Актуалізація тарифів з 1го травня 2018 року

виконав користувач Модератор о ‎16-04-2018 в 13:52 (341 Перегляди)

Шановні абоненти! Дякуємо вам за те, що обираєте нашу Компанію!

 

Ми турбуємося про наших абонентів, додаючи до пакетів тільки найпопулярніші українські та закордонні телеканали з легальним і якісним контентом. Це дозволяє користувачам насолоджуватися новинками світу кінопрокату, серіалів і розваг, дізнаватися про останні спортивні досягнення улюблених команд, спостерігати за розвитком науки і техніки.

 

Наразі абонентам компанії доступно 200 каналів, 36 з яких транслюються у форматі HD.  Цей список постійно оновлюється. Тільки з початку цього року ми додали до наших пакетів такі телеканали, як Paramount Comedy, Горизонт TV.

 

У 2017 ВОЛЯ стала першим партнером в Україні SPI International/FILMBOX, одного з найбільших агрегаторів контенту Ultra HD в світі. Ми додали в бібліотеку ВОЛЯ Cinema більше 300 фільмів та телепередач із FilmBox on

Demand. Користувачі можуть дивитися новинки на всіх платформах і через мобільний додаток. Ми постійно поповнюємо нашу відеотеку й пізнавальним контентом, як наприклад, спеціальний розділ More D від Discovery.

 

З березня цього року ВОЛЯ разом з партнерами розпочала сезон прем'єр. Серіал «Невідома планета Земля» (One Strange Rock) від телеканалу National Geographic з Віллом Смітом став доступний ексклюзивно для абонентів ВОЛЯ на тиждень раніше світової прем'єри. Наступною гучною подією стала прем'єра серіалу «Terror» від телеканалу АМС. А в квітні український глядач буде співпереживати Антоніо Бандерасу в серіалі «Геній. Пікасcо».

 

Найменшим абонентам компанії ми відкриваємо величезний світ дитячих розваг з каналами ВОЛЯ CINE+ Kids та CINE+ Kids HD, а також світовими каналами Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, StudioCanal, Duck TV, а також Gulli Girl. Вони призначені для юних глядачів абсолютно різного віку. В ефірі представлені освітні та розважальні передачі, популярні мультфільми і серіали. У 2018 році ми очікуємо більше 15 нових сучасних мультфільмів на каналі СINE+ Kids («В пошуках Дорі», «Зоотрополіс» та інші). Контент на каналі доступний у декількох звукових доріжках, у тому числі й мовою оригіналу, аби під час перегляду малеча могли вивчати іноземну мову.

 

ВОЛЯ активно інвестує у покращення сервісу і розвиток інновацій. Сьогодні отримати інформацію, що цікавить можна просто звернувшись до call-центру або відвідав один з Центрів сучасних технологій. Наразі 52 ЦСТ компанії працюють по всій території покриття ВОЛЯ в Україні.

 

26 березня ми відкрили новий Центр сучасних технологій в Івано-Франківську, надавши можливість мешканцям міста отримати доступ до всіх сервісів компанії ВОЛЯ. У той же час ми працюємо над розвитком digital-каналів комунікації з абонентами, що прискорює реагування на звернення користувачів онлайн через спільноту ВОЛЯ Клуб або шляхом звернення на сторінку компанії у соціальній мережі Facebook.

 

Ми працюємо над розвитком нових продуктів для наших абонентів. Таким чином, з мобільним додатком ВОЛЯ TV, який є доступним не тільки для користувачів ВОЛЯ, кожен може дивитися улюблені передачі поза будинку у будь-який зручний час. З функцією керування ефіром, абоненти мають можливість ставити перегляд на паузу, відкладати його на термін до 7 днів, або перемотувати. Крім цього користувачам відкривається бібліотека з більше ніж 20 тисячами фільмів, мультфільмів і серіалів.

 

Мі підтримуємо та прагнемо розвивати культуру спорту в країні. ВОЛЯ вже 10 років є партнером Національної Паралімпійської та Дефлімпійскої збірних, а також Національного комітету спорту інвалідів України. Абоненти компанії можуть стежити за успіхами улюблених спортсменів на спортивних каналах, серед яких Xtreme Sport Channel, FAST&FUN BOX HD, Eurosport 1, Eurosport 2, Eurosport 1 HD, Eurosport News, а також XSPORT, які входять в пакети ВОЛИ.

