Вирішення технічних питань Інтернету

Відслідковувач

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте.
После обеда пропал интернет, до сих пор нет.
В техподдержку не удалось дозвониться.

p.s. так же, примерно с 1 числа интернет стабильно пропадает каждый день по 3-5 раз, но ненадолго (в срднем на несколько минут).
Місто

Харків

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Вітаю. Частина  сторінок дуже повільно відкривається. Може це звязано з цією неполадкою, і як виправити. 1.jpg

Місто

Львів

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Пропал интернет, договор 2897255.
Оплаты должно хватать. К кому обратиться?
Місто

Київ

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Здравствуйте!
 

Kaminari, консультации по вопросу качества сигнала Интернет предоставляют сотрудники Airbites (до 01.07.2017). 
Обратитесь, пожалуйста, по следующим номерам: 
(093) 170 03 40 
(098) 710 21 12 
(050) 710 21 12 
(057) 703 49 73

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Доброго дня!

melgozan, консультації з питання якості сигналу Інтернет надають співробітники Airbites (до 01.07.2017).
Зверніться, будь ласка, за наступними номерами:

(093) 170 03 40 
(098) 710 21 12 
(050) 710 21 12 
(032) 245 0 245

Модератор

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

2897255, здравствуйте!

 

Услуги по договору активны. Технических неисправностей в предоставлении услуг со стороны компании не обнаружено. Рекомендую выполнить перезагрузку модема, роутера и проверить работу Интернета.

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Доброй ночи. Нет интернета .номер договора 7871724
Місто

Дніпро

Гуру

Re: Вирішення технічних питань Інтернету


Женя87 написано:
Доброй ночи. Нет интернета .номер договора 7871724

Проверьте в кабинете на главной нет ли слова авария. Если нет, то напишите какая ошибка? 
Еще посмотрите первую страницу этой  темы - http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505

Місто

Київ

Допитливий

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

Добрый день, не работает интернет. 

Суть в чем:

Подключение есть только по локальной сети (если через роутер). Включение-выключение роутера пользы никакой не принесло. Роутер выключала/включала ( "проблема с подключением широкополосного модема" сменилась на "DNS сервер не отвечает"), подключение напрямую тоже ничего не дало (ошибка 651: модем или другое средство связи сообщило об ошибке). Возможно дело в том, что открыт собственно шкафчик Воли (замок видно, что был закрыт, когда-то) из которого и тянутся все провода? И разумеется все вытащено из слотов.Все попытки пояснить тех поддержке что шкафчик открыт, все провода вытащены из слотов, разумеется остались совершенно без внимания (зато 15 минут мне рассказывали что нужно включить/выключить роутер, настроить подключение напрямую и как-то проигнорировали что оно уже настроено). Вот и думаю, куда обращаться/что делать в такой ситуации? 

Місто

Дніпро

Представитель компании

Re: Вирішення технічних питань Інтернету

@Artmael, здравствуйте. Проверил оборудование, сам коммутатор отвечает. Пинг хороший. Ваше подключение нет возможности проверить. Могу зарегистрировать заявку на вызов техника. Он сможет по месту все проверить и восстановить работу услуги. Ближайший промежуток есть на завтра 10-06-2017 с 10:00-15:00. Хочу Вас сразу предупредит, что Вызов может быть платный - в случае проведения работ на территории квартиры. Сообщите, пожалуйста, личным сообщением когда Вам удобнее.

Місто

Київ