Актуалізація тарифів ВОЛЯ з 1го листопада.

выполнил пользователь Модератор ‎16-10-2017 в 09:50 — отредактировано ‎17-10-2017 в 09:56 (10 246 просмотров)

Шановні абоненти! Дякуємо вам за те, що обираєте ВОЛЮ!

Ми дбаємо про наших абонентів, додаючи до пакетів тільки найпопулярніші українські та зарубіжні телеканали з легальним та якісним контентом. Це дозволяє користувачам насолоджуватися останніми новинками світу серіалів і розваг, дізнаватися про останні спортивні досягнення улюблених команд, спостерігати за розвитком науки та техніки.

 

Зараз абонентам компанії доступно 153 каналів, 30 з яких транслюються в форматі HD. Цей список постійно оновлюється. Тільки за цей рік ми додали в наші пакети такі телеканали, як Film.ua Drama, Терра, ЕПОХА, Наука, Фауна, Настоящее время, FOX Life HD, Fine Living HD, LALE, Караван TV, Kvartal TV.

 

Найменшим абонентам компанії ми відкриваємо величезний світ дитячих розваг з каналами ВОЛЯ CINE + Kids і CINE + Kids HD, а також світовими студіями Disney, NBC Universal, Touchstone, Marvel, а також каналами StudioCanal, Duck TV, Gulli Girl. Вони призначені для юних глядачів абсолютно різного віку. В ефірі представлені освітні та розважальні передачі, популярні мультфільми та серіали.

 

Ми підтримуємо і прагнемо розвивати культуру спорту в країні. ВОЛЯ є генеральним партнером Національної Паралімпійської і Дефлімпійської збірних, а також Національного комітету спорту інвалідів України. Шанувальники спорту можуть вболівати за улюблених спортсменів з каналами Футбол 1, Футбол 2, Eurosport та XSPORT, який ми додали в пакети в вересні.

 

ВОЛЯ активно інвестує в поліпшення сервісу і розвиток інновацій. Сьогодні отримати необхідну інформацію можна просто звернувшись в call-центр або відвідавши один з Центрів сучасних технологій. У той же час ми працюємо над розвитком digital-каналів комунікації з абонентами, що прискорює реагування на звернення користувачів онлайн.

 

Ми працюємо над розвитком нових продуктів для наших абонентів. Так, з додатком ВОЛЯ TV, який тепер доступний не тільки для користувачів ВОЛЯ, кожен може дивитися улюблені передачі поза домом в будь-який зручний час. З функцією керування ефіром, абоненти мають можливість ставити перегляд на паузу, відкладати його на термін до 3 днів, або перемотувати. Крім цього користувачам відкривається бібліотека з більш ніж 20 тисячами фільмів, мультфільмів і серіалів.

 

ВОЛЯ єдина компанія в Україні, яка розвиває Інтернет-технологію EuroDOCSIS, що дозволяє забезпечувати високу швидкість доступу в мережу. Переваги технології вже оцінили жителі Києва, Вінниці, Луцька, Тернополя, Запоріжжя, Чернівців і Кропивницького, і ми постійно працюємо над розширенням списку населених пунктів.

 

Ми актуалізуємо абонентську плату та скасовуємо деякі тарифні плани, щоб і надалі розвивати наші сервіси та пропонувати абонентам тільки кращі продукти і послуги. Кількість тарифних планів буде зменшено в 3 рази. Перегляд та оптимізація тарифів пов'язані із зовнішніми факторами, які безпосередньо впливають на собівартість наших послуг, а саме: зростання курсу долара, інфляція і перехід на платні відносини з медіа-групами. Вартість тарифів підвищиться в середньому на 10%. Це дасть нам можливість модернізувати мережу і обладнання, продовжити інвестування в якісні інноваційні послуги, а також співпрацювати c міжнародними виробниками контенту – FOX, Discovery, AMC, National Geographic.

 

Детальніше про зміни в тарифній лінійці можна дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет» або в розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com.

Комментарии
выполнил пользователь Лариса Александровна
дата ‎16-10-2017 в 19:11

Скажите пожалуйста, в связи с увеличением абонплаты за интернет, я бы хотела отключить его. Что для этого надо? Если можно укажите  мобильный телефон для того чтоб можно было с вами связаться и поговорить об этом.

