Ответить
Утвержденное решение

Вирішення технічних питань Інтернету

Колишній співробітник
Сообщений:1849
ДЯКов:376
Решений:114
Сообщений в блогах:0
Бейджей:24
В Клубе с13.08.2014

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

lenon05, необхідно вірно ввести логін та пароль з документів, наданих при підключенні.

При введені даних враховувати регістр символів і не використовувати пробіл.

Логін до Вашого РРРоЕ - номер договору, пароль - ідентичний Вашому паролю до Порталу абонента.

 

 

Відслідковувач
Сообщений:5
ДЯКов:10
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:4
В Клубе с08.10.2014

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

За последние две недели после 22. 00 скорость интернета падает до минимума, страницы открываются в течении нескольких минут, проверка скорости невозможна и с помощью Volia NetGauge. Днём таких проблем не наблюдается. С чем это связано и какие решения проблемы?
Логин: 800 472 848

Колишній співробітник
Сообщений:3811
ДЯКов:922
Решений:243
Сообщений в блогах:2
Бейджей:25
В Клубе с06.08.2014

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Андрей_777!
Мы проанализировали работу нашего оборудования. На данный момент уровни сигнала в норме, оборудование работает стабильно и, с технической точки зрения, услуга предоставляется в соответствии с требуемыми нормами.
Поэтому, в случае, если Ваш запрос будет актуальным - рекомендуем Вам вызвать мастера для поиска и устранения возникшей неисправности.
Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
В Клубе с12.10.2014

Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый день! С утра отсутствует интернет. Договор 2364078. Харьков ул. Гв. Широнинцев 43, 235.
Сообщение от Samsung GT-S7262
Модератор
Сообщений:6342
ДЯКов:2746
Решений:312
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Иванова2364078

По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение. Технические специалисты компании принимают все необходимые меры по устранению данной неисправности в ближайшее время. По окончанию работ неисправность со связью будет устранена.

Благодарим  за понимание.

Відслідковувач
Сообщений:4
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
В Клубе с12.10.2014

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

Будь ласка, перевірте ККорка 22 кв 46 договор 2149907

Модератор
Сообщений:6342
ДЯКов:2746
Решений:312
Сообщений в блогах:51
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

rrr555, інформацію за Вашим договором було перевірено та надано відповідь в темі тут

Допитливий
Сообщений:1
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
В Клубе с13.10.2014

Пропадає доступ до інтернету.

Доброго дня.Періодично пропадає доступ до інтернету якщо перезапустити комп'ютер то доступ до інтернету знову з'являється але пропадає через певний період часу може пропасти через 10-40 хв. а може пропасти і через 3-5 год.Якщо нажати "Устанение неполадок" то на екрані з'являться ось таке повідомлення "Шлюз установленный по умолчанию не доступен"Image-1.jpg.Мої дані номер договору 1661897 місто Рівне вулиця К.Ольги 4/83я не знаю що робити шукав рішення в інтернеті але нічого не допомогло.Надіюсь ви звернете увагу на мою проблему і допоможете мені.

З повагою Дмитро.

 

Висвітлювач
Сообщений:220
ДЯКов:112
Решений:15
Сообщений в блогах:0
Бейджей:14
В Клубе с06.10.2014

Re: Пропадає доступ до інтернету.

ну для початку потрібно обновити драйвера на мережеву карту.

 

потім провірити ось це.

Допитливий
Сообщений:2
ДЯКов:1
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
В Клубе с14.10.2014

Відповідь: Вирішення технічних питань Інтернету

 Как временно преостановить услугу интернет