Додатковий пакет "Воля Extra HD(IP)"

ВИРІШЕНО
Старанний

Додатковий пакет "Воля Extra HD(IP)"

Додатковий пакет "Воля Extra HD(IP)" заказал отключение этой услуги захожу в мой кабинет смотрю услуга действует пробую отключить не отключается звоню в центр обслуживания а мене говорят что услуга продленна говорю отключите её отвечают хорошо но деньги всё равно спишем за пользование говорю заявку подовал несколько дней назад отвечают что заявки нет..... как быть?Платить за шо?Куда жаловаться подскажите?А ешё говорят телефонные разговоры записуют...в уме?

Місто

Кривий Ріг

1 ЗАТВЕРДЖЕНЕ РІШЕННЯ

Затверджені рішення
Highlighted
Представитель компании

Re: Додатковий пакет "Воля Extra HD(IP)"

d@s, здравствуйте.  "Додатковий пакет Воля Extra HD" был подключен Вами за бонусы 28-12-2017. Отключен данный дополнительный пакет 27-01-2018. Так как биллинг не может подключить услугу со стоимостью 0, со счета произведено списание в размере 0 грн. 01 коп. Данные средства нет возможности вернуть, так как дополнительным пакетом Вы воспользовались.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ

ВІДПОВІДЬ1
Highlighted
Представитель компании

Re: Додатковий пакет "Воля Extra HD(IP)"

d@s, здравствуйте.  "Додатковий пакет Воля Extra HD" был подключен Вами за бонусы 28-12-2017. Отключен данный дополнительный пакет 27-01-2018. Так как биллинг не может подключить услугу со стоимостью 0, со счета произведено списание в размере 0 грн. 01 коп. Данные средства нет возможности вернуть, так как дополнительным пакетом Вы воспользовались.

Переглянути рішення в оригінальному пості

Місто

Київ