на пару минут и опять час нет.

мак адрес в кабинете Воли проверил - совпадает.

на роутере wan порт светится - связь есть, но ip - не получает.

Деньги, должны быть - так как на Airbites - была переплата на 1.06 - порядка 380 грн.


Утвержденные решения
Highlighted
Решение
Утверждено автором темы docstat
‎04-07-2017 в 13:26
Модератор
Сообщений:6281
ДЯКов:2714
Решений:309
Сообщений в блогах:49
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Переход с Airbites

docstat, в течение дня еще могут быть перебои, после чего сигнал должен быть стабилен. 

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Гуру
Сообщений:3392
ДЯКов:2111
Решений:448
Сообщений в блогах:149
Бейджей:25
В Клубе с14.11.2014

Re: Переход с Airbites

10. Не працює інтернет. Який номер у технічної підтримки?

 Всіма технічними питаннями, поки що, займається технічна підтримка Airbites. Розділ у голосовому меню - технічні питання.

Львів - (032) 245–02–45

Івано-Франківск - (0342) 72–49–49

Хмельницький - (0382) 70–10–10

Рівне - (0362) 64–91–91

Луцьк - (0332) 77–27–77

Харків - (057) 703–49–73

 

Lifecell - (093) 170–03–40

Kyivstar - (098) 710–21–12

Vodafone - (050) 710–21–12

Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Переход с Airbites

Насчет - Airbites - туда уже не дозвонишься.

Я только что в Волю дозвонился - интернет появился, во всяком случает - проверил консультант информацию - по моему дому обращений не зарегистрировано, т.е скорее всего у меня проблема.

 

P.S. На данный момент интернет появился.

Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Переход с Airbites

[ Изменено ]

в общем не долго музыка играла - вчера около 12.00 пропал опять интернет, и потом опять - 15 минут работает, час не работает.

Сегодня картина не изменяется.

Я уже и роутер другой подключал - аналогично - связь пропадает переодически.

месяц на Воле - проблем больше чем за 2 года на airbites.

И проблему уже целую РАБОЧУЮ неделю решить не могут или не хотят.

 

Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Переход с Airbites

Дозвонился опять до службы поддержки - вердикт "не работает коммутатор"

Техники приедут 2.07

Т.е коммутатор поломался -на его ремонт нужна целая неделя.

А все абоненты дома - неделю без интернета будут.

Хмельницкий - из одного конца города в другой, на машине, 20 минут. За неделю у техников нет часа времени, подъехать посмотреть, что там с тем коммутатором?

В общем пока скорость и желание решения проблемы - в Воле - впечатляет, с негативной стороны.

Модератор
Сообщений:5451
ДЯКов:1486
Решений:199
Сообщений в блогах:37
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Переход с Airbites

Здравствуйте, docstat.

Со своей стороны мы делаем все возможное для скорейшего решения вопроса. 
Заявка на вызов мастера оформлена на 02.07.2017. 

 


 

Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Переход с Airbites

утро 02.07 - интернета нет.

WAN порт роутера 0.0.0.0

Печальный

Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Переход с Airbites

9.30 - интернет появился, может хоть сын мультик один успеет посмотреть

Highlighted
Решение
Утверждено автором темы docstat
‎04-07-2017 в 13:26
Модератор
Сообщений:6281
ДЯКов:2714
Решений:309
Сообщений в блогах:49
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Переход с Airbites

docstat, в течение дня еще могут быть перебои, после чего сигнал должен быть стабилен. 

Старанний
Сообщений:34
ДЯКов:7
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Хмельницький
В Клубе с29.06.2017

Re: Переход с Airbites


Alisa написано:

docstat, в течение дня еще могут быть перебои, после чего сигнал должен быть стабилен. 


пока вроде более не пропадает. Завтра буду наблюдать. О результате отпишусь.