Ответить
Утвержденное решение

Вирішення технічних питань Інтернету

Колишній співробітник
Сообщений:1849
ДЯКов:376
Решений:114
Сообщений в блогах:0
Бейджей:25

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

lenon05, необхідно вірно ввести логін та пароль з документів, наданих при підключенні.

При введені даних враховувати регістр символів і не використовувати пробіл.

Логін до Вашого РРРоЕ - номер договору, пароль - ідентичний Вашому паролю до Порталу абонента.

 

 

Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:10
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

За последние две недели после 22. 00 скорость интернета падает до минимума, страницы открываются в течении нескольких минут, проверка скорости невозможна и с помощью Volia NetGauge. Днём таких проблем не наблюдается. С чем это связано и какие решения проблемы?
Логин: 800 472 848

Колишній співробітник
Сообщений:3811
ДЯКов:922
Решений:243
Сообщений в блогах:2
Бейджей:25

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Андрей_777!
Мы проанализировали работу нашего оборудования. На данный момент уровни сигнала в норме, оборудование работает стабильно и, с технической точки зрения, услуга предоставляется в соответствии с требуемыми нормами.
Поэтому, в случае, если Ваш запрос будет актуальным - рекомендуем Вам вызвать мастера для поиска и устранения возникшей неисправности.
Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6

Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый день! С утра отсутствует интернет. Договор 2364078. Харьков ул. Гв. Широнинцев 43, 235.
Сообщение от Samsung GT-S7262
Модератор
Сообщений:6579
ДЯКов:2903
Решений:318
Сообщений в блогах:72
Бейджей:25

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Иванова2364078

По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение. Технические специалисты компании принимают все необходимые меры по устранению данной неисправности в ближайшее время. По окончанию работ неисправность со связью будет устранена.

Благодарим  за понимание.

Відслідковувач
Сообщений:4
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

Будь ласка, перевірте ККорка 22 кв 46 договор 2149907

Модератор
Сообщений:6579
ДЯКов:2903
Решений:318
Сообщений в блогах:72
Бейджей:25

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

rrr555, інформацію за Вашим договором було перевірено та надано відповідь в темі тут

Допитливий
Сообщений:1
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6

Пропадає доступ до інтернету.

Доброго дня.Періодично пропадає доступ до інтернету якщо перезапустити комп'ютер то доступ до інтернету знову з'являється але пропадає через певний період часу може пропасти через 10-40 хв. а може пропасти і через 3-5 год.Якщо нажати "Устанение неполадок" то на екрані з'являться ось таке повідомлення "Шлюз установленный по умолчанию не доступен"Image-1.jpg.Мої дані номер договору 1661897 місто Рівне вулиця К.Ольги 4/83я не знаю що робити шукав рішення в інтернеті але нічого не допомогло.Надіюсь ви звернете увагу на мою проблему і допоможете мені.

З повагою Дмитро.

 

Висвітлювач
Сообщений:220
ДЯКов:112
Решений:15
Сообщений в блогах:0
Бейджей:15

Re: Пропадає доступ до інтернету.

ну для початку потрібно обновити драйвера на мережеву карту.

 

потім провірити ось це.

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:6

Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

 Как временно преостановить услугу интернет