Промо-перегляд телеканалів для абонентів Волі

Модератор
3953

Ми з розумінням та усією відповідальністю ставимося до ситуації в країні та вимушеним обмеженням дій громадян! Тому підготували для наших абонентів промо-перегляд всіх каналів та онлайн-кінотеатру.

 

З 17 березня і до закінчення карантину, абонентам пакетів Цифрового та ОТТ телебачення надаємо можливість промо-перегляду більшості* телеканалів без зміни вартості основного пакету послуг.

 

Додатково, з 20 березня і до закінчення карантину, всім абонентам ОТТ IP (в т.ч. мобільні пристрої і Android TV), відкриємо доступ до бібліотек FOX NOW і Воля Сінема.

 

Як побачити доступні телеканали після їх відкриття? Задайте новий пошук телепрограм та оновіть список каналів на ТВ-тюнері за інструкцією:

 

1) Зробіть, будь ласка, скидання налаштувань ТВ-тюнера до заводських;

2) Запустіть пошук телеканалів в автоматичному або ручному режимі.

 

ОТТ ТВ-тюнер (з інтерактивними можливостями) достатньо перезавантажити вимкненням з мережі електроживлення на кілька секунд.

 

Якщо користуєтесь САМ-модулем, виконайте, будь ласка, лише пошук телепрограм за інструкцією до свого телевізора.

 

Якщо на вашому ТВ-тюнері були налаштовані фаворитні списки (обраних каналів), їх потрібно буде створити знову.

 

*окрім каналів «Футбол 1 HD», «Футбол 2 HD» та каналів додаткового пакету «Нічний».

 

Бажаємо приємного перегляду! Та не хворійте!

62 Коментарі
Магістр

супер!

Допитливий

Заметил, спасибо! 

Допитливий

у меня не настраивается.

 

Відслідковувач

Какое видео не выберешь на FOX NOW і Воля Сінема, через полминуты темного экрана, "данное видео не доступно". Хотя, как написано, перезапустил, стали видны новые сервисы и изменения в названиях прежних сервисов. Выбор видео есть, а дальше, как писал.

Магістр

@900034765  есть такая проблема!

@Mikael @Oleg @Denys_M  будем продолжать отрицать наличие проблемы? или все же тех.отдел будет решать ее?

Гуру

Все работает.

Утром включила тюнер (перезагрузила его по питанию), кинотеатр обновился (добавилися FOX NOW и т.д.), выбираю фильм и все работает.
У меня Kaon VM1930.

Магістр

@Vredinna может на чистом IP тюнере VM1920 проблем и нет. а вот на гибридных VM1920 и VM1940 они точно возникают, особенно при подключении по WiFi.

Відслідковувач
@Vredinna у меня KAONMEDIA-CO3510, перезагрузил его по питанию, кинотеатр обновился, выбираю фильм, минута темного экрана и пишет: "Помилка відтворення. На жаль це відео недоступне". И это при том, что пока не встречал видео, которое он не проигрывал. Два винчестера с видео, напрямую подключенные к такому же телевизору, той же моделиЮ только, большей диагонали, тому подтверждением. С кабельным ТВ нормально. KAONMEDIA-CO3510 подключен напрямую к телевизору.
 

 

Допитливий

Здравствуйте, в приложение воля тв , пишет подключено максимум устройств, почему так? У меня только 1 телевизор подключен

Унікальний

@900034765 побробуйте сбросить до заводских настроек, вдруг поможет

@Cousen1991 а сколько вам доступно к подключению устройств?

Магістр

@Cousen1991  а вы заказали дополнительную услугу Воля ТВ?

Відслідковувач

@900034765 но там же вроде надо знать код активации, после сброса?

Допитливий

 Ні

Відслідковувач

Скинул роутер на заводские настройки, все то же самое. Правильно, что в свое время не повелся на подключение к данному сервису, так как он возможно и кого-то рабочий, но не у меня.

Модератор

Добрый день.
Попробуйте выполнить сброс STB к заводским настройкам (через меню STB).

@900034765 по вашему договору была дополнительна отправлена команда на синхронизацию сервисов, команда проходит до 1 часа, после чего перезагрузите оборудование и попробуйте повторить сброс.

Допитливий

Скинув тюнер до заводських налаштувань. Запустив пошук каналів. Тюнер познаходив канали. 

 

Для ВСІХ каналів видає напис: "Ви не підписані на цей канал". 

 

Дякую за промо-перегляд!!! 

Відслідковувач
 Перезагрузил оборудование, через четыре часа и повторил сброс до заводских настроек (длительное нажатие на кнопку включения на корпусе). Все то же самое, выбрать можно, даже прочитать описание, потом появляется окно проигрывания, крутиться кружочек, можно посмотреть длительность видео, потом экран гаснет через минуту включается с надписью "Помилка відтворення. На жаль це відео недоступне", что на FOX NOW і Воля Сінема.
Магістр

@chizh  а теперь прост оставьте тюнер включенным на 1-2 часа, чтобы прописались права доступа.

 

 

@900034765 вас попросили сборсить на заводские настройки через МЕНЮ тюнера, а не нажатием кнопки.

Відслідковувач

@

 там спрашивает четырехзначный код, которого я никогда не знал. Налаштовування-Системна інформація-Заводські налаштування-Введіть секретний код (код я в глаза не видел).

Модератор

Попробуйте код, 1234, если не подойдет, 0000 или 1111.

Відслідковувач

Допитливий

Нічого не змінілося за 2+ години, що тюнер пропрацював. Показує лише канал "Воля" і безкоштовний 24 канал.

