Вирішення технічних питань Інтернету

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте,  sobolev.

Ответ смотрите здесь , пожалуйста. 

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, AmberIT.
На момент проверки модем работает корректно и доступ в Интернет есть, пожалуйста, проверьте. 

Мандрівник

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

здравствуйте, пропал интернет и тв. номер договора 3974772
Місто

Харків

Представитель компании

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Евгений47139. Информация по Вашему адресу:

Причина отключения: Работы Облэнерго;
Плановый срок устранения: 18-05-2017 02:00;

Ожидайте, пожалуйста, выполнения работ самим Облэнерго. По завершению, наше оборудование заработает.

Місто

Київ

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте. Договор 2580415, Харьков.

Четвертый день периодически пропадает интернет. Соединение через роутер (DLink DIR-615).

Симптомы: при открытии новых или обновлении страниц в браузере 50/50 появляется ошибка ERR_CONNECTION_TIMEOUT, перезагрузка страниц не помогает, соединение восстанавливается через примерно минуту. Вчера наконец зашел на сам сайт Воли, была ошибка, связанная с ДНС (не запомнил, какая именно). По всем тестам (когда они наконец прогружаются) все в порядке, и пинг, и скорость. По логам роутера после каждого такого разрыва происходит переподключение к интернету, хотя сигнал роутера с зеленого не меняется. Многочисленные перезагрузки роутера не помогают, при подключении кабеля напрямую к компьютеру симптомы те же. Проблема возникает и сутра, и вечером.

 

Общие впечатления: как будто двух-трехканальный интернет с ограниченным количеством подключений. Установившееся соединение стабильно, однако новое или переподключение старого происходит с большим трудом. Очень похоже на защиту от ДДОСа на некоторых сайтах, однако стоит как для исходящий подключений. На всякий прогонял комп двумя антивирями, все чисто.

 

Если нужно прогонать еще какими тестами, сделаю. WinMTR, speedtest.volia.com покаызвают, что все в порядке, однако реально большие проблемы.

 

Місто

Харків

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Харьков.Номер Договора  210906647.  Ребенок жаловался с 10 числа на скорость. Но занялся вопросом только вчера.

Роутер отлючен, антивирус выключен. ВПН выключен. Включено напрямую в ноутбук Спидтесты показывают очень маленькие цифры. 

Вот ваш ( остальные еще хуже)

Last Result:
Download Speed: 1613 kbps (201.6 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 94846 kbps (11855.8 KB/sec transfer rate)
Latency: 9 ms
Jitter: 2 ms
Packet Loss: -1%

 

Что делать?
19.05.2017, 11:29:38

Місто

Харків

Представитель компании

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, 2580415. Наши специалисты проверили Ваше подключение к оборудованию. Учитывая, что мы видим, ошибки по порту Вашего подключения  и аномалии в виде: 284097 Pause Frames Input. Рекомендую Вам оформить вызов техника. Для регистрации заявки обратитесь, пожалуйста, личным сообщением. В сообщении укажите день, когда Вам будет удобнее. Хочу предупредить, вызов техника оплачивается согласно прейскурантов компании.

Місто

Київ

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый день, проблемы с интернетом, договор 7419209. Проверял speedtest.volia.com, тест не доходит до конца, пинг 10, загрузка 84 и все, отдачи 0 либо же тест вылетает с ошибкой.

Місто

Полтава

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, noshik123.

Прошу проверить скорость через 30 - 40 минут и сообщить о результате.

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Не работает интернет.Договор 900122502.Пишет нет подключения к Интернету 

Місто

Суми