Актуалізація тарифів ВОЛЯ з 1го листопада.

Модератор
18771

Шановні абоненти! Дякуємо вам за те, що обираєте ВОЛЮ!

Ми дбаємо про наших абонентів, додаючи до пакетів тільки найпопулярніші українські та зарубіжні телеканали з легальним та якісним контентом. Це дозволяє користувачам насолоджуватися останніми новинками світу серіалів і розваг, дізнаватися про останні спортивні досягнення улюблених команд, спостерігати за розвитком науки та техніки.

 

Зараз абонентам компанії доступно 153 каналів, 30 з яких транслюються в форматі HD. Цей список постійно оновлюється. Тільки за цей рік ми додали в наші пакети такі телеканали, як Film.ua Drama, Терра, ЕПОХА, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, LALE, Караван TV, Kvartal TV.

 

Найменшим абонентам компанії ми відкриваємо величезний світ дитячих розваг з каналами ВОЛЯ CINE + Kids і CINE + Kids HD, а також світовими студіями Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, а також каналами StudioCanal, Duck TV, Gulli Girl. Вони призначені для юних глядачів абсолютно різного віку. В ефірі представлені освітні та розважальні передачі, популярні мультфільми та серіали.

 

Ми підтримуємо і прагнемо розвивати культуру спорту в країні. ВОЛЯ є генеральним партнером Національної Паралімпійської і Дефлімпійської збірних, а також Національного комітету спорту інвалідів України. Шанувальники спорту можуть вболівати за улюблених спортсменів з каналами Футбол 1, Футбол 2, Eurosport та XSPORT, який ми додали в пакети в вересні.

 

ВОЛЯ активно інвестує в поліпшення сервісу і розвиток інновацій. Сьогодні отримати необхідну інформацію можна просто звернувшись в call-центр або відвідавши один з Центрів сучасних технологій. У той же час ми працюємо над розвитком digital-каналів комунікації з абонентами, що прискорює реагування на звернення користувачів онлайн.

 

Ми працюємо над розвитком нових продуктів для наших абонентів. Так, з додатком ВОЛЯ TV, який тепер доступний не тільки для користувачів ВОЛЯ, кожен може дивитися улюблені передачі поза домом в будь-який зручний час. З функцією керування ефіром, абоненти мають можливість ставити перегляд на паузу, відкладати його на термін до 3 днів, або перемотувати. Крім цього користувачам відкривається бібліотека з більш ніж 20 тисячами фільмів, мультфільмів і серіалів.

 

ВОЛЯ єдина компанія в Україні, яка розвиває Інтернет-технологію EuroDOCSIS, що дозволяє забезпечувати високу швидкість доступу в мережу. Переваги технології вже оцінили жителі Києва, Вінниці, Луцька, Тернополя, Запоріжжя, Чернівців і Кропивницького, і ми постійно працюємо над розширенням списку населених пунктів.

 

Ми актуалізуємо абонентську плату та скасовуємо деякі тарифні плани, щоб і надалі розвивати наші сервіси та пропонувати абонентам тільки кращі продукти і послуги. Кількість тарифних планів буде зменшено в 3 рази. Перегляд та оптимізація тарифів пов'язані із зовнішніми факторами, які безпосередньо впливають на собівартість наших послуг, а саме: зростання курсу долара, інфляція і перехід на платні відносини з медіа-групами. Вартість тарифів підвищиться в середньому на 10%. Це дасть нам можливість модернізувати мережу і обладнання, продовжити інвестування в якісні інноваційні послуги, а також співпрацювати c міжнародними виробниками контенту – FOX, Discovery, AMC, National Geographic.

 

Детальніше про зміни в тарифній лінійці можна дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет» або в розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com.

66 Коментарі
Магістр

откуда в Т2 40 каналов, когда их там должно быть 32?

 

или это Киев, где есть еще один мультиплекс в Т?

 

оно-то да, но в Т2 один украиский малосмотрибельный мусор (и пропаганда), и что там смотреть -- непонятно...

Магістр

а вот и конкуренты подтянулись, причем, резво так...

 

тоже, видимо, будет один тариф на всех

Допитливий

спасибо за повышение тарифов.думаю в скором времени отключимся от вас.

Магістр

@1235067  повышают все -- такова экономическая ситуация в стране, увы

Валерия Анатолиевна
Недоступно

Меня очень интересуют несколько моментов по телевидению.

1. До повышения счет был на 93 грн, а после повышения пришел счет на 85 грн. Всегда так будет или как?

2. За своевременную оплату мы могли в следующем месяце 5 дней смотреть все ТВ за ту же стоимость. В этом месяце такое предложение отсутствует. Почему?

Магістр

@Валерия Анатолиевна  так посмотрите в Мой Кабинет стоимость пакета на сегодняшний день.

главное условие промо-просмотра, чтобы на 1-е число месяца на балансе была сумма не менее полной суммы абонплаты за один месяц.

но подозреваю, что в связи с актуализацией тарифов возможны глюки. 

Відслідковувач

"Шановні абоненти! Дякуємо вам за те, що обираєте ВОЛЮ!

Ми дбаємо про наших абонентів, додаючи до пакетів тільки найпопулярніші українські та зарубіжні телеканали з легальним та якісним контентом. Це дозволяє користувачам насолоджуватися останніми новинками світу серіалів і розваг, дізнаватися про останні спортивні досягнення улюблених команд, спостерігати за розвитком науки та техніки."

