Пропадает интернет роутер Netis 2780

ВИРІШЕНО
Старанний

Пропадает интернет роутер Netis 2780

Здравствуйте! Пропадает интернет каждые 4-6 часов, роутер уже обновлял на последнюю прошивку, сбрасывал на заводские настройки, в итоге нет результата, помогает перезагрузка и все работает но потом через 4-6 часов пропадает, при пропадании вытаскивал кабель wan и сразу вставлял в компьютер через минуту интернет заработал, после этого сразу вставлял в роутер и все сразу работало без перезагрузки, на другом провайдере роутер у меня работал как часы не разу за два месяца не перезагружал. Прошу помощи сотрудников решение проблемы. 

Місто

Харків

2 ЗАТВЕРДЖЕНІ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Гуру

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780


@Lesik81  написал (-а):

Роутер новый, два месяца работал в сети другого провайдера один раз настроил и не каких проблем не было, позавчера подключился к Воле и сразу такая проблема. 


нужно все равно проверить как будет напрямую  работать, чтоб понять точно, что это не в роутере или наоборот. Проверьте некоторое время как будет напрямую без роутера

Місто

Київ

Гуру

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780


@Lesik81  написал (-а):

Всем здрасте! Покамись все прекрасно работает, надеюсь так и будет.


спасибо, что написали. Значит таки помогло то, что техники сделали

Місто

Київ

20 ВІДПОВІДІ
Highlighted
Магістр
Магістр

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

Попробуйте оставить кабель напрямую в компьютере на несколько дней и посмотреть - будет пропадать или нет.

  • Если будет пропадать - проблема у Воли, надо будет тестить кабель, возможно потребуется мастер.
  • Если пропадать не будет - проблема с вашим роутером и что с ним делать - решать вам. возможно даже выбросить и купить новый.
Місто

Київ

Старанний

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

Роутер новый, два месяца работал в сети другого провайдера один раз настроил и не каких проблем не было, позавчера подключился к Воле и сразу такая проблема. 

Місто

Харків

Гуру

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780


@Lesik81  написал (-а):

Роутер новый, два месяца работал в сети другого провайдера один раз настроил и не каких проблем не было, позавчера подключился к Воле и сразу такая проблема. 


нужно все равно проверить как будет напрямую  работать, чтоб понять точно, что это не в роутере или наоборот. Проверьте некоторое время как будет напрямую без роутера

Місто

Київ

Старанний

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

хорошо попробую на прямую, завтра будет на время другой роутер на нем проверю еще, потом отпишусь.

Місто

Харків

Гуру

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

@Lesik81 ок, обязательно напишите в этой теме результат)

Місто

Київ

Магістр
Магістр

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

@Lesik81 мой вам совет - не пробуйте через роутер, это не даст 100% гарантии выявления проблемы. Лучше попробуйте напрямую, это 100% покажет результат.

Місто

Київ

Старанний

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

Подключил на прямую та же ситуация, пропадает интернет. Получается с моей стороны все нормально со стороны Воли проблема. С Воли могут удалено зайти на свой свитч проверить порт и решить эту проблему.

Місто

Харків

Модератор

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

Здравствуйте, Lesik81.

По Вашему адресу уже оформлена заявка на вызов мастера, который проверит работу услуги. 

Заявка оформлена на 20.12.2018, мастера прошу ожидать в период с 09:00 до 15:00.

 

В день визита мастер будет с Вами созваниваться, пожалуйста, отвечайте на телефонные звонки. 

 

Старанний

Re: Пропадает интернет роутер Netis 2780

Спасибо! Будем ждать мастера, после этого отпишусь о проделанной работе.

Місто

Харків