Ответить

Прерывается интернет соединение

Відслідковувач
Сообщений:7
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Чернівці
В Клубе с17.06.2017

Прерывается интернет соединение

Прерывается связь wifi с 20 числа после оплаты интернета, невозможно нормально сидеть на сайтах (уже молчу про видео на ютуб). При подключении телефона к сети wifi, он сам сбрасывает связь. Что делать?

Інноватор
Сообщений:2271
ДЯКов:862
Решений:37
Сообщений в блогах:70
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Прерывается интернет соединение


GJIYK написано:

Прерывается связь wifi с 20 числа после оплаты интернета, невозможно нормально сидеть на сайтах (уже молчу про видео на ютуб). При подключении телефона к сети wifi, он сам сбрасывает связь. Что делать?


Чтоб понять причина в роутере или нет, нужно подключиться напрямую к ПК, без роутера. Проверьте как будет работать интернет при подключении кабеля напрямую в ПК и отпишитесь в этой теме

Відслідковувач
Сообщений:7
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Чернівці
В Клубе с17.06.2017

Re: Прерывается интернет соединение

Проверил, разницы 0, все равно невозможно нормально загрузить что либо, скорость падает до 0, и через секунд 10 опять все нормально. И так все время
Відслідковувач
Сообщений:7
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Чернівці
В Клубе с17.06.2017

Re: Прерывается интернет соединение

При попытках подключится иногда пишет "Соединение прервано. Похоже, вы подключились к другой сети." или "Нет подлючения к интернету"

Інноватор
Сообщений:2271
ДЯКов:862
Решений:37
Сообщений в блогах:70
Бейджей:23
Город:Київ
В Клубе с08.04.2015

Re: Прерывается интернет соединение


GJIYK написано:

При попытках подключится иногда пишет "Соединение прервано. Похоже, вы подключились к другой сети." или "Нет подлючения к интернету"


При попытках подключиться к чему? У вас pppoe? Или это надпись в браузере?
Проверьте настройки роутера, канал и т.д. Тема в помощь: http://club.volia.com/t5/Internet/Vopros-otvet-po-WiFi/m-p/55225#M21495

Відслідковувач
Сообщений:7
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Чернівці
В Клубе с17.06.2017

Re: Прерывается интернет соединение

[ Изменено ]

При попытке подключится к интернету. 
У меня ни в какую не хочет подключатся ни один из телефонов к wifi. 
Каждый раз после подключения ТЕЛЕФОН сам разрывает связь с wifi
Приходится сидеть через мобильный интернет.


Про связь через ноутбук :
Звонил на горячую линию, пол часа что-то делал с оператором, в итоге интернет начал работать стабильно, но минут через 5 опять одно и тоже. НЕТУ стабильного подключения как по wifi так и по ПРЯМОМУ подключению через провод. 
На данный момент выбиватет в устранении неполадок Отсутствие подключения к DNS серверу 

Модератор
Сообщений:757
ДЯКов:244
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Прерывается интернет соединение

@GJIYK, здравствуйте. Проверил Ваше подключение со стороны оборудования. Тест кабеля в норме, потери пакетов нет, ошибок по порту подключения не регистрируем. Вижу, что во время обращения в наш колл-центр, Вас просили подключится на прямую, без WiFi роутера. Происходила смена МАС адресов. До этого, смены МАС адресов не было и на прямую без WiFi роутера Вы не проверяли подключение. Так же по МАС адресу Вашего WiFi роутера (TL-WR340G), есть периоды очень частых переподключений. Рекомендую отключить Ваш WiFi роутер совсем и подключиться только на прямую, к главному кабелю. Протестировать работу услуги хотя бы 1 час. Если сбои не повторятся, рекомендую перепрошить Ваш WiFi роутер.

Відслідковувач
Сообщений:7
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
Город:Чернівці
В Клубе с17.06.2017

Re: Прерывается интернет соединение

Проблема оказалась в самом wifi роутере, он сам дал про это знать (сгорел сегодня утром). Купил новый, проблема решилась. Как можно отменить заявку на мастера, который должен сегодня придти? 

Highlighted
Модератор
Сообщений:5497
ДЯКов:1524
Решений:200
Сообщений в блогах:40
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Прерывается интернет соединение

Здравствуйте, GJIYK.
Благодарю за уведомление, запрос на настройку WiFi отменил.