А вы ещё и издеваетесь, да? Раньше был тариф дешевле и каналов было больше (стартовый ТБ + 60 мбит вроде) платил до ноября 164 грн\мес.  Сейчас впилили не уведомив, го8но за 204 грн\мес к тому же вырубили пару каналов, которые я только и смотрел (живу с мамой - она смотрит в основном эфирные каналы), а именно Discovery Science и DTX. Ответьте пожалуйста на такой вопрос - почему в новом тарифе (который мне абсолютно не нужен) хороших каналов стало меньше, а цена стала больше? И не надо мне сюда интернет приплетать - мне было удобно и на 60 мбит\с. И почему насильно впилили HD каналы? А что если у меня ТВ кинескопный? Короче, придётся менять вашу контору, хоть и не очень хочется, но вот это уже ни в какие ворота. Кстати, номер техподдержки в г. Черкассы отключён. При попытке позвонить меня уведомляет автомат, что абонент отключён.

Магістр

@Therises в пакет Стартовый не входят эти каналы, посмотрите сами - http://cherkassy.volia.com/user/files/2017/11/cherkasy/tv-packages%2001-11-2017-Cherkasy.pdf

Каким чудом они у вас работали, неизвестно) Может был какой-то промо или просто повезло? :)
И в пакете Стартовый самый минимальное количество каналов, если смотреть на цифровое тв. Поэтому меньши быть не может никак. Какой сейчас у вас пакет, его название? 
уже сто лет есть мобильные номера у воли, звоните по ним. 

Відслідковувач

@vitttt, не знаю как или почему, но как минимум полгода точно были эти каналы. Сейчас же пакет ВОЛЯ HD, за который платить почему-то больше приходится, а нормальных каналов стало меньше. К сведению - у меня относительно старый кинескопный ТВ и HD мне как зайцу стоп сигнал.

А по поводу телефона - у меня нет денег на счету, а если номера уже недействительны, то, скажите на милость, зачем они до сих пор присутствуют на официальном сайте?

П.С.: пришлось идти в центр обслуживания абонентов по моему городу, ибо техподдержка по телефону (пришлось у друга мобильник одалживать) ничем помочь не смогла. В итоге скидка в 30% на полгода. Что будет через полгода - не знаю, там буду думать, но скорей всего, перейду к другому провайдеру (благо в моём городе их полно), который за 100мбит + 85 каналов берёт 135 грн, против 204 у Воли.

Магістр

@Therises Интересно как получается, то кричат все - давайте мобильные номера, а теперь оказывается денег на мобильном нет, чтоб звонить. ну вот точно же все никак не угодишь :manlol:. на счет номера - надо у модераторов спрашивать что там с ним случилось. На какой номер звонили хоть напишите.
Ну и вот, вам скидку дали, а вы все равно не довольны. я в шоке. :smileyfrustrated:

Відслідковувач

@vitttt, никогда не кричал, что нужен мобильный. Меня вполне устраивал городской. Звонил по обоим черкасским номерам - 52–06–51 и 71-96-51.

Скидку дали, но для этого пришлось специально тащиться в центр города. А причины своего недовольства я уже описал выше.

Допитливий

привіт

 

Допитливий
В нас теж підняли тариф,але вибачте,ціни на продукти харчування теж ростуть,але ж ніхто не відмовляється від харчування)Канали хороші і в гарній якості, інтернет хороший 😋 Вже багато років користуємося і все добре.Пробували інших провайдерів і знову поверталися до Волі.Дівчатка в сервісному центрі професійні і відразу реагують на ваші прохання.Так що менше агресії і все буде гуд)
Висвітлювач

Дуже "спекотно"...перечитав всього багато  на постах !

Але вирішив прокоментувати цей.

І це нормально, що абонентам не байдужа робота Волі, як  в "+", так  і  в "-".

 

У мене є проста така думка: "Що кожен має прийняти своє "переконливе"  рішення  і право про отримання послуг, чи надавання таких " - і все це прописано в Договорі.

Що тут ще добавити...!?

І якщо Вас не влаштовує Воля, то у Вас є повне право розірвати цей Договір - і тут повірте, Воля "сильно" не пожалкує....

 

На ринку ТВ HD та інтернет- є вибір, але який...?

Ціна-якість, та дотримання Законодавства. І всі компанії це розуміють. 

Але якість повинна бути на 1-му місці. А яка якість - такі і гроші.

(але це вибір кожного особисто - подобається , чи ні...)

 

Із свого досвіду скажу, що звертався  не  так часто зі скаргами - хоча це теж було...

І як що порівнювати з минулими роками (говорю за себе) - якість послуг значно підвищилась і це вже радує. м. Київ.

Тарифи актуальні, як ніколи... І підвищувати їх в наступному році НЕ бажано. :smileyhappy:

Магістр

@rockvb  вы хотите нам сказать, что у других крупных игроков (ну, например, у Киевстара) проблемы с законодательством?

или, скажем, у Укртелекома?

мелочь не считаем, а весь крупняк играет по-белому всегда, иначе и быть не может

Висвітлювач

_zaborovsky , я на рахунок Законодавствтва навіть і не натякав - всі компанії працють по-білому, але кожен хоче зекономити (абонент), а постачальник послуг отримати прибуток.... Ось і йде переман.