Кмітливий

@chizhЧастоты при настройке указываете актуальные?
https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/telebachennya?c=nalashtuvannya-chastot-dlya-tb

Допитливий

Через онлайн-чат скинув в "Волю" номери картки і тюнера. Зробили прив'язку вручну. Тепер все працює. 

Відслідковувач

В хоч когось цей промо-перегляд працює?

Унікальний

комментарий выше показывает, что работает. попробуйте отправить тоже номера карты и тюнера для ихповторно привязки или перенастройте сам тюнер.

Відслідковувач

Так у людини не працювали канали, а мені цікаво FOX NOW і Воля Сінема. Тут теж може допомогти отправка номера карти і тюнера?

Унікальний

а какой у вас тюнер?

Відслідковувач

KAONMEDIA-CO3510

Унікальний

попробуйте сбросить его до заводских и повторно проверить эти кинотеатры

Відслідковувач

Там вгорі, є про це, все пробував, навіть пароль підказали. Не допомогло.

Магістр

@MikeCineDragon2049 если долго мучаться - то в конце-концов что-нибудь получится.

проблема с работой Воля Cinema и Архивом  возникает периодически у многих абонентов с одинаковыми симптомами.

и метод сбрасывать на заводские - это НЕ ВЫХОД.

до обновления прошивок тюнер в августе 2019 где пытались исправить работу YouTube такими проблемами не обращались.

но тех.поддержка упорно не хочет признавать наличие проблемы, даже когда это только что выданные новые и привязанные тюнера.
и сброс тюнера на заводские с повторным вводом кода активации к сожаление не всегда помогает в этой ситуации 😞

 

я столкнулся лично с этой проблемой на трех договорах. при чем никакие манипуляции не помогают - проблема сама возникает, потом со временем сама собой проходит, а потом снова возникает 😞
и когда ты думаешь что пробелма наконец-то решилась …… она о-па и снова - "Видео недоступно"
а при этом Мегого в меню рядом  отлично работает без сбоев.

Магістр

@Mikael @Oleg @Denys_M а когда решится проблема с плей-листом для Kaon VM19xx, чтобы там появились каналы:
СТБ HD
Новый HD

ICTV HD

Відслідковувач

Скільки мені разів дзвонили і пропопонували цю послугу, а як вийшло протестувати, то воно не працює. От зараз перестало заходити до FOX NOW. Добре, що відмовлявся, а то гроші би брали ні за що.

Модератор

@AndreyPopov добрый день!

Ждём ответ от ответственного отдела.

@900034765 повторно синхронізували сервіси на тюнері, просимо перезавантажити та перевірити роботу протягом години.

Відслідковувач

 

Унікальний

Додатково, з 20 березня по 3 квітня 2020,всім абонентам ОТТ IP (в т.ч. мобільні пристрої і Android TV), відкриємо доступ до бібліотек FOX NOW і Воля Сінема.

OTT IP...

@900034765 а какой у вас тариф?

Відслідковувач

@MikeCineDragon2049

ТБ+Інтернет : Воля Turbo HD +200

Модератор

@900034765 спробуйте повторно вторизуватись через тюнер, код авторизації був відправлений вам особистим повідомленням.

Відслідковувач

@Mikael підкажіть, будь-ласка, де цей код авторізації вводиться.

Модератор

@900034765 коли перезавантажите тюнер, він запросить код. Тоді й введете його.

Відслідковувач

Вимкнув живлення тюнера, ввімкнув. Він пише: Зачекайте, будь-ласка, це може зайняти до двох хвилин. Потім недовго темний екран і канали. Ввести код не пропонує. Кінотеатр став повністю недоступним. Пише, що немає доступу. Потім перезапускав, модем, роутер, тюнер, по черзі міняв порти підключення KAONMEDIA-CO3510 до роутера, нічого не міняється. Хоч би МЕГОГО повернулося.

Магістр

@900034765   нажать на пульте Menu - Настройки - Системная информация - Системная Информация - Сброс на заводские установки


Модератор

@900034765 під час перезавантаження спробуйте інтернет-кабель під'єднати напряму в тюнер, щоб було пряме підключення.

Відслідковувач

Скинув на заводські установки, вимкнув і ввімкнув тюнер, все те же. При загрузці, до, чи після, ввести код не пропонує. Доступу до кінотеатру взагалі немає, пише, що немає доступу.

Магістр

@900034765  зайдите в Архив программ и попробуйте там запустить что-то из Архива.

у меня иногда после этого начинал работать Воля Cinema, но в подавляющем большинстве случаев все же писал и там "Данное видео временно недоступно"

Відслідковувач
@Mikael Підключав напряму, все те же. Ще спробував стовідсотково робочі кабеля, теж не допомогло. Правда іноді вилазить Немає підключення, перевірте, але це зрідка. Так зараз через роутер дивишся в настройках тюнера, мережу бачить, бо IP адреса в нього є. Але навіть в "Мій кабінет" не пускає. @AndreyPopov не має в мене Архіву програм, позаходив в Обране, нічого це не дало.
Магістр

@900034765 Архив есть!!!!!

кнопка Menu  на пульте и слева от плитки Кинотеатра есть плитка Архив!

Відслідковувач

Ліворуч від Кинотеатра Управление эфиром, праворуч Избранное. В мене так.

Магістр

@900034765  а в Управлление Эфиром не пробовали на всякий случай зайти? может там Архив окажется?!?!?!?!