Вирішення технічних питань Інтернету

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

он снова не работает........договор 900122502, сделайте пожалуйста так, чтобы он работал постоянно

Місто

Суми

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте. Ночью исчез интернет. Харьков, ул. Танкопия. Договор 9931843
Місто

Харків

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Leska

На данный момент услуги по Вашему договору активны и предоставляются. Проверьте, пожалуйста, изменилась ли ситуация.

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Alex1138

  По Вашему адресу зафиксировано аварийное отключение. Со стороны компании проводятся восстановительные работы, мы делаем все возможное, чтобы восстановить услуги как можно быстрее.

Также увидеть информацию об аварийном отключении Вы можете на портале Мой Кабинет https://my.volia.com , она находится на главной странице Кабинета в информационном сообщении красного цвета.

Приносим извинения за временные неудобства и благодарим за понимание.

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, уже 2 дня подряд "DNS-сервер не отвечает". Никаких изменений в системе и настройках не было. Договор 350917.
Місто

Київ

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, Lucinda. По Вашему договору замечен заниженный сигнал и частые перезагрузки модема. Такая ситуация с сигналом  и описание как ее исправить приведена в теме: http://club.volia.com/t5/Internet/Poleznaya-statya-po-teme-quot-nastroyka-parametrov-linii-dlya/td-p...

 

Частые перезагрузки могут быть из-за перепадов электроэнергии. Попробуйте подключить модем и роутер, если есть возможность, в отдельную электророзетку от всех устройств. 

 

Также просим Вас выполнить проверку кабельной разводки, всех соединений и подключений, плотность подключений всех штекеров и разъемов. Если ситуация не изменится, рекомендуем Вам оформить заявку на вызов мастера, сообщив нам желаемую дату его прихода.

Старанний

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый вечер. С утра не работает интернет, пишет, что не удается найти DNS адрес сайта. Номер договора 210411276.
Місто

Харків

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте. Пол дня нет интернета. Договор 5088220.
Місто

Харків

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый вечер, Тома.

Спасибо за сообщение.

По Вашему даресу завтра мастера компании проведут проверку сигнала в доме. Заявка на проверку уже оформлена.

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте, 5088220 

По Вашему дому уже оформлена заявка на завтра для проверки сигнала мастерами компании. После проверки ситуация должна измениться.