Владимир И написано:
1. на этой таблице
http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-pereviriti-tehnologiyu-nadannya-poslugi-u-moemu-m...
говорится, что в Сумах везде - Ethernet
2. на скрине выше показано, как выйти на "сетевой адрес" (12 цифр).
3. в договоре у меня есть графа "номер картки / авторизации mac-адреса" (12 цифр).
это одно и то же?
4. спасибо, что мои два вопроса уже получии быстрые ответы.
это вдохновляет).
МАС адрес умеет каждое сетевое устройство компьютеры, ноутбуки, а также роутеры, смартфоны и т. д. Тот адрес, что указан в договоре - видимо номер карточки для телевидения.. МАС клиентского оборудования в договоре не указывается.
Хорошо.
Смотрите, тут действие c настройкой РРРоЕ немного не правильно.
Заранее хочу уточнить светятся какие то индикаторы на месте подключения кабеля к компьютеру/ноутбуку ?
Если светятся, то:
- РРРоЕ подключение - удаляйте.
- Зайдите в "Центр управления сетями и общим доступом".
- Перейдите в раздел "Изменение параметров адаптера".
- Удаляйте там виртуальное РРРоЕ подключение.
также
- В этом же окне, посмотрите какие ещё подключения есть. Должно быть - "Подключение по локальной сети /или/ Высокоскоростное подключение по локальной сети" (запущено или нет, какой статус пишет ?).
- Если статус полкючено или ограничено, то откройте состояние подключения (правой кнопкой на подкл - Состояние - Сведения) и сообщите модерам или админам в личку МАС адрес (он же Физический адрес).
Не драматизуйте :smileywink: 
