Вход в Воля Клуб

Старанний

Вход в Воля Клуб

Не могу залогиниться в Воля Клубе: ввожу логин и пароль, нажимаю войти, идет перенаправление на главную страницу клуба, но авторизация не прошла. Данные точно правильные, ведь когда вводишь другие - оно пишет, что данные не верные. Тут же всё верное, но авторизация не происходит. Пробовал с разных браузеров (ИЕ, Файрфокс, Хром) - результат тот же. С моб. интернета все тоже самое.

 

Я пользователь dynamo_fanKyiv. Создал вот новый аккаунт - как видите все отлично работает.

 

Помогите, а то служба поддержки через имейл 4 дня без ответа.

Місто

Київ

94 ВІДПОВІДІ
Магістр

Re: Вход в Воля Клуб

такое иногда бывает -- сам сталкивался, потом проходит
Місто

Київ

Старанний

Re: Вход в Воля Клуб

уже больше 2 недель так...

Місто

Київ

Магістр

Re: Вход в Воля Клуб

они обычно начинают рекомендовать почистить кеш браузера, куки и все такое

но у меня такое было с разных компов и с разных провайдеров

вообще, читая клуб в последнее время, складывается впечатление, что в целом как-то все плохо и работать банально некому
Місто

Київ

Старанний

Re: Вход в Воля Клуб

Сразу пишу наперед модераторам, которые будут тут отвечать - историю, кэш, куки чистил. Не помогло.

Місто

Київ

Магістр

Re: Вход в Воля Клуб

так оно и не помогает -- это проблема на стороне Воли
Місто

Київ

Магістр

Re: Вход в Воля Клуб

Користувач


dynamo_fanKyivtest написав:

Не могу залогиниться в Воля Клубе: ввожу логин и пароль, нажимаю войти, идет перенаправление на главную страницу клуба, но авторизация не прошла. Данные точно правильные, ведь когда вводишь другие - оно пишет, что данные не верные. Тут же всё верное, но авторизация не происходит. Пробовал с разных браузеров (ИЕ, Файрфокс, Хром) - результат тот же. С моб. интернета все тоже самое.

 

Я пользователь dynamo_fanKyiv. Создал вот новый аккаунт - как видите все отлично работает.

 

Помогите, а то служба поддержки через имейл 4 дня без ответа.


@Myko_P это наш человек, и "симптомы" те же, как и у меня были :manhappy:

Бег по кругу  :manvery-happy:

@dynamo_fanKyivtest как в известном фильме .. " И вас тоже вылечим... (С) :manvery-happy:

Місто

Харків

Досвідчений

Re: Вход в Воля Клуб


dynamo_fanKyivtest написано:

Не могу залогиниться в Воля Клубе: ввожу логин и пароль, нажимаю войти, идет перенаправление на главную страницу клуба, но авторизация не прошла. Данные точно правильные, ведь когда вводишь другие - оно пишет, что данные не верные. Тут же всё верное, но авторизация не происходит. Пробовал с разных браузеров (ИЕ, Файрфокс, Хром) - результат тот же. С моб. интернета все тоже самое.

 

Я пользователь dynamo_fanKyiv. Создал вот новый аккаунт - как видите все отлично работает.

 

Помогите, а то служба поддержки через имейл 4 дня без ответа.



@dynamo_fanKyivtest, в первую очередь приношу свои извинения за неудобства :catembarrassed:. Раскаиваемся, но в вашем случае быстрого решения пока найти не удалось. Подозреваем баг в синхронизации базы данных облачного вендора платформы нашего сообщества с нашей базой данных SSO. По предварительной информации баг не на нашей на стороне. Последний ответ от заокеанской службы тех. поддержки вендора по вашему случаю выглядит так:

 

"...I have investigated the issue and was able to reproduce the behavior. I am moving this case to our Tier 2 Engineering for further investigation. I will keep you updated once I hear back from them..."

 

Больно "пинал" заморскую службу поддержки уже трижды :robotmad: Очень надеюсь, что в ближайшее время получу конкретный ответ. Буду держать вас в курсе решения вопроса.

Місто

Київ

Досвідчений

Re: Вход в Воля Клуб

@Юрий_М Симптомы не совсем ваши, без "раздвоения" аккаунта. К сожалению, так просто как в вашем случае не лечатся 

Місто

Київ

Магістр

Re: Вход в Воля Клуб

Користувач


Myko_P написав:

@Юрий_М Симптомы не совсем ваши, без "раздвоения" аккаунта. К сожалению, так просто как в вашем случае не лечатся 


Спасибо! Будем ждать решения :manhappy:

И чуть-чуть о "симптомах":

Спойлер
"у простых людей, так и болезни всегда простые — перелом оконечностей, стригучий лишай, белая горячка... Ну, а как интеллигенция, так сразу авторемонтозное изменение сосудов..." (Г.Хазанов. 1980е)

:manvery-happy:

 

Місто

Харків