Чергове підвищення цін на послуги з 1 липня 2017р.

Ентузіаст

Чергове підвищення цін на послуги з 1 липня 2017р.

З 1-го липня чергове підвищення цін на пакети послуг.

В особистому кабінеті вже можна це побачити по авансовому рахунку на липень((

Зокрема за інформацією від компанії в м.Рівному вартість пакету Воля SMART HD+100 зросте на 15 грн і становитиме 214грн.

На фоні курсу на монополізацію ринку комунікаційних послуг спочатку викуп місцевого провайдера Рівне РГМ а тепер і Airbites -  це виглядає повністю логічним рішенням!

Так тримати!!!!!

Місто

Рівне

Відповідей: 14
Магістр
Магістр

это хорошо, что вы согласны с повышением. еще больше таких высказываний - и цены каждый месяц будут повышаться. 

 

и да, вам для информации, если бы вы отслеживали каждое повышение, то увидели, что каждый месяц повышаются разные тарифы, один тариф не повышался несколько раз. 

Місто

Київ

Да це нескінченний круговий процес підвищення цін в серпні знову піднімуть на ті що піднімались  у травні, а в вересні на ті що піднімались у червні.......

 

Місто

Рівне

все равно слишком часто идут повышения

 

в феврале мне повысили тариф  на 12 грн

в июне добавили к цене еще  12 грн

в июле еще 13 грн добавили

и уже мне показывает что в августе цена подниметься еще на 28 грн

не слишком ли много каждый месяц повышать цены ?

Місто

Київ

не может быть. если воля подняла в июне то в июле уже по тем же пакетам не  поднимает толко по другим пакетом. не может быть шоб так часто вам одному меняли цену. попросите модераторов в лс шоб глянули че так у вас 

я слежу за финансами очень внимательно

и четко вижу что у меня подняли в июне цену   хотя нигде  не писали что будет поднятие в июне

а теперь в июле еще раз  подняли как и всем ( про июльское поднятие везде писали )

Місто

Київ

roofius, об изменении стоимости услуг информация была на сайте компании http://volia.com/rus/about/pr/   и в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Novini-kompanii/Uvaga-Z-1-chervnya-VOLYA-zminyue-umovi-nadannya-poslug/ba-p...  и на выставленных счетах.

В июле по Вашему договору заканчивается действие скидки, поэтому в счете учтена регулярная стоимость абонплаты Вашего пакета "

Київ: Воля HD + Інтернет 100 old(3216)" 205грн/месяц.  

 то  есть для вас нормально каждый месяц повышать цены ?

это теперь будет практикой ? комунальные  вроде не каждый месяц растут

я понял когда подняли в феврале  аргументируя  подорожанием комуналки

но   потом июнь, а за ним июль   цены тоже росли  и при этом количество каналов уменшаеться с каждым разом.

 

не успел перейти на новый пакет как он уже стал старым  и резко стал дороже

почему такое наплевательство к старым клиентам ? почем новые  постоянно  платят меньше ?

 

может стоит удержать старых клиентов ?

Місто

Київ

Представитель компании

roofius, здравствуйте. Давайте по порядку:

1. Повышение тарифов идут не линейно. То что Вы называете "каждый месяц" - на самом деле не совсем корректно. Повышения были поэтапными и на разные тарифы. Одно из повышений было направлено на старые тарифные планы с приставкой OLD или еще древнее. Второе повышение было направлено на дополнительные услуги (дополнительные пакеты ТВ, приостановление услуг и тд.). Третье повышение направлено на тарифные планы Интернет + ТВ. По этому лепить все в кучу не нужно.

2. Коммунальные платежи лишь частично относятся к повышению тарифов. Большая часть Июльского повышения связана с:

- повышением стоимости медиа-контента от медиагрупп (стоимость возросла порядка 30%)

- рыночная инфляция (в районе 12%)

3. Нет тенденции на уменьшение количества каналов. После отключения всех каналов, российского производства. Компания, в одностороннем порядке, не отключила ни одного канала. Исключением были отказы на продление лицензии вещания или закрытие телеканалов. В свою очередь мы стараемся расширять список каналов и постоянно ведем переговоры с медиагруппами.

4. Для действующих абонентов есть программа лояльности "Мои Бонусы". По этой программе, можно подключать скидки, за накопленные бонусы. Сейчас в процессе запуска смена тарифных планов за бонусы.

Місто

Київ

да давайте по порядку  я покажу что вы  пишите полный бред

 

1.  говорите повышение тарифов не линейно ? тогда почему  мне повысили в феврале на 8 грн,  а потом в июне на 12 грн и в июле на 13,23 ?  то есть когда повышают в июне, а за ним в июле это по вашему не каждый месяц ?

если повышения были поэтапными и на разные тарифы  то почему все три раза мне повышали тариф ?

я не леплю в кучу, а вижу что мне повышают каждый месяц  начиная с июня.