 

ВОЛЯ — єдина компанія в Україні, яка розвиває світову Інтернет-технологію EuroDOCSIS, яка дозволяє забезпечувати швидкість доступу в мережу 500 МБ/с. Переваги технології оцінили мешканці Києва, Винниці, Луцька, Тернополя, Запоріжжя, Чернівців та Кропивницького.

 

Інформуємо вас, що ми актуалізуємо абонентну плату, аби розвивати наші сервіси і пропонувати абонентам тільки кращі продукти та послуги. Тарифи зміняться неістотно, у середньому на 7%, що значно нижче національної інфляції, яка очікується в 2018 році на рівні 13%.  Додатково з початку 2018 року ВОЛЯ оптимізувала цілий ряд технологічних та операційних процесів, і сподіваємось, що це дозволить уникнути подальшого підвищення тарифів цього року.

 

Детальніше про зміни в тарифах можна дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет» або в розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com

Коментарі
виконав користувач злий_абонент
о ‎19-04-2018 в 15:46

А "хотЄлка" у вас точно не трісне?

виконав користувач Магістр
о ‎19-04-2018 в 16:11

@злий_абонент это не "хотЄлка", это факт, который вступит в действие Смайлик "Байдужий"

виконав користувач oia
о ‎26-04-2018 в 05:08

Смешная самореклама:

"Ми турбуємося про наших абонентів, додаючи до пакетів тільки найпопулярніші українські та закордонні телеканали з легальним і якісним контентом."

Сюда же добавьте постоянное обещание от Воли при каждом "обрезании" каналов о том, что "специалисты Воли уже сейчас настойчиво работают над подбором новых каналов..." - работают, не покладая рук...

На кого это рассчитано, господа маркетологи из Воли? Перестаньте врать!

Зачем примазываетесь к премьерам на AMC или Nat Geo: разве без вас их не было бы?

Нечего больше сказать, в очередной раз повышая тарифы, стыдливо называя эти РЕГУЛЯРНЫЕ, каждые 2-3 месяца, повышения - АКТУАЛИЗАЦИЕЙ. Это плохие образцы маркетинга.

Лучше напишите, на сколько каналов вы РЕАЛЬНО сократили за последние 4 года список каналов и сколько РЕАЛЬНО добавили и почему такие каналы, например, как AZTV,  Караван ТВ, Обоз ТВ  и т.п. вы называете популярными украинскими каналами?

Почему ваш Контактный центр не способен объяснить, на какие пакеты можно перейти, а в то же время в описании прейскурантов на сайте отдельно не отмечено, какие пакеты доступны для подписки, а какие нет?

Чтобы запутать клиентов?

Почему на вопросы по почте я регулярно получаю ОТПИСКИ, судя по которым, те, кто отвечает, даже не читают вопросов? Что за игры в поддержку клиентов?

Вы заботитесь только о новых клиентах, а старые после каскада повышений и подобном качестве уходят к конкурентам и в Интернет.

Разве постоянная слащавая самореклама о лидерстве и т.д. выход?

Не позорьтесь, господа!

Последний раз перехожу на пакет с более низкой ценой, а при следующем повышении попрощаюсь.

 

 

виконав користувач Наставник
‎26-04-2018 в 12:43 – редагування ‎26-04-2018 в 12:45

 @oia

"Зачем примазываетесь к премьерам на AMC или Nat Geo: разве без вас их не было бы?"

 

Потому что они есть в пакетах Воли.

"Почему ваш Контактный центр не способен объяснить, на какие пакеты можно перейти, а в то же время в описании прейскурантов на сайте отдельно не отмечено, какие пакеты доступны для подписки, а какие нет?"

 

В прейскуранте (на примере ТВ+Интернет) указаны те пакеты, на которые можно перейти.
Вот отдельно ссылка на прейскуранты: http://volia.com/rus/subscribe/tariffs/

 

"Почему на вопросы по почте я регулярно получаю ОТПИСКИ, судя по которым, те, кто отвечает, даже не читают вопросов? Что за игры в поддержку клиентов?"

 

Можно задать вопрос тут и получить ответ. 

 

"Вы заботитесь только о новых клиентах, а старые после каскада повышений и подобном качестве уходят к конкурентам и в Интернет."

 

https://club.volia.com/t5/Aktsii/bg-p/Offers - это не забота о постоянных клиентах? 

 

 

 

 

Оголошення
Вітаємо вас у онлайн спільності ВОЛЯ Клуб!