Ответить

Как можно проверить состояние моего счета?

Утвержденное решение Решено
Представитель компании
Сообщений:44
ДЯКов:184
Решений:1
Сообщений в блогах:13
Бейджей:21
В Клубе с08.08.2014
Утвержденное решение

Как можно проверить состояние моего счета?

[ Изменено ]

Проверить состояния своего лицевого счета можно:
- на портале Мой Кабинет в разделе «Мой счет», во вкладке "Баланс"  выбрать "Списано за услуги с начала месяца". ;
- по телефону колл-центра, нажав «1» и введя номер своего договора;
- воспользовавшись услугой SMS-информирования (подробнее на сайте). 
Не допускайте возникновения долга на вашем лицевом счете: это может привести к ограничению услуг.

Рекомендуем выбрать в разделе "Мои контакты" -> "Настройка уведомлений" удобный способ получения напоминания от нашей компании - по мобильному в виде sms, электронной почтой.

Рекомендую также ознакомиться с темой Вопрос ответ по "Мой кабинет".


Утвержденные решения
Highlighted
Решение
Утверждено Genius (Колишній співробітник)
‎30-09-2015 в 02:08
Community manager
Сообщений:2227
ДЯКов:615
Решений:113
Сообщений в блогах:3
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Как можно проверить состояние моего счета?

[ Изменено ]

Марко, сегодня, позвонив в Сall-центр компании, Вам презентовано новое специальное предложение компании (длительностью ~25- 30 сек.), после чего, Вам будет предложен вариант выбора.

 

Таким образом для перехода в основное меню IVR (система интерактивного речевого взаимодействия), Вам необходимо :

  1. Выбрать язык голосового помощника;
  2. Прослушать информацию о специальном предложении:
  • Подключить услугу *1 

или

  • Перейти в основной раздел ("Другие вопросы") *2

Далее консультация будет предоставляться согласно основной структуры помощника.

thxacceptportal

Просмотреть решение в исходном сообщении


Все ответы
Відслідковувач
Сообщений:8
ДЯКов:5
Решений:0
Сообщений в блогах:0
Бейджей:5
В Клубе с22.09.2014

Відповідь: Как можно проверить состояние моего счета?

Юля, дорый вечер.

пытался на так званом ИВР узнать, сколько у меня денег. Но при выборе *1 - у я слышу "Подключить новые услуги". Про балланс ничего". Сможете помочь?

Highlighted
Решение
Утверждено Genius (Колишній співробітник)
‎30-09-2015 в 02:08
Community manager
Сообщений:2227
ДЯКов:615
Решений:113
Сообщений в блогах:3
Бейджей:25
В Клубе с08.08.2014

Re: Как можно проверить состояние моего счета?

[ Изменено ]

Марко, сегодня, позвонив в Сall-центр компании, Вам презентовано новое специальное предложение компании (длительностью ~25- 30 сек.), после чего, Вам будет предложен вариант выбора.

 

Таким образом для перехода в основное меню IVR (система интерактивного речевого взаимодействия), Вам необходимо :

  1. Выбрать язык голосового помощника;
  2. Прослушать информацию о специальном предложении:
  • Подключить услугу *1 

или

  • Перейти в основной раздел ("Другие вопросы") *2

Далее консультация будет предоставляться согласно основной структуры помощника.

thxacceptportal