Вирішення технічних питань Інтернету

Представитель компании

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте,Leska. У Вас сейчас, к главному кабелю, что-то подключено из оборудования? Проверьте пожалуйста подключение. Это может быть WiFi роутер или ПК.

Місто

Київ

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

wifiроутер

Місто

Суми

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый день. Уже не первый день очень сильно падает скорость интернета, страницы очень медленно грузятся  или не грузятся вообще. На разных устройствах все одинаково.

№ Договору: 2577321
Місто

Харків

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Так интернет работал вчера и потом внезапно перестал работать, кабель входящий не трогали и до сих пор не работает

Місто

Суми

Мудрець

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


2577321 написано:

Добрый день. Уже не первый день очень сильно падает скорость интернета, страницы очень медленно грузятся  или не грузятся вообще. На разных устройствах все одинаково.

№ Договору: 2577321

А МАС адресом сетевой или роутера (смотря к чему кабель подключен) совпадает с МАСом в Личном кабинете? 

 

Поменялся ПК. Как настроить Интернет?

Мудрець

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


Leska написано:

Так интернет работал вчера и потом внезапно перестал работать, кабель входящий не трогали и до сих пор не работает


Так проверьте кабель, может где отошел (плохо подключен). 

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


Bugaga написано:

Leska написано:

Так интернет работал вчера и потом внезапно перестал работать, кабель входящий не трогали и до сих пор не работает


Так проверьте кабель, может где отошел (плохо подключен). 


Проверила сразу, кабель на месте, сигнал не идет, на роутере только 2 точки светятся крайних левых

Місто

Суми

Гуру

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


Leska написано:

Bugaga написано:

Leska написано:

Так интернет работал вчера и потом внезапно перестал работать, кабель входящий не трогали и до сих пор не работает


Так проверьте кабель, может где отошел (плохо подключен). 


Проверила сразу, кабель на месте, сигнал не идет, на роутере только 2 точки светятся крайних левых


тогда вызывайте мастера. Наппишите модерам в лс 

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Интернет снова не работает.договор 900122502.Можно как то настроить чтобы он работал

Місто

Суми

Представитель компании

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Leska, добрый вечер. Вижу что у Вас установлен роутер Тенда. Почему то был конфликт в получении сетевых настроек. Переотправил команду по оборудованию. Ваше оборудование получило корректные сетевые настройки. Понаблюдайте, пожалуйста, в дальнейшем за работой услуги.

Місто

Київ