2. ну так дайте возможность  людям выбирать какие каналы смотреть ! 99 %  каналов шлак,  а вы вынуждаете за этот мусор платить. то есть за мой счет вы оплачиваете бездарные никчемные каналы.

3. тенденция на уменшение каналов  есть так что не надо врать.  пример тому мой тариф

вы назвали его OLD ,  а  новый тариф  без приставки OLD  имеет уже на 10 каналов меньше.

плюс раньше у меня было больше каналов доступных,  част из них сделали недоступными и перевели на более дорогие тарифы.

4  ваша программа лояльности  "Мои Бонусы" это плевок в лицо.  Лучше вместо дурачких акций для привлечения  новых клиентов,  сделали б  скидки старым клиентам или хотя бы контента дали б больше за эти деньги.

 

на даный момент я вижу :

подорожание тарифов

уменшение количества каналов

ухудшение работы компании

плевки в лицо постонным клиентам

попытка выставить клиента идиотом

 

Місто

Київ

Представитель компании

@roofius, здравствуйте. Раз уж Вы начали про "наплевательское отношение компании"... Давайте тогда посмотрим на Ваш договор. У Вас, по программе лояльности, подключена скидка в размере 20% (сами можете проверить срок действия скидки и посчитать суммарную экономию). То что Вы называете 3-м повышением, это окончание срока действия скидки (точнее 21.07).

 

История повышений тарифного плана по Вашему договору:

 с 01.08.2016 г. по 31.01.2017 г. - стоимость тарифного плана у Вас была 180 грн. 00 коп.

 с 01.02.2017 г. по 31.05.2017 г. - стоимость тарифного плана у Вас была 190 грн. 00 коп.

 с 01.06.2017 г. по текущий момент - стоимость Вашего тарифного плана 205 грн. 00 коп.

Как видите в 2017 году Ваш тарифный план повышался 2 раза. Сумму повышения можете посчитать.

 

Думаю последних 2 строки, из Вашего списка, можно вычеркнуть.

По поводу "ухудшение работы компании" можно подробнее этот пункт? Что именно, из услуг, у Вас ухудшилось? Есть сбои в работе оборудования? Вам не качественно предоставляются услуги?

Місто

Київ

о какой экономии  вы пишите когда меня силой перевели на новы тариф ?

вместо 99.90 грн  я начал платит 144 грн

да скорость интернета стала больше, но количество каналов стало меньше в новом тарифе

мне дали скидку потому что и так вынудили меня платить на 44 грн больше и забрали часть моих каналов,

а сейчас без скидки я должен буду платить бешеные деньги .

 

вообщем я 10 лет пользовалься вашим интернетом и  тв , но вижу что надо уходить

я был очень лояльный к вам

закрывал на многое глаза и терпел кучу проблем но терпение уже закончилось

по поводу ухудшение работы компании - самое большое ухудшение это  наплевательский высокомерный тон работников

постоянно клиентов держите за идиотов

Місто

Київ


roofius написано:

о какой экономии  вы пишите когда меня силой перевели на новы тариф ?

вместо 99.90 грн  я начал платит 144 грн

да скорость интернета стала больше, но количество каналов стало меньше в новом тарифе

мне дали скидку потому что и так вынудили меня платить на 44 грн больше и забрали часть моих каналов,

а сейчас без скидки я должен буду платить бешеные деньги .

 

вообщем я 10 лет пользовалься вашим интернетом и  тв , но вижу что надо уходить

я был очень лояльный к вам

закрывал на многое глаза и терпел кучу проблем но терпение уже закончилось

по поводу ухудшение работы компании - самое большое ухудшение это  наплевательский высокомерный тон работников

постоянно клиентов держите за идиотов


Выбиваете очередную скидку? 



Старанний

По сути воля финансовая пирамида. За счет непрерывного роста цен для старых клиентов новым клиентам предоставляются огромные скидки. Только бы заключили договор. При повышении в начале года модераторы врали про услуги и модернизацию за валюту. С начала года курс падает, но вместо удешевления тарифов опять подорожание. И если раньше подорожание было подарком только к Новому году, то теперь это непрерывный процесс. Аппетиты воли растут все больше.

Місто

Харків

Представитель компании

Доброго вечора. Зміни торкнуться лише частини пакетів послуги «Інтернет + Цифрове ТБ». Компанія ВОЛЯ фіналізує актуалізацію цін, у зв’язку зі змінами у законодавстві України, які відбулися наприкінці 2016 року:
1. Перехід на платні відносини з українськими медіа-групами. Що в свою чергу призвело до росту вартості телевізійного контенту на 30%
2. Ринкова інфляція у 12%

Ми виступаємо за надання виключно легального контенту, від провідних міжнародних та українських телеканалів. Який закуповуємо у валютному еквіваленті.

 

Місто

Київ