Стабильное отсутсвие интернета

Модератор

Re: Стабильное отсутсвие интернета

@XexonX, данные внесены, сигнал проверил.

Сигнал не изменился :mansad: 

Давайте оформим заявку на вызов мастера, который проверит и устранит причину низкого сигнала.

 

11.08.2018 с 09:00 до 15:00 Вам будет удобно ожидать мастера? 

Жду Вашего ответа. 

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета

@Oleg eсли и вызывать мастера то уже гдето в конце следущей недели, но суть такая что модем у меня поднял все

силы сигналов в 2 раза почти, сначала скрин нового, потом скрин старого, я пока еще буду сидеть мониторить, если проблема вернется я тему подниму.

Работает 2.PNGРаботает.PNG

Магістр

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@XexonX  написал (-а):

@Oleg eсли и вызывать мастера то уже гдето в конце следущей недели, но суть такая что модем у меня поднял все

силы сигналов в 2 раза почти, сначала скрин нового, потом скрин старого, я пока еще буду сидеть мониторить, если проблема вернется я тему подниму.

Работает 2.PNG


@XexonX на новом что-то очень много ошибок!!!!!

Місто

Днепр

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета

На старом скрине я явно сбросил щетчик

 

Магістр

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@XexonX  написал (-а):

На старом скрине я явно сбросил щетчик

 


@XexonX да нет, счетчик сбрасывается только при перегрузке, у вас там стоит System UpTime : 4h  - четыре часа работы и ошибок вообще мало, а неоткорректированных вообще нет.
правда старый скрин и датирован 17 июня - т.е. два месяца назад.

а на новом модеме кроме того, что за три часа работы куча ошибок, так еще и очень много неоткорректированных.

еще странно, что частота обратного канала сместилась с 60 на 34 МГц ?
@_zaborovsky что скажите?

Місто

Днепр

Відслідковувач

Re: Стабильное отсутсвие интернета

Магістр

Re: Стабильное отсутсвие интернета


@XexonX  написал (-а):

при нажатии на Reset FEC Counters сбрасывается correctables и Uncorrectables. 


согласен.

но не в этом дело уже.

 

ошибок очень много некорректированных

Місто

Днепр

Магістр

Re: Стабильное отсутсвие интернета

 

XexonX, предлагаю оформить заявку на вызов мастера для проверки ситуации с услугой. Последние показания модема указывают на заниженный сигнал, при котором услуга может предоставляться не стабильно. Уточните, пожалуйста, когда Вы можете ожидать мастера. 

Сервисные услуги и материалы оплачиваются согласно Прейскуранта.