Стабильное отсутсвие интернета

Магістр

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@XexonX  написал (-а):
 первая получает кабель  На первой коробке при нормальной роботе горят все индикаторы, при проблеме подключению 1 начинает мигать.

надеюсь плотность прилегания кабеля на этой коробке вы проверили?

также желательно выложить уровни сигналов с этой коробки во время проблем по адресу http://192.168.100.1

 

 

Місто

Днепр

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета

Ну естественно плотность проверено. Уровни сигналов это будет скрин первой страницы? Будем ожидать следующего отключения.

Модератор

Re: Стабильное отсутсвие интернета

Здравствуйте, XexonX 

По Вашему договору модем показывает, что занижен сигнал по обратному каналу. Обычно такая ситуация связана с разводкой кабеля в квартире. 

Рекомендую оформить заявку на вызов мастера для проведения сервисных работ или попробовать самостоятельно проверить контакты. Ознакомиться с более подробной информацией можно в теме: https://club.volia.com/t5/Layfhaki/Kak-oboytis-bez-platnogo-vyzova-mastera-i-samomu-nakrutit-F/ba-p/...

Гуру

Re: Стабильное отсутсвие интернета

что у вас в это время в сеть включается? мож проблема с проводкой и в этот момент роутер или модем сбоит. 
Был тут как то пост про электросамокат. когда его в сеть включали то модем вырубался и по полчаса инета не было

стоило отключить как сразу все норм было 

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@Surf@  написав (-ла):
что у вас в это время в сеть включается? мож проблема с проводкой и в этот момент роутер или модем сбоит. 
Был тут как то пост про электросамокат. когда его в сеть включали то модем вырубался и по полчаса инета не было

стоило отключить как сразу все норм было 


Переход коробки на стабилизатор частично решил проблему, после перезагрузки коробки интернет появляеться сразу в большенстве случаев.

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@Alisa@  написав (-ла):

Здравствуйте, XexonX 

По Вашему договору модем показывает, что занижен сигнал по обратному каналу. Обычно такая ситуация связана с разводкой кабеля в квартире. 

Рекомендую оформить заявку на вызов мастера для проведения сервисных работ или попробовать самостоятельно проверить контакты. Ознакомиться с более подробной информацией можно в теме: https://club.volia.com/t5/Layfhaki/Kak-oboytis-bez-platnogo-vyzova-mastera-i-samomu-nakrutit-F/ba-p/...


Тогда как вы мне объясните что после перезагрузки коробки приема кабеля все работает как и должно? Может быть это от нагрева самой коробки? Или у нее есть срок експлуатации?

(температура больше температуры человеческого тела, нет ненакрыта, нет не на солнце стоит).

Магістр

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@XexonX@  написав (-ла):
Номер договора 1059724. На протяжении недели отсутствует интернет 2 раза в сутки, в районе 11-12часов и после 22, время отсутсвия 30-45 минут. Прошу дать объяснения.

Вопрос, что то есть у Вас в доме, что работает по программе (стиралка, посудомоечная машина и т.п.) ?

Очень похоже, что в это время что то в сеть включается.

@XexonX не поленитесь и сделайте скриншот уровней сигнала с модема (коробки), в нормальном режиме, когда есть инет и когда его нет.

Дополнительно нужно проверить: температуру (на ощупь) штекеров ТВ и модема, а также наличие постороннего напряжения, если есть -будет "щипать" при подключении. 

 

Місто

Харків

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета

 


@Юрий_М@  написав (-ла):

@XexonX@  написав (-ла):
Номер договора 1059724. На протяжении недели отсутствует интернет 2 раза в сутки, в районе 11-12часов и после 22, время отсутсвия 30-45 минут. Прошу дать объяснения.

Вопрос, что то есть у Вас в доме, что работает по программе (стиралка, посудомоечная машина и т.п.) ?

Очень похоже, что в это время что то в сеть включается.

@XexonXне поленитесь и сделайте скриншот уровней сигнала с модема (коробки), в нормальном режиме, когда есть инет и когда его нет.

Дополнительно нужно проверить: температуру (на ощупь) штекеров ТВ и модема, а также наличие постороннего напряжения, если есть -будет "щипать" при подключении. 

 


 

Неработает.PNGРаботает.PNGИ так прошло всемя сколько прошло, отключений не замечено было (возможно были ночью но проверить немогу).
Пишу сразу как проблема вернулась. После силовой перезагрузки коробки приемнике (вытянул вставил штекер питания) все заработало с 1 раза. Паралельное включение чегото отпадает сразу так как она включена через стабилизатор напряжение. Прикладаю фотографии уровней сигнала. Сначала когда нет интернета потом когда есть.

Гуру

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@XexonX  написал (-а):

 

 


И так прошло всемя сколько прошло, отключений не замечено было (возможно были ночью но проверить немогу).
Пишу сразу как проблема вернулась. После силовой перезагрузки коробки приемнике (вытянул вставил штекер питания) все заработало с 1 раза. Паралельное включение чегото отпадает сразу так как она включена через стабилизатор напряжение. Прикладаю фотографии уровней сигнала. Сначала когда нет интернета потом когда есть.


Похоже, что можем просто отключился... нет данных по Входящей/Исходящей
Может причина в модеме и нужно попробовать его поменять? 
@_zaborovsky что вы думаете на этот счет? 

Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета

И так сабжу тему. Прошло время, проблема никуда не делась но особого дискомфорта неприносила, раз на несколько дней появлалась, но последние 3-4 дня она появляеться по 3-4 раза на день... и попрошу ответь на мой вопрос относящий до тюнера