выполнил пользователь Магістр
дата ‎16-10-2017 в 19:24

@Лариса Александровна  скорее всего изменения коснутся тарифов ТВ+Интернет, а не просто Интернет.
но телефоны тут ест на каждой странице. пролистните страницу вниз.

выполнил пользователь SDM
‎17-10-2017 в 09:50 — отредактировано ‎17-10-2017 в 10:02

"звертаючись до тех.поддержки - ви автоматически даёте согласие на сбор и накопление информации о вас" . Долго думали сотрудники воля-кабель для создания этой маразматической фразы ? НА ОГОРОДЕ БУЗЕНА - А В КИЕВЕ ДЯДЬКО.

Для того чтобы всех принудительно заставить платить больше действует хитрая схема, одна из них - зачислить абонента как если бы абонента подключали к интернет по акции, которая заканчивается 31.10.2017. А потом предложить абоненту за прежние услуги заплатить больше . Потому что новые тарифы дороже . Потому что некоторые полит руководители желают пиарится увеличением пенсии, а бабло надо гдето брать - увеличиваются цены, а расплачиваются люди.

выполнил пользователь olia4ok@gmail.com
дата ‎17-10-2017 в 12:26

Я не користуюсь ТВ. Підвищення тарифів для мене не буде?

выполнил пользователь Інноватор
дата ‎17-10-2017 в 13:33

olia4ok@gmail.comДетальніше про зміни в тарифній лінійці можна дізнатися на Порталі абонента «Мій кабінет» або в розділі «Прейскуранти» на сайті volia.com.

выполнил пользователь александр волошин
‎17-10-2017 в 16:27 - дата последнего изменения ‎13-11-2017 в 17:25 пользователем Модератор

Месяц назад уверяли что до 1 февраля повышения цен не будет и вот снова.каждый квартал повышают цены.можете посмотреть это в истории платежей за год.подсунули мне HDтв даже не предупредив что в случае отключения будет штраф 120 гривен.этот договор у них есть а мне его не дали.половину подключений делают по телефону якобы облегчая нам пенсионерам жизнь а на самом деле просто тупо обманывают.надоело их враньё.у них и долар подымается и они развиваются монополисты, а как жить народу?:всего на 10 % но каждый кывртал.за год на все 100% подняли ради нас потребителей.дешевле спутниковую антену поставить. терпение лопнуло

 

 

выполнил пользователь Магістр
дата ‎17-10-2017 в 17:15

olia4ok@gmail.com  да, будет

 

смотрите  в разделе "Прейскуранты" файл "Миграция тарифных планов"

 

вкратце -- тарифов, ниже, чем 100 мбит (140 грн. для Киева), не будет

выполнил пользователь 806251890
дата ‎17-10-2017 в 19:41

Как отключиться от ваших услуг?

выполнил пользователь GoncharykVS
дата ‎17-10-2017 в 19:42
Нет слов.... Пора с Вами прощаться...
выполнил пользователь larochkasun8
дата ‎18-10-2017 в 10:21

Проклацала всю информацию в своем кабинете, прослушала каждую кнопку голосового меню, но так и не нашла ответа на свой вопрос: сколько будет стоить тариф "легкий". Связаться с оператором так и не удалось. Просто кошмар. Раньше было лучше.

выполнил пользователь Старанний
дата ‎18-10-2017 в 10:45
выполнил пользователь Модератор
дата ‎18-10-2017 в 11:26

@shel27, спасибо за активное участие в сообществе и желание помочь пользователю.  Ваш ответ верен, но стоимость 85грн актуальна будет  для пользователей только  услуги Цифрового ТВ. При пользовании пакетом ТВ+Интернет тариф "Легкий ТБ + Інтернет 100 (2933)" цена будет другой.  

 

 

 @larochkasun8 ,  стоимость Вашего пакета "Легкий ТБ + Інтернет 100 (2933)" составит 159грн. По всем вопросам относительно услуг компании Вы можете обратиться в нашем сообществе Воля Клуб  https://club.volia.com

Всегда рады помочь Веселый

выполнил пользователь Winnterman
дата ‎18-10-2017 в 14:58

Сколько будет стоить, у меня 60Мбит/с+ТБ 56 каналов (Винница) ?

По прайсу, по Киеву - 200 грн, и 200 за 30 Мбит, это как понять, одна цена на разную скорость интернета ?

