Ответить
Утвержденное решение

Сильно упала скорость интернета

Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:2
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:3
Город:Івано-Франківськ
В Клубе с22.06.2017

Re: Сильно упала скорость интернета

Сегодня утром еще все было нормально, но после обеда скорость упала. Скорость до меня 500кб, от меня 70мб.

Уже отключал роутер и пробовал напрямую, все тоже самое.

Новачок
Сообщений:1
ДЯКов:0
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:2
Город:Івано-Франківськ
В Клубе с07.08.2017

Re: Сильно упала скорость интернета

Теж з Франківська, і теж швидкість интернету впала дуже сильно, коливається выд 0 до 23 kB/s завантаження

Highlighted
Модератор
Сообщений:760
ДЯКов:245
Решений:33
Сообщений в блогах:4
Бейджей:20
Город:Київ
В Клубе с03.04.2017

Re: Сильно упала скорость интернета

Доброе утро. Проблема была на магистральной линии партнера. Город был переключен на резервный канал. Как сейчас работает услуга?

Старанний
Сообщений:33
ДЯКов:12
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Львів
В Клубе с10.07.2017

Re: Сильно упала скорость интернета

[ Изменено ]

Не совсем понятно почему я тут должен пропадать на этом гребаном клубе, у нормальных провайдеров клубов нету, там все и так хорошо работает. И деньги обманентов никто не ворует. Но я снова тут.

 

Второй день скорость на Франкфурт загрузка в районе 5-10 Мбит/с отдача 70-80 Мбит/с

http://www.speedtest.net/my-result/6563771115

 

ладно Франкфурт - тоже самое с половиной площадок Львова. Вега, Уар-нет скорость загрузки 10-15 Мбит/с отдача нормальная.

http://www.speedtest.net/my-result/6563775863

http://www.speedtest.net/my-result/6563784215

 

На Астру во Львове скорость нормальная

http://www.speedtest.net/my-result/6563779419

 

Роутер перезагружал, менял, напрямую подключал, с бубном бегал

 

прошу принять меры

Модератор
Сообщений:6356
ДЯКов:2754
Решений:314
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Сильно упала скорость интернета

Здравствуйте, 444107179 

Передала информацию для проверки. 

Буду благодарна, если при обращении в сообществе Вы будете соблюдать Правила сообщества и не будете использовать нецензурную лексику. 

 

Благодарю за развитие дружественной атмосферы в сообществе. 

Модератор
Сообщений:6356
ДЯКов:2754
Решений:314
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Сильно упала скорость интернета

Здравствуйте, @444107179 

Если ситуация не изменилась рекомендую оформить заявку на вызов мастера для проведения диагностики.  

Старанний
Сообщений:11
ДЯКов:5
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Луцьк
В Клубе с29.08.2017

Re: Сильно упала скорость интернета

Вот с такой ситуацией не в первый раз обращаюсь в службу поддержки и всегда упираемся в speedtest, который как всегда показывает 94/94Mbps. Симптомы такие: ютуб зависает, разговор в вайбере рвет, про видео в вайбере вообще молчу, страницы в браузерах (всех) открываются медленно и в большинстве случаев индикатор прогресса постоянно активный (не пропадает). Файл при передаче от меня к другому абоненту Воли и наоборот (машины и внутренняя сеть не нагружены) идет со скоростью до 3 Мбайт/с (пик), в среднем 1,7. Это соответствует скорости 20Мбит/с, а ни как не 100. Причем данная скорость является реальным показателем скорости интернета,а не условно приблизительная в SpeedTest. Ответ всегда один - если SpeedTest показывает 94/94 значит у вас все отлично. А вот если к WAN порту роутера подключить тот же ADSL Укртелеком, то ютуб не виснет, вайбер не рвет даже с видео, в браузерах страницы открываются быстро и картинки быстро подгружаются (индикатор прогресса моментально исчезает) и это уже даже с ВПН. Да, скорость маленькая 14,6/1,7Мбит/с, но работает реально, но мне еще отдача нужна. С Аирбайтсом до Воли проблем вообще не было.

Вот эту проблему конкретно мне Воля решит? С другим провайдером я уже сегодня договорился, сказали что подключат в течении 3х дней. Останусь ли я с Волей зависит только от Воли. Последняя попытка.

Старанний
Сообщений:33
ДЯКов:12
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
Город:Львів
В Клубе с10.07.2017

Re: Сильно упала скорость интернета

ситуация улучшилась на 1.5 дня

 

сейчас и дальше на зарубежные сервисы огромный пинг и тормоза

 

вчера вечером прокинул VPN на работу и пустил весь трафик через Астру 50 мегабит - интернет залетал

Модератор
Сообщений:6356
ДЯКов:2754
Решений:314
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Сильно упала скорость интернета

Здравствуйте, 44497890

Спасибо за сообщение.

Передаю информацию для проверки ситуации  и возможного решения вопроса.

Модератор
Сообщений:6356
ДЯКов:2754
Решений:314
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Сильно упала скорость интернета

 

444107179, спасибо за сообщение. Информацию передаю для дополнительной проверки.