 

 

 



выполнил пользователь Модератор
дата ‎18-10-2017 в 17:39

 

Winnterman, с 1 ноября стоимость абонлаты по Вашему договору составит 170грн./месяц, при этом скорость Интернета увеличится до 100Мбит/с.  

В каждом городе свои тарифы и характеристики пакетов, которые могут отличаться стоимостью абонплаты, характеристиками пакета и технологие предоставления услуги. 

Спасибо, что Вы с нами! Веселый

выполнил пользователь kel
дата ‎18-10-2017 в 19:25

Увеличилась стоимость не "некоторых пакетов", а всех грёбаных пакетов! И здесь обманывают!

выполнил пользователь Магістр
дата ‎18-10-2017 в 19:32

@kel а можно подтверждение ваших слов в студию?

выполнил пользователь kel
дата ‎18-10-2017 в 19:36

В перечне все пакеты... http://volia.com/ukr/subscribe/tariffs/

 

выполнил пользователь Магістр
дата ‎18-10-2017 в 19:48

@kel во-первых вы указываете на тарифы только для Киева

во-вторых  к примеру тариф Интернет Воля Turbo как был 159, так и остался.

выполнил пользователь kel
дата ‎18-10-2017 в 19:52

Ну извините, для каждого города отдельно тарифы не предоставили. У меня было 96 грн/мес, сейчас уже выставили 120.

выполнил пользователь Інноватор
дата ‎18-10-2017 в 20:03

сейчас выставили? Тарифы поднимают с 1 ноября вообщето. как называется ваш пакет?

выполнил пользователь 7422556
‎18-10-2017 в 20:12 — отредактировано ‎18-10-2017 в 20:21

Сейчас пакет Київ: Стартовий ТБ  + Інтернет 100 old за 180 грн. Какая будет цена с 1-го числа?

Кстати, счет уже пришел по новой цене. Как это понимать? Аванс?

выполнил пользователь kel
дата ‎18-10-2017 в 20:14

Стартовый 20

выполнил пользователь kel
дата ‎18-10-2017 в 20:20

 2.jpg

выполнил пользователь Люба1937
дата ‎19-10-2017 в 09:08

Пакет Аналоговое ТВ "Украина i свiт" за 105 грн для Днепра. Дайте, пожалуйста, список каналов этого пакета. У вас на сайте эта информация очень зашифрована. Меня не устраивает фраза, что каналы этого пакета соответствуют пакету "Стартовый". Ну никак не соответствуют. 

выполнил пользователь Ирина030389
дата ‎19-10-2017 в 09:27

Напишите как отказаться от ваших услуг.

 

 

 

 

 

 

 

выполнил пользователь Магістр
‎19-10-2017 в 11:48 — отредактировано ‎19-10-2017 в 11:49

@Люба1937


http://dnepropetrovsk.volia.com/rus/subscribe/tariffs/

Пакеты программ, действующие с 1 октября 2017 года Документ в формате .pdf Загрузить (pdf, 1024 Kb) Сентябрь 29, 2017

 

ПАКЕТИ ТЕЛЕПРОГРАМ ПОСЛУГИ ДОСТУПУ ДО ПАКЕТІВ ДО ТЕЛЕПРОГРАМ (З ВИКОРИСТАННЯМ АНАЛОГОВОЇ ТЕХНОЛОГІЇ)

ІI. БАЗОВИЙ ПАКЕТ ТЕЛЕПРОГРАМ «УКРАЇНА І СВІТ»(включає всі телепрограми пакету «Легкий»)

выполнил пользователь Магістр
дата ‎19-10-2017 в 11:53

@7422556

1. в счете же написано рекомендованный аванс на следующий месяц. это таки аванс и таки рекомендованный, а не обязательный

2. http://volia.com/rus/subscribe/tariffs/

Київ

Телебачення+Інтернет

2934

Стартовий ТБ + Інтернет 100 old(2934)

180

2841

Стартовий ТБ + 100 Мбіт/с (2841)

204

выполнил пользователь Lenele
дата ‎19-10-2017 в 22:29
Где можно увидеть, чем будет отличаться пакет Стартовий ТБ + 100 Мбіт/с (2841) от Стартовий ТБ + 100 Мбіт/с (Old)? ну, кроме названия и цены)))
выполнил пользователь Магістр
дата ‎19-10-2017 в 22:38

Lenele, на официальном сайте  Компании для своего города найдите  раздел "Прейскуранты"  для услуги интенет+ТВ

выполнил пользователь олекучеренко
дата ‎20-10-2017 в 15:49

с 1 ноября - судя по электронному письму - ваша компания переводит меня на пакет Воля HD + 100Мбіт/с old (HV_385). Прошу сообщить, чем он отличается от Воля HD + 100Мбіт/с. Для меня важно, остаются ли в пакете, в названии которого есть указание "old" те телеканалы, которые интересуют нашу семью - например Fine living HD, My Zen, Nat Geo Wild HD

выполнил пользователь Наставник
дата ‎20-10-2017 в 16:13

Кликните на Воля HD +100 и сможете посмотреть список каналов, которые в него входят.

выполнил пользователь Інноватор
дата ‎20-10-2017 в 16:24

А разве Fine living HD входит в Ваш пакет? 
Это канал находится в более дорогих пакетах:  http://kharkov.volia.com/ukr/bundle/packages/volia-turbo-hd/ 

выполнил пользователь олекчеренко
дата ‎20-10-2017 в 16:35

Всем тем, кто любезно попытался ответить на мой вопрос:

 

1) если я спрашиваю "останутся ли эти каналы", то это подразумевает, что они у меня сейчас (пока что?) есть, причем в том пакете, который указал

2) я умею читать и переходить по ссылкам. Но - обращаю ваше внимание, что у моего нового пакета (о котором мне сообщили с сайта Воля), есть часть названия _old. Вот меня и интересует суть этой приставки к названию - какое отличие от стандартного пакета, название коего не содержит этой приставки?

выполнил пользователь Модератор
дата ‎20-10-2017 в 16:42

Здравствуйте, олекчеренко.
Пожалуйста, укажите номер Вашего договора. 

выполнил пользователь Магістр
дата ‎20-10-2017 в 16:47

@олекучеренко
вы неправильно прочитали. вас наоборот переводят с тарифа Воля HD + 100 old  на тариф Воля HD + 100 (без old)

тариф Воля HD + 100 old по наполнению каналов соответствует пакетe Smart HD

а вот Воля HD + 100 (без old) по наполнению каналов это Стартовый HD и там на 20 каналов меньше

выполнил пользователь олекучеренко
дата ‎20-10-2017 в 16:54

to - Andrey Popov

 

Благодарю за ответ. Читать я тоже умею. Цитата из письма от компании Воля: Iнформуємо Вас, що наразі в компанії проходить процес актуалізації тарифів та абонентської плати. У зв’язку з цим, з 1 листопада 2017 р. Ваші умови обслуговування будуть змінені, а саме: Ваш тарифний план «Оптимальний ТБ + 20Мбiт/с (HV_236)», з абонентною платою 228 грн/міс., припиняє свою дію і буде замінений на новий - «Воля HD + 100Мбіт/с old (HV_385)», з абонентною платою 230 грн/міс. 

выполнил пользователь олекучеренко
дата ‎20-10-2017 в 16:56

to - Mod. Oleg - 4388554

выполнил пользователь Магістр
дата ‎20-10-2017 в 17:18

@олекучеренко

 

таки вы правы

http://kharkov.volia.com/user/files/2017/10/all/Kharkiv_migr_new%20tariffs_Nov17.pdf

как я уже написал выше, в пакет Воля HD + 100 old  входит пакет программ Воля Smart HD

http://kharkov.volia.com/user/files/2017/10/kharkiv/tv-packages-01-10-17-Kharkov.pdf

ПАКЕТ «ВОЛЯ HD Old»* (З ВИКОРИСТАННЯМ ЦИФРОВОЇ ТЕХНОЛОГІЇ для послуги «ТБ+Інтернет»)

 

Пакет «Воля HD Old» включає усі телепрограми пакету «Воля Smart HD».

 

 
выполнил пользователь олекучеренко
дата ‎20-10-2017 в 17:25

 to - Andrey Popov 

 

Спасибо

выполнил пользователь Модератор
дата ‎20-10-2017 в 17:28

олекчеренко, дякую.
У Вас буде підключено регулярний пакет: Воля HD + 100Мбіт/с old (HV_385)

 

+ за Вашим договором підключено додатковий пакет: сhttp://kharkov.volia.com/ukr/tv/extra/hd/  і зазначені канали будут у Вас працювати. 

выполнил пользователь олекучеренко
дата ‎20-10-2017 в 18:12

to - Mod. Oleg - спасибо. Будем посмотреть, что в итоге получится

выполнил пользователь Pariz
дата ‎21-10-2017 в 15:37

Яке економічне обґрунтування підвищення абонплати для пакету Хмельницький: Базовий ТБ + 100Мбiт/с на 15 грн.??? В цьому році - це вже буде третє підвищення...Сердитый

выполнил пользователь Інноватор
дата ‎21-10-2017 в 17:22

 Pariz так вони ж вказали економічне обгрунтуваня. 

15грн на місяць? Так це навіть каву не купиш,  то не таке й підвищеня я вже думав що в 2 рази піднімуть, а так то копійки. мене більше турбує опалення. там рахунок прийде що ховайся. от де підняли так підняли сцууууки ((( не в тій країні живемо ( 

выполнил пользователь Магістр
дата ‎21-10-2017 в 17:33

@Pariz читайте все новости и полностью. еще весной писали:

https://club.volia.com/t5/Novini-ta-anonsi/Uvaga-Z-1-chervnya-VOLYA-zminyue-umovi-nadannya-poslug/ba...

Зростання тарифів на енергопостачання, законодавчі зміни, підвищення вартості телевізійного контенту та інші економічні фактори впливають на собівартість наших послуг. Ми цінуємо вашу лояльність, і не хочемо повністю перекладати зростаючі витрати на абонентів, тому підвищення тарифних планів відбувається частково на обмежену величину. На початку літа тарифи зростуть в середньому на 12,6%.

выполнил пользователь alexxxxx
дата ‎23-10-2017 в 18:27

замечательный маркетинговый ход по уменьшению числа клиентов

выполнил пользователь Магістр
‎23-10-2017 в 18:34 — отредактировано ‎23-10-2017 в 18:35

@alexxxxx  да ну какое там?...

 

из доступных мне операторов Ланет уже давно повысил (дешевле 139 грн. пакетов нет), Триолан -- тоже (150 или 180 -- минимальный пакет), Киевстар разве что вот еще держится -- там еще есть пакет за 80 грн, но он для новых абонов недоступен, но, думаю, это дело времени -- сейчас будет по принципу "все побежали и я побежал" (ну, в смысле, повысил тарифы)

выполнил пользователь Elstar
дата ‎24-10-2017 в 11:37

Так-то в Киеве ВОЛЯ один из самых дорогих провайдеров сейчас, у меня на основном канале (N-Line) сейчас 75грн/мес (со скидкой по лояльности; обычная цена 95) за 50мбит в мир/100 Украина, и это симметрично, в отличии от 10мбит волевского аплоада...

 

Хорошо, хоть на акционные тарифы повышение не распространяется, буду пользоваться до конца акции (31.01.2018), а потом, наверное, снова в Deep Sleep - не дело, когда резерв стоит в 2 раза больше основного инета.

 

 

выполнил пользователь Beznas3
дата ‎25-10-2017 в 11:03

Доброго дня.Прошу відповісти на питання:чому Воля турбується про те щоб з'явилися нові абоненти, акціями для нових абонентів та зовсім не турбуючись про старих?Я наприклад буду шукати вихід хоча не хочеться лишніх турбот.Буду шукати більш вигідні пропозиції і мені байдуже в якого провайдера я їх знайду.Неприємно що Воля не цінує своїх вже існуючих абонентів.

выполнил пользователь Elstar
дата ‎25-10-2017 в 16:06

Чтобы ценила - надо отключаться примерно на год, ну или в Deep Sleep. Именно так можно получить сейчас самые выгодные акционные предложения Веселый

выполнил пользователь ss2rev26
дата ‎29-10-2017 в 10:03

А я просто пошёл в пятницу и отключился от ВоляТВ, проволоку за окно и 40 каналов в Т2 есть на обоих телевизорах (мне правда и 8 основных каналов достаточно). Экономия порядка 150 грн. в месяц. Всем удачи и делайте правильный выбор.

Объявления
Вітаємо вас у онлайн спільності ВОЛЯ Клуб